花了那么多錢引來的流量卻一個(gè)都沒留下囱桨，為啥仓犬？你只關(guān)心網(wǎng)站客戶是怎么來的嗅绰，卻從不關(guān)心他們怎么走的。這就像你放水到浴缸里搀继，但是卻沒有塞水塞窘面，可想而知，浴缸里留得下什么叽躯。所以是時(shí)候反思下财边，你的網(wǎng)站訪客是怎么走的。
首先你需要一個(gè)可以收集訪客訪問軌跡的工具点骑，當(dāng)然如果你的網(wǎng)站是像貿(mào)立方營銷站這樣本身就有記錄客戶訪問軌跡的功能就更好了酣难。有了這些數(shù)據(jù)可以知道
客戶訪問了哪些頁面，訪問了幾個(gè)頁面黑滴；
訪問了幾次憨募，訪問了多長時(shí)間；
點(diǎn)擊了哪些內(nèi)容袁辈；
從哪些頁面跳出菜谣。
下邊跟小編一起歸納分析下你的客戶是為什么“棄你而去”的？
因?yàn)楫a(chǎn)品
如果客戶來到首頁，直接跳出尾膊。
訪問多個(gè)產(chǎn)品頁但停留時(shí)間都不長后跳出媳危。
那么多半是因?yàn)閷δ愕漠a(chǎn)品不感興趣。這種客戶如果不是實(shí)在沒客戶或者精力有余冈敛，建議可以直接pass待笑。
因?yàn)榫W(wǎng)站
如果客戶同一頁面訪問時(shí)間超長后跳出了。
那么可能是客戶在仔細(xì)閱讀詳情后發(fā)現(xiàn)不合適選擇放棄莺债，這樣的客戶可以暫時(shí)放棄滋觉；
也有可能是客戶在你的詳情頁內(nèi)沒有找到想要的信息，如果客戶多次訪問同一頁面齐邦，那么這個(gè)可能性就更大椎侠。這樣的客戶就是有價(jià)值的潛在客戶。
你能做兩件事：
[if !supportLists]1）[endif]盡可能與這個(gè)客戶取得聯(lián)系措拇，為客戶提供所需的信息我纪，溝通滿足客戶的需求；
[if !supportLists]2）[endif]去了解同類產(chǎn)品或者競品的詳情頁和內(nèi)容丐吓，對比自己的不足浅悉，補(bǔ)全信息，以防因信息不足引起的客戶流失券犁。
因?yàn)楫a(chǎn)品+網(wǎng)站
如果客戶訪問了多個(gè)產(chǎn)品頁面但停留時(shí)間較長术健，最后跳出了。
那么客戶有可能是對你的產(chǎn)品相近或類似產(chǎn)品感興趣粘衬，
可能是你沒有這個(gè)產(chǎn)品荞估，這個(gè)無可厚非。
但是也有可能是你有稚新，但是你的網(wǎng)站沒有設(shè)置便捷的同類或者相關(guān)產(chǎn)品推薦勘伺，客戶在查看多個(gè)其他產(chǎn)品無果后放棄了，客戶就這么流失了褂删。
你能做兩件事：
[if !supportLists]1）[endif]還是盡可能與這個(gè)客戶取得聯(lián)系飞醉，說明你了解到客戶似乎在尋找xxx產(chǎn)品相關(guān)產(chǎn)品，我們有幾款相似推薦（區(qū)別于客戶查看過的）屯阀，并標(biāo)明還有其他產(chǎn)品缅帘，問客戶的需求是什么，再對癥下藥难衰。
[if !supportLists]2）[endif]優(yōu)化網(wǎng)站的同類產(chǎn)品和配套產(chǎn)品推薦設(shè)置钦无，提供更好的客戶體驗(yàn)。
所以召衔，不要整天光想著客戶怎么來的了铃诬，再多的流量也經(jīng)不起揮霍，知道客戶怎么走的并想辦法留住客戶才是重點(diǎn)。
