今天分享《你的燈亮著嗎》凭戴，怪怪的書名，好奇心驅(qū)使去查了下炕矮，原來是由于這么一個故事：
有一條長長的隧道沒有燈么夫，為了保證安全者冤，道路部門在隧道入口處放了一個標示牌，提醒司機打開車燈档痪。但出隧道后車主卻大都忘記關掉車燈涉枫，造成浪費電的現(xiàn)象。
這到底是誰的問題钞它，道路負責部門拜银？司機？政府遭垛？最后鎖定道路負責部門尼桶，在隧道前提示打開車燈，那出隧道后也應該提示車主锯仪，你的燈還亮著嗎泵督？
這個小故事足已引發(fā)讀者去尋找問題的根源，從而找到解決問題的最佳方法庶喜。具體怎樣做呢小腊？以下給你3把解決問題的金鑰匙。
1．問題是什么
遇到問題久窟，我們往往急于解決秩冈，而很少靜下心來想想問題的本質(zhì)是什么。
比如孩子偷偷玩手機游戲卻撒謊說沒有斥扛，很多家長第一反應是緊張入问，直接斥責并制止。到底孩子為什么不敢承認自己玩游戲了呢稀颁？有可能是對他玩游戲控制得太死了芬失，愿望得不到滿足，也有可能是孩子平時得到的鼓勵太少匾灶，批評太多棱烂。而人都有自我保護的本能，孩子也不例外阶女，他為了避免批評颊糜，逃避懲罰，撒謊是最自然不過了秃踩。如果我們不肯花點心思去搞清楚孩子撒謊背后的真正原因芭析，而一味指責他，給他貼標簽吞瞪，強行壓制馁启，那么不但不會糾正孩子撒謊的行為，反而會讓孩子的撒謊技能越來越高級。
2.問題往往來源于“我”
我們很容易把問題歸咎于對方惯疙，而很少覺得是自己的問題翠勉。《人性的弱點》中提到霉颠，一個人不論做錯了什么事对碌，100次中有99次都不會自責，而且不論他的錯誤有多嚴重蒿偎。雖然這過于言重朽们，但要承認自己是問題的所在，要承擔起問題的責任诉位，需要高度覺察骑脱，是一個非常痛苦的成長過程，這種感覺很不好受苍糠。趨利避害是人之本能叁丧，怪罪別人比起痛苦成長輕松得多，當然就選擇前者了岳瞭。
有些媽媽在職場上遭遇不公平拥娄，升職也無望，就會怪罪孩子瞳筏，覺得是因為生了孩子受到拖累而耽擱了自己的前程稚瘾。如果能把問題拉回到自身，學會放寬心態(tài)姚炕，懂得有所取舍孟抗，盡量在家庭與工作上找到一個平衡點，也就不會有太多的抱怨钻心。
3.問題由誰來解決
原則一：當事人能自己解決的問題最好由他們自己解決。孩子搶東西打架铅协，是最常見的事捷沸。如果我們家長急于充當審判官、和事佬狐史，往往問題解決不好痒给，還把自己陷進去，招致孩子的憤恨骏全。如果放手讓孩子自己的問題自己處理苍柏，他們反而能達成協(xié)商，找到大家一致認可的解決方案姜贡。正所謂“解鈴還需系鈴人”试吁，只有與問題相關的人，才能對問題感受最深，自己找到的辦法才更愿意執(zhí)行熄捍，也促進了自身解決問題的能力烛恤。
原則二：必須讓有能力解決問題的人直接體會到問題，才能更好地觸決問題余耽。經(jīng)常聽乘客投訴公交次數(shù)太少缚柏，人太擠，路線設計不合理碟贾，但問題總是一拖再拖得不到解決币喧。如果相關部門的負責人有過擠公交車苦逼的體驗，那問題也許會得到妥善解決袱耽。
解決問題想要治標又治本杀餐，得先搞清楚問題是什么，然后挖掘問題的根源扛邑，最后找到適合解決問題的人怜浅，這3把金鑰匙，用好了蔬崩，一定可以幫你打開解決問題的大門恶座。
