2018年總結(jié)
一.工作內(nèi)容：
1. 熟練掌握各家出單系統(tǒng)（包括：太平洋瞒御、天安肴裙、人保、國(guó)壽蜻懦、平安、華安宛乃、安華、大地等）
2. 太平洋析既、天安谆奥、人保、國(guó)壽單證的領(lǐng)取整理和返回總部宰译。
3. 作為主管：
協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)幫助同事出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決（同事系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題盡力幫助解決，同事跟總部以及保險(xiǎn)公司對(duì)接沖突）沿侈。領(lǐng)導(dǎo)不在單位時(shí)候擔(dān)當(dāng)起自己的職責(zé)市栗。保證工作順利進(jìn)行，不會(huì)出現(xiàn)什么不愉快的事情（對(duì)來(lái)辦業(yè)務(wù)的人員大招呼）智厌。 業(yè)務(wù)方面出現(xiàn)什么問(wèn)題做到心底有數(shù)盲赊，在周五早會(huì)上及時(shí)提出來(lái)敷扫，及時(shí)解決，幫助我們這小團(tuán)隊(duì)進(jìn)步绘迁。
二.工作成果：
在這1年時(shí)間積累下卒密，自己對(duì)出單工作流程速度提高很大，出現(xiàn)問(wèn)題自己學(xué)會(huì)解決膛腐，實(shí)在解決不了會(huì)找外援保險(xiǎn)公司幫忙借力使力不費(fèi)力睛约。自身人際交往有所提高辩涝，知道自己的職責(zé)勘天。
三.2019年改進(jìn)地方：
不光是熟悉自己業(yè)務(wù)，還應(yīng)該掌握財(cái)務(wù)點(diǎn)位變化商膊，出現(xiàn)變化跟同事及時(shí)研究避免放錯(cuò)點(diǎn)位造成損失宠进。業(yè)務(wù)員來(lái)主動(dòng)接待，主動(dòng)幫助解決事情不要把客戶(hù)放在那不管砰苍，這樣咱們服務(wù)也不好。還有就是理賠方面知道甚少領(lǐng)導(dǎo)不在就只能找外援幫助不能及時(shí)給客戶(hù)回饋顯得咱們不夠?qū)I(yè)茬缩。還有其他非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)也要知道凰锡。
四.建議：
現(xiàn)在車(chē)險(xiǎn)越來(lái)越難做，公司要想更好的發(fā)展以車(chē)險(xiǎn)為基礎(chǔ)向壽險(xiǎn)轉(zhuǎn)型掂为，發(fā)展其他業(yè)務(wù)员串，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)這么發(fā)達(dá)，不能故步自封看自己眼下一小部分欲诺。這種口號(hào)喊了好久但是從這1年我們大家的努力，還是沒(méi)有什么成效扰法。發(fā)展自己的團(tuán)隊(duì)，嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度塞颁，為什么大家不愿意跟咱們合作就是咱們不能給他們更大的利益，（包括劉志宏）為什么選擇做其他銷(xiāo)售業(yè)務(wù)也不來(lái)做保險(xiǎn)酷窥。壽險(xiǎn)是很難做但是還是沒(méi)有形成一定的規(guī)模锤岸。
五.感想：
經(jīng)過(guò)這1年大家的努力，辦公環(huán)境好了拳氢，大家工作更努力了蛋铆，我們的團(tuán)隊(duì)雖然小但是每個(gè)人都有三頭六臂。公司在這1年來(lái)沒(méi)有出現(xiàn)什么大的差錯(cuò)刺啦。公司在不斷的壯大，業(yè)務(wù)都有提高蜕青。希望2019年公司業(yè)績(jī)?cè)絹?lái)越好右核，無(wú)論出現(xiàn)什么困難大家一起面對(duì)都會(huì)解決渺绒。
