電子記賬是統(tǒng)計調(diào)查信息化建設(shè)在住戶調(diào)查領(lǐng)域的具體應(yīng)用挖腰，是順應(yīng)時代發(fā)展潮流的必然選擇捉捅。七臺河調(diào)查隊自2016年7月開始在全市試運(yùn)行電子記賬工作闯捎，三個月以來，對市縣調(diào)查隊電子記賬有了一定的認(rèn)知和掌握叙谨。在充分體驗到電子記賬帶來便捷和高效的同時温鸽，也發(fā)現(xiàn)了一些問題和不足。本文根據(jù)電子記賬試運(yùn)行實(shí)際情況手负，就如何提高電子記賬數(shù)據(jù)質(zhì)量談幾點(diǎn)看法涤垫。

一、電子記賬帶來的便利之處

1．提高了記賬準(zhǔn)確率竟终。傳統(tǒng)紙質(zhì)記賬由于時間蝠猬、空間的限制，漏記统捶、錯記的情況多吱雏，實(shí)行電子記賬后，電子設(shè)備可以隨身攜帶瘾境，隨時發(fā)生隨時記賬，家庭成員可分開記賬镰惦，漏記計量單位迷守、人碼、金額的賬目電子設(shè)備不予通過旺入，記賬準(zhǔn)確率大大提高兑凿。另外記賬戶可以在電子設(shè)備上隨時查看本周凯力、本月的記賬情況，記賬筆數(shù)明顯增多礼华，經(jīng)統(tǒng)計七臺河現(xiàn)有電子記賬戶每月平均筆數(shù)在百筆左右咐鹤，多的記賬戶每月達(dá)到180筆的記賬項目。

2．激發(fā)了記賬積極性圣絮。傳統(tǒng)紙質(zhì)記賬需要每天手寫登記消費(fèi)項目祈惶，而且記賬人員要詢問每個家庭成員現(xiàn)金收支情況，記賬戶覺得很費(fèi)事扮匠。由于筆跡和個人習(xí)慣捧请，專業(yè)人員在處理賬本數(shù)據(jù)時要同記賬戶反復(fù)核實(shí)，也給記賬戶增添了不少麻煩棒搜。另外疹蛉，現(xiàn)階段記賬補(bǔ)貼有限也造成記賬戶積極性不高，配合度偏低力麸。實(shí)行電子記賬后可款，用手機(jī)就可以記賬，更加方便克蚂，而且記賬軟件自帶聯(lián)想功能闺鲸，不需要一筆一劃書寫，不僅方便了記賬戶自身生活陨舱，額外的電子記賬補(bǔ)貼在無形中增加了記賬戶福利翠拣，激發(fā)了記賬戶的積極性。

3．優(yōu)化了記賬戶結(jié)構(gòu)游盲。傳統(tǒng)紙質(zhì)記賬方式麻煩误墓，補(bǔ)貼少，隱私程度低的局限性益缎，使很多年輕的谜慌、高收入的記賬戶不愿意記賬，導(dǎo)致現(xiàn)有的記賬戶年齡層次普遍偏大莺奔、收入水平偏低欣范。同傳統(tǒng)紙質(zhì)記賬方式相比，電子記賬的方式更為年輕人所接受令哟，每個記賬戶的賬號密碼都是唯一的恼琼，記賬信息通過網(wǎng)絡(luò)直接上傳至管理平臺，記賬戶的隱私得到保證屏富，年輕人晴竞、高收入群體對電子記賬接受度更高，優(yōu)化了記賬戶結(jié)構(gòu)狠半。

4．減輕了工作量?噩死。傳統(tǒng)紙質(zhì)記賬颤难，月初是專業(yè)人員最忙碌的時候，編碼已维、審核行嗤、錄入、評估垛耳、上報工作栅屏，難免要加班加點(diǎn)，工作壓力大艾扮。實(shí)行電子記賬后既琴，程序會對記賬項目自動編碼，對有疑問的泡嘴、錯誤的記賬項目甫恩，專業(yè)人員可每天登錄管理平臺，進(jìn)行核實(shí)修正酌予，均衡了月初的工作負(fù)擔(dān)磺箕。實(shí)行電子記賬后瓮孙，不用收發(fā)賬本场靴，只需電話督促記賬戶及時上傳賬目肩碟，減輕了工作量坏瘩。

5．方便了監(jiān)管輔導(dǎo)。?以前對記賬戶的記賬輔導(dǎo)大多集中在收發(fā)賬本時唆途，實(shí)行電子記賬后聋丝，專業(yè)人員定期對記賬戶出現(xiàn)的錯誤進(jìn)行反饋收捣、及時糾正棉姐，也能有針對性的對記賬能力薄弱的記賬戶進(jìn)行重點(diǎn)輔導(dǎo)屠列，實(shí)行差異化輔導(dǎo)記賬，提高工作效率伞矩。傳統(tǒng)的紙質(zhì)記賬笛洛，專業(yè)人員在月初賬本收上來之后，才能了解上月記賬質(zhì)量乃坤，反饋也要等到數(shù)據(jù)上報完成之后苛让，不夠及時。實(shí)行電子記賬后湿诊，專業(yè)人員每天登錄管理平臺狱杰，對記賬戶的記賬頻率、記賬筆數(shù)厅须、規(guī)范程度等都有直觀了解浦旱，每天都能把出現(xiàn)的問題通過微信或者電話反饋給記賬戶，有效優(yōu)化了記賬戶記賬習(xí)慣九杂，提高了記賬數(shù)據(jù)質(zhì)量颁湖。

二、電子記賬存在的問題

1．對手機(jī)及應(yīng)用操作要求較高例隆。七臺河市現(xiàn)有的10個電子記賬調(diào)查點(diǎn)均為城鎮(zhèn)調(diào)查小區(qū)甥捺，目前主動申請并符合條件采取電子記賬的調(diào)查戶只有31戶，城鎮(zhèn)樣本覆蓋率僅為30%镀层，全部樣本覆蓋率僅為20%镰禾。主要原因是農(nóng)村及城鄉(xiāng)結(jié)合區(qū)的記賬戶智能手機(jī)普及率不高，而且年輕人外出務(wù)工唱逢，在家留守的老人吴侦，文化水平有限，無法操作智能手機(jī)坞古，對電子記賬存在一定的畏難和抵觸心理备韧，不愿意轉(zhuǎn)換記賬方式；城鎮(zhèn)記賬戶中有部分年青記賬戶由于記賬易軟件目前只支持安卓系統(tǒng)痪枫，對于版本有要求织堂，不是所有手機(jī)都可以使用，這樣導(dǎo)致用慣了自有智能手機(jī)的記賬戶覺得“麻煩”奶陈。

2．記賬規(guī)范化仍有差距?易阳。從這三個月電子記賬的檢查監(jiān)督看，部分記賬戶還是按照以前紙質(zhì)記賬習(xí)慣吃粒，記賬項目不規(guī)范潦俺，個別記賬戶沒有養(yǎng)成當(dāng)日消費(fèi)當(dāng)日上傳電子記賬的習(xí)慣，存在補(bǔ)賬的情況徐勃；由于每日附記單獨(dú)列項事示，在外就餐人次漏項情況明顯。加之電子記賬程序指標(biāo)字典庫有限疏旨，不規(guī)范的賬目系統(tǒng)無法自動編碼很魂，就需要專業(yè)人員手動編碼，電子記賬的優(yōu)越性無法充分體現(xiàn)檐涝。部分電子記賬項目指標(biāo)與地方方言理解有一定出入遏匆，影響電子記賬操作。而且部分年齡較大的記賬戶文化水平低谁榜，記賬也喜歡用口語幅聘、錯別字的情況，而指標(biāo)庫不能識別記賬戶的記賬項目窃植，就不會自動編碼帝蒿。

3．電子記賬系統(tǒng)不夠完善。目前使用的電子記賬管理平臺上導(dǎo)出的數(shù)據(jù)格式雖然能同IHAPS兼容巷怜，但是平臺審核關(guān)系過于簡單葛超，導(dǎo)出后的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換到原有的ihaps程序中暴氏，因控制范圍不同，在實(shí)際數(shù)據(jù)導(dǎo)入到ihaps程序時超限不多绣张，在系統(tǒng)中并不會提示答渔，難以發(fā)現(xiàn)，給專業(yè)人員造成一定得困擾侥涵。還有就是手機(jī)端記賬易軟件進(jìn)行記賬并且上傳后沼撕，管理平臺偶爾會出現(xiàn)個別賬目沒有顯示的問題，需要調(diào)查員與記賬戶通過記賬筆數(shù)芜飘、記賬天數(shù)進(jìn)行對比查詢务豺，才能查到漏帳問題。而且實(shí)踐操作證明嗦明，在搜狗瀏覽器運(yùn)行管理平臺更穩(wěn)定笼沥，使用常用的IE瀏覽器與360瀏覽器經(jīng)常會出現(xiàn)無法登錄，或是登錄后也無法使用招狸、數(shù)據(jù)保存不上等情況敬拓。另一個問題是，現(xiàn)階段電子記賬戶使用的都是“記賬易”軟件裙戏，在操作層面乘凸，雖然所擁有的短信記、條碼記等功能看上去十分先進(jìn)累榜，但目前的程序開發(fā)并不完善营勤，這幾個功能模塊的優(yōu)勢無法體現(xiàn)。

4．與記賬戶直面溝通弱化壹罚。電子記賬由于數(shù)據(jù)采集葛作、傳輸都是由記賬戶通過網(wǎng)絡(luò)上報，調(diào)查員查看管理平臺的機(jī)會增加猖凛，調(diào)查員與記賬戶之間直面溝通機(jī)會相對減少赂蠢，調(diào)查員缺少利用收發(fā)賬本的機(jī)會和記賬戶面對面交流，不利于掌握和了解記賬戶的最新動態(tài)辨泳。并且和紙質(zhì)賬本相比虱岂，電子記賬有自動編碼的功能，部分電子記賬的項目輸入某項消費(fèi)菠红，就會根據(jù)自己的理解找到相應(yīng)的編碼第岖，而實(shí)際上平臺給出的編碼是錯誤的，如果調(diào)查員不細(xì)致就會錯過试溯，如果是紙質(zhì)賬本出現(xiàn)這類問題比較容易被發(fā)現(xiàn)蔑滓。

三、對電子記賬的幾點(diǎn)建議

1．宣傳溝通是必修課。?通過編寫《致一體化住戶調(diào)查記賬戶的一封信》键袱，詳細(xì)介紹了電子記賬具體方法及好處燎窘。召集調(diào)查住戶開展電子記賬工作座談會，詳細(xì)介紹電子記賬的相關(guān)情況杠纵，鼓勵有條件的家庭踴躍報名荠耽。同時為便于溝通交流，為已經(jīng)參加和有意愿參加電子記賬的調(diào)查戶建立QQ群比藻、微信群，充分做到與調(diào)查戶“交朋友倘屹、增感情”银亲。通過實(shí)踐充分證明，只有宣傳到位纽匙，才能讓記賬戶真正知曉電子記賬的優(yōu)勢和便利务蝠，才能真正接受這項工作；只有溝通到位烛缔，才能讓記賬戶真正實(shí)心實(shí)意馏段、認(rèn)認(rèn)真真來記賬，才能保證記賬筆數(shù)和數(shù)據(jù)質(zhì)量践瓷。

2．完善電子記賬系統(tǒng)是根本院喜。目前系統(tǒng)中現(xiàn)有的掃描條碼、二維碼取代錄入晕翠、語音記賬喷舀、網(wǎng)絡(luò)賬戶關(guān)聯(lián)記賬等都沒有開通，建議盡早開通淋肾，為記賬戶提供更為方便的操作平臺硫麻；完善系統(tǒng)的兼容性和穩(wěn)定性，可以使記賬戶通過自己的蘋果手機(jī)樊卓、ipad等設(shè)備進(jìn)行記賬拿愧；增加手機(jī)端審核項目提高工作效率；使平臺導(dǎo)出的數(shù)據(jù)更順暢導(dǎo)入ihaps中碌尔，并能滿足ihaps對賬頁數(shù)據(jù)的審核浇辜，進(jìn)一步強(qiáng)化系統(tǒng)智能性，紙質(zhì)賬本記賬中七扰，住戶提出意見較多且容易出現(xiàn)記賬錯誤的是消費(fèi)數(shù)量和單位的填寫奢赂，容易填成其他的單位，例如“升”或“克”颈走，數(shù)量也隨之填錯膳灶。在紙質(zhì)賬及ihaps程序中均要求以“公斤”為單位來登記，若在電子記賬程序中設(shè)置自動折算功能，會給記賬戶減輕很多負(fù)擔(dān)轧钓。

3．常態(tài)化技能培訓(xùn)是基礎(chǔ)序厉。電子記賬發(fā)展初期，調(diào)查員的業(yè)務(wù)能力和指導(dǎo)水平毕箍，決定了電子記賬軟件應(yīng)用以及后臺管理平臺操作的熟練程度弛房。因此，調(diào)查員要加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)培訓(xùn)而柑，要緊跟時代發(fā)展的步伐文捶，做到“精”和“專”媒咳。在實(shí)際運(yùn)行中粹排，要重點(diǎn)加強(qiáng)對調(diào)查員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，讓調(diào)查員首先學(xué)會記賬涩澡，才能教會記賬戶記賬顽耳，解決記賬戶的疑難問題。另外妙同，建議單獨(dú)給市縣管理員激活模擬記賬號碼射富，讓管理員可同步記賬，掌握記賬方法粥帚，保證數(shù)據(jù)質(zhì)量胰耗。在電子記賬發(fā)展過程中，要加大訪戶指導(dǎo)力度茎辐，對于在實(shí)際操作中存在困難的記賬戶宪郊，要經(jīng)過多次、反復(fù)的輔導(dǎo)拖陆，使記賬戶盡快掌握流程和要點(diǎn)弛槐。

4．下放字典庫管理權(quán)限。由于數(shù)據(jù)字典庫的限制依啰，電子記賬的優(yōu)勢乎串，尤其是在減輕專業(yè)人員工作負(fù)擔(dān)方面的優(yōu)勢未充分發(fā)揮。建議下放數(shù)據(jù)字典庫管理權(quán)限至市縣隊速警，根據(jù)地區(qū)差異充實(shí)更新數(shù)據(jù)字典庫叹誉，方便記賬戶記賬，減輕專業(yè)人員編碼負(fù)擔(dān)闷旧。