做了這么多年管理,經(jīng)常有人會問我阅嘶,“老韓属瓣,你說說什么是領(lǐng)導(dǎo)力?”
說實話讯柔,我也經(jīng)常被這些概念繞的云里霧里的抡蛙。每個人對領(lǐng)導(dǎo)力的理解都不一樣,有人說魂迄,“領(lǐng)導(dǎo)力是帶人成事的能力”粗截,又有人說,“領(lǐng)導(dǎo)力是讓別人追隨你的能力”捣炬。
其實熊昌,無論怎么去定義「領(lǐng)導(dǎo)力」這三個字,大家都不會否認湿酸,如果腦子里沒有清晰的概念婿屹,也就不知道該怎么做。
我最近讀了一本書叫《有效管理的5大兵法》推溃,書中是對領(lǐng)導(dǎo)力是這么定義的:“領(lǐng)導(dǎo)力是設(shè)定正確的目標(biāo)昂利,并且能夠自己組織隊伍并帶領(lǐng)隊伍去達成目標(biāo)的能力”。
這個定義就非常好美莫,一點也不假大空页眯,概念的定義里包含了實用指導(dǎo)意義梯捕,既設(shè)定目標(biāo)厢呵、帶隊伍完成目標(biāo)。
我今天就給大家說說這本書講的核心內(nèi)容傀顾。
在講這本書的內(nèi)容前襟铭,我先介紹一下《有效管理的5大兵法》的作者孫陶然,就是那個創(chuàng)立大名鼎鼎的移動支付硬件拉卡拉公司的CEO。如果你不知道拉卡拉你公司寒砖,你也一定知道《創(chuàng)業(yè)36條軍規(guī)》這本書赐劣,一經(jīng)出版累積加印超過50萬次,暢銷百萬余冊哩都,也是孫陶然寫的魁兼。孫陶然畢業(yè)于北大經(jīng)濟管理系,是一名連續(xù)創(chuàng)業(yè)者漠嵌, 不但擁有扎實的理論基礎(chǔ)咐汞,而且在企業(yè)的發(fā)展過程中不斷打磨、總結(jié)和實踐儒鹿,創(chuàng)立了一套管理方法化撕。
《有效管理的5大兵法》的核心觀點是用“文化管理公司”,拉卡拉的文化是“五行文化”约炎,金文化——核心價值觀植阴,木文化——十二指令,水文化——四環(huán)方法論圾浅,火文化——執(zhí)行四步法掠手,土文化——領(lǐng)導(dǎo)力三要素。
如果把這幾個都在一篇文章里講狸捕,又雜又亂惨撇,也沒有重點,在這里我只說說:火文化——執(zhí)行四步法府寒,這是管理者如何管人的方法魁衙。無論你是一位總裁,還是部門負責(zé)人株搔,或者是一個項目負責(zé)人剖淀,或者是業(yè)務(wù)骨干,你都需要用到管人的方法纤房。
執(zhí)行四步法第一步:設(shè)目標(biāo)
關(guān)于設(shè)定目標(biāo)的重要性纵隔,再怎么強調(diào)都不過分贫悄。
你可以回想之前的任何經(jīng)歷求摇,99%的事情都是你有明確的目標(biāo),然后以目標(biāo)為方向去前進叹卷。
沒有哪件重要的事情是因為沒有目標(biāo)舒岸,糊里糊涂的就完成了的绅作。
就拿管人這件事來說,如果我們沒有清晰的目標(biāo)蛾派,下屬就不會行動俄认。
等到“期末”我們也沒有考評員工的依據(jù)个少,畢竟我們連標(biāo)準都沒有拿什么考評員工。
在員工進入團隊初期眯杏,就要設(shè)置清晰夜焦、可衡量、可實現(xiàn)的目標(biāo)岂贩,以作為期末考核的依據(jù)茫经。
你不能想當(dāng)然的假設(shè)下屬知道你設(shè)置的目標(biāo),可以用書面的形式確保上下理解一致萎津。
有一個通用原則叫SMART原則科平,即「具體的、可衡量姜性、可實現(xiàn)瞪慧、有相關(guān)性、有時間期限」部念。
在這個原則里大家往往會忽略「有時間期限」這一條弃酌,我按照我的理解說一下。
「有時間期限」就是必須在這個時間之內(nèi)完成儡炼,超過一分鐘都不行妓湘。
比如,我現(xiàn)在負責(zé)產(chǎn)品研發(fā)部門乌询,我們所有的產(chǎn)品上線時間都有最后截止時間榜贴。
這個產(chǎn)品上線是發(fā)布到應(yīng)用市場審核完成,產(chǎn)品可以供用戶下載妹田,而不是在審核中的狀態(tài)唬党。
在舉一個例子:比如,下午4點開會鬼佣,是所有人在4點整已經(jīng)開始進入會議議題驶拱,而不是剛剛走進會議室。
「有時間期限」可以把大家的焦點聚集在一起晶衷,所有人會自覺的專注起來蓝纲,朝著最終目標(biāo)前進。
執(zhí)行四步法第二步:控進度
有些領(lǐng)導(dǎo)設(shè)置完目標(biāo)晌纫,布置完工作后税迷,自己就當(dāng)甩手掌柜了。
直至快到最后期限或者上司來問結(jié)果時锹漱,開始著急了箭养,馬上去追問結(jié)果。
如果下屬能力強凌蔬,可以執(zhí)行的很漂亮露懒,把任務(wù)都搞定闯冷,完成你想要的結(jié)果砂心。
不過懈词,這樣的人畢竟是少數(shù),而且有時候因為市場辩诞、環(huán)境坎弯、資源以及方案等等不斷變化,
如果你作為最了解目標(biāo)的人译暂,不去把控進度抠忘,達不到目標(biāo)的現(xiàn)象會時有發(fā)生。
控進度是盯著下級一步步接近目標(biāo)并隨時準備幫助下級達成目標(biāo)外永。
確保下屬在方向和進度上崎脉,保持可控,如果遇到不可逆的問題伯顶,確保Plan B計劃的有效囚灼。
控進度不是時時刻刻去監(jiān)控下屬,也不是抽空想起來就發(fā)信息問問祭衩,而是有節(jié)奏有章法灶体。
既不讓下屬覺得是監(jiān)控感到反感,又能及時了解下屬情況掐暮,幫助下屬解決問題蝎抽。
我平時會用日志和周五總結(jié)會結(jié)合的形式把控進度。
工作日志:
每日下班前要求大家把當(dāng)日工作結(jié)果和明日計劃路克,發(fā)送到一個單獨的項目組群樟结。
我每天都會看,發(fā)現(xiàn)共性問題精算,第二天開早會統(tǒng)一答復(fù)解決
周五總結(jié)會:
項目組所有成員會在周五下午5點狭吼,開一個20分鐘總結(jié)會。
總結(jié)本周的進度殖妇,以及遇到哪些問題刁笙,如何處理的。
項目現(xiàn)階段的完成百分比谦趣,下周的計劃完成百分比疲吸。
《效管理的5大兵法》也提出管理者要親撰周報,寫周報的過程就能夠詳細了解進度前鹅。
我覺得每日日志的工作法比較好摘悴,當(dāng)日事當(dāng)日畢,這樣大家也一身輕松舰绘。
執(zhí)行四步法第三步:抓考評
執(zhí)行四步法里最難的就是抓考評蹂喻。
如今每個公司都在做績效反饋葱椭,但是效果都不好,有時候沒起好作用口四,反而起了反作用孵运。
他們的做法是只在年底做一次反饋,回顧這一年來的表現(xiàn)蔓彩,這種情況下誰還記得住年初的表現(xiàn)啥樣治笨。
迫于領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威和有限的記憶力,員工只能委屈求全赤嚼,考評也就只是走形式而已了旷赖。
考評的及時性就至關(guān)重要了,員工沒有達成目標(biāo)及時指出更卒,提出改進意見等孵。
做到賞罰分明,做好的地方要嘉獎蹂空,做的不好的地方要懲罰俯萌。
我性子比較急,發(fā)現(xiàn)做得好和做的不好腌闯,在工作中我都會及時提出绳瘟。
該表揚就表揚就表揚,該批評就批評姿骏,該出手時就出手糖声。
執(zhí)行四步法第三步:理規(guī)范
理規(guī)范是在實踐中總結(jié)經(jīng)驗,制定出一套可復(fù)制的流程和標(biāo)準分瘦。
規(guī)范可以進一步優(yōu)化我們制度和流程的過程蘸泻。
哪天你出差或者外出開會,只要流程和規(guī)范在嘲玫,就不用擔(dān)心團隊會出問題悦施。
我現(xiàn)在制定的團隊規(guī)范,我出差的時候去团,也可以了解大家工作情況抡诞。
這是我制定的團隊規(guī)范V1.0
1.所有人進度排期透明,明確截止時間土陪。
2.每日22點前提交工作日志到項目組昼汗。
3.每周五17點開工作總結(jié)會,由產(chǎn)品經(jīng)理主持鬼雀。
4.產(chǎn)品發(fā)布日顷窒,全體項目組成員必須等待產(chǎn)品發(fā)布審核通過后才可下班。
規(guī)范要一定要簡潔源哩,要少鞋吉,你看動不動就有人總結(jié)出上百條的經(jīng)驗和規(guī)范鸦做,沒幾個能記得住。
多半是唬人的谓着,看過之后基本都忘記了泼诱,覺得寫規(guī)范的人很厲害,然后就沒有然后了漆魔。
如果規(guī)范能工具化就更好了坷檩,像用bugzilla管理bug却音,用teambition管理項目改抡。
你也可以整理出自己的規(guī)范管理工具。
總結(jié)下來管人就是:
一系瓢、設(shè)目標(biāo)
二阿纤、控進度
三、抓考評
四夷陋、理規(guī)范
這四個步驟環(huán)環(huán)相扣欠拾,步步為營,最終實現(xiàn)目標(biāo)骗绕,培養(yǎng)優(yōu)秀的人藐窄。
像這樣的系統(tǒng)性方法《有效管理的5大兵法》書里,還有很多酬土。
比如荆忍,管事的四環(huán)方法論,培養(yǎng)管理能力的領(lǐng)導(dǎo)力三要素撤缴。
這也是我讀過所有管理類書籍刹枉,非常系統(tǒng)的書了。