【觀點(diǎn)】產(chǎn)品的意義在于實(shí)用性彤恶，品牌的意義在于確定性
【理解】購買產(chǎn)品是現(xiàn)實(shí)中解決問題的需要钞钙，選擇品牌是契合人心理和情感的需要，產(chǎn)品要靠功能打動(dòng)人声离，而品牌則讓人更放心地做出購買的決策芒炼。實(shí)用性支撐確定性，確定性提升實(shí)用性感知术徊。產(chǎn)品與品牌的合一才是贏得客戶選擇的密碼所在本刽。
【舉例】例如，戴森的吸塵器以其強(qiáng)大的吸力、先進(jìn)的過濾技術(shù)和人性化的設(shè)計(jì)等實(shí)用性特點(diǎn)子寓，贏得了消費(fèi)者的廣泛贊譽(yù)暗挑，進(jìn)而使戴森品牌在消費(fèi)者心中成為高品質(zhì)家電的代表，具有很高的確定性斜友。再例如炸裆，消費(fèi)者購買蘋果手機(jī)，由于對蘋果品牌的確定性認(rèn)知蝙寨，會(huì)更加關(guān)注手機(jī)的創(chuàng)新功能和流暢的用戶體驗(yàn)晒衩，從而提升對產(chǎn)品實(shí)用性的感知。
