昨天又跟朋友聊起教育行業(yè)的現(xiàn)狀施逾，我們各自都感覺到資本的介入實(shí)際上對(duì)教育機(jī)構(gòu)來說不是什么好事敷矫。前有優(yōu)勝教育，后有學(xué)霸君暴雷事件汉额，這些事件讓我們不得不反思教育作為商業(yè)本身會(huì)涉及到矛盾曹仗。
除了新東方，學(xué)而思這樣難以復(fù)制的巨頭蠕搜，其他大大小小的機(jī)構(gòu)都會(huì)面臨兩大問題：
1. 教育核心在于優(yōu)秀教師，但難以留存
一方面是機(jī)構(gòu)本身為了招生妓灌，銷售轨蛤，運(yùn)營，品牌宣傳等事項(xiàng)投入大量成本旬渠，導(dǎo)致變相剝削老師俱萍。另一方面優(yōu)秀老師的獲客成本隨時(shí)間降低端壳，那么當(dāng)他發(fā)現(xiàn)自己靠一幫忠實(shí)家長的支持自己都能夠活下去時(shí)告丢，機(jī)構(gòu)也就沒有存在必要。
因此也就導(dǎo)致了機(jī)構(gòu)現(xiàn)在靠著把課程內(nèi)容打散损谦，讓應(yīng)屆生和新手老師按照教案反而說同一個(gè)小塊的內(nèi)容岖免。但這樣的做法又跟教學(xué)質(zhì)量上的要求是相違背的。
想想看照捡，孩子每節(jié)課都跟著不同的老師學(xué)習(xí)颅湘，孩子會(huì)舒服嗎？再說了栗精，每個(gè)老師對(duì)孩子的情況都不熟悉闯参，除了老師與老師之間的溝通成本變高外瞻鹏，也不利用做到個(gè)性化教育。
2. 把教育當(dāng)作服務(wù)新博，也存在悖論
服務(wù)是以客戶為中心的，但教育卻不完全如此脚草。有時(shí)候你不但需要教育孩子赫悄，還要教育家長，教育其他老師馏慨。
教育要做好是要從學(xué)術(shù)出發(fā)的埂淮，但因?yàn)橛质巧虡I(yè)，為了轉(zhuǎn)化率写隶，續(xù)課率你又不得不去討好客戶倔撞。
同時(shí)教學(xué)工作本身難以量化，出不出效果機(jī)構(gòu)說了不算慕趴。這就跟健身房的道理一樣误窖，有的人去了沒瘦下來，可能更多時(shí)候并不是健身房的錯(cuò)秩贰。
這兩點(diǎn)悖論也是現(xiàn)在大多數(shù)投資人不愿意投教育行業(yè)的主要原因霹俺。投資人要的是持續(xù)的增長率，意思是說毒费，不但要能掙錢丙唧，還有持續(xù)不斷地掙更多的錢。當(dāng)機(jī)構(gòu)拿了投資之后觅玻，也就不得不圍繞著“持續(xù)掙更多的錢”去做事想际，而不是圍繞著“如何教好學(xué)生”去做事了。
悖論所致
上述悖論會(huì)導(dǎo)致兩個(gè)方向的發(fā)展胡本，一是機(jī)構(gòu)為了擴(kuò)大自身影響力，在宣傳上變得越來越“割韭菜”化畸悬。你看大機(jī)構(gòu)的宣傳文案中的關(guān)鍵詞就會(huì)了解到侧甫，大量地用到了人類認(rèn)知偏差，從眾效應(yīng)蹋宦，沖動(dòng)消費(fèi)等披粟。
二是機(jī)構(gòu)為了壓縮成本，教學(xué)質(zhì)量不斷地下滑冷冗。資歷高的老師不會(huì)去教一百來塊錢的課守屉，要不自己經(jīng)營小作坊，要么變成老師的老師蒿辙，無法讓大眾學(xué)生受惠拇泛。應(yīng)屆生或新手老師的教學(xué)滨巴，跟資歷高的老師在各方面都沒法比。
朋友安慰我說俺叭，換個(gè)角度看兢卵，也許這些問題正好是倒逼我們把教育做好的一份動(dòng)力。又或者說是我們未來決策的依據(jù)绪颖，是要拿投資把公司做大做強(qiáng)秽荤，還是說經(jīng)營一項(xiàng)與教育無關(guān)的主業(yè)，同時(shí)組建一支跨學(xué)科教師隊(duì)伍柠横，用副業(yè)的方式來做窃款。這是我們要認(rèn)真思考的問題。
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