明確工作職責(zé)专肪,不做背鍋俠

我們都聽(tīng)過(guò)三個(gè)和尚喝水的故事:一個(gè)和尚有水喝,兩個(gè)和尚挑水喝堪侯,三個(gè)和尚沒(méi)水喝嚎尤。特別簡(jiǎn)單的一個(gè)小故事,但是里面蘊(yùn)含了豐富的哲學(xué)思維伍宦。從職場(chǎng)的角度來(lái)看這個(gè)故事芽死,體現(xiàn)的就是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神。

團(tuán)隊(duì)協(xié)作是所有的職場(chǎng)人都面臨的一個(gè)重要問(wèn)題次洼,其中做重要的就是工作任務(wù)的分解关贵,這個(gè)直接關(guān)乎著協(xié)作的成敗。

工作任務(wù)分解卖毁,在項(xiàng)目管理中也有專(zhuān)門(mén)的術(shù)語(yǔ)叫做“工作分解結(jié)構(gòu)”(WBS)揖曾,指的是以可交付成果為導(dǎo)向?qū)?xiàng)目要素進(jìn)行的分組。它其實(shí)歸納和定義了項(xiàng)目的整個(gè)工作范圍,從項(xiàng)目目標(biāo)開(kāi)始分解炭剪,逐層下降练链,每下降一層,代表對(duì)項(xiàng)目工作的更詳細(xì)的定義奴拦。

產(chǎn)品經(jīng)理在每一個(gè)版本的迭代規(guī)劃中媒鼓,都需要從產(chǎn)品需求池中撈一些比較重要的需求出來(lái)放到項(xiàng)目需求里來(lái),這正好符合敏捷開(kāi)發(fā)的思想错妖,飯是要一口一口吃的绿鸣,項(xiàng)目也是一樣,不可能一次性把所有需求都搞定站玄。所以枚驻,我們需要通過(guò)一個(gè)版本一個(gè)版本來(lái)完成,在做版本的工作任務(wù)分解的時(shí)候株旷,一定要將任務(wù)分解到不能再分為止再登,任務(wù)的粒度一定要細(xì),如果太粗晾剖,則很有可能會(huì)出現(xiàn)一些任務(wù)被忽略锉矢,從而影響整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度和計(jì)劃。

一般的工作任務(wù)分解方法有:按照產(chǎn)品的物理結(jié)構(gòu)分解齿尽、按照產(chǎn)品的功能模塊進(jìn)行分解沽损、按照實(shí)施過(guò)程來(lái)進(jìn)行分解、或者是按照項(xiàng)目的地域分布等循头。比較常用的是按功能模塊來(lái)進(jìn)行分解绵估,再結(jié)合產(chǎn)品的實(shí)施過(guò)程來(lái)進(jìn)行分解。

以微信公眾號(hào)的開(kāi)發(fā)為例:


微信PC端和移動(dòng)端功能需求

微信公眾號(hào)的開(kāi)發(fā)就涉及微信端開(kāi)發(fā)和PC管理后臺(tái)的開(kāi)發(fā)卡骂,這個(gè)時(shí)候如果進(jìn)行任務(wù)分解国裳,最基本的方向就要分為微信端任務(wù)開(kāi)發(fā)、PC管理端任務(wù)開(kāi)發(fā)全跨。

而微信端任務(wù)開(kāi)發(fā)缝左,又可細(xì)分為需求梳理、產(chǎn)品設(shè)計(jì)浓若、前端頁(yè)面實(shí)現(xiàn)渺杉、后臺(tái)接口支持、測(cè)試任務(wù)等挪钓;PC管理端的任務(wù)開(kāi)發(fā)也是如此是越,也細(xì)分為需求梳理、產(chǎn)品設(shè)計(jì)碌上、前端頁(yè)面實(shí)現(xiàn)英妓、后臺(tái)接口支持挽放、測(cè)試任務(wù)等。


如果再細(xì)分功能模塊蔓纠,則可分為“群發(fā)消息”辑畦、“自動(dòng)回復(fù)”、“用戶(hù)管理”腿倚、“消息管理”等功能模塊的需求梳理纯出、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、前端頁(yè)面實(shí)現(xiàn)敷燎、后臺(tái)接口支持暂筝、測(cè)試任務(wù)等;這里需要注意的是:分解任務(wù)的過(guò)程中硬贯,需要將任務(wù)給描述清楚焕襟;否則團(tuán)隊(duì)成員會(huì)不太明確,自己究竟要做成什么樣子饭豹,或達(dá)到什么樣的目標(biāo)才算任務(wù)完成鸵赖。


項(xiàng)目的工作任務(wù)分解,其實(shí)也可以運(yùn)用我們之前提到過(guò)的MECE原則去進(jìn)行檢查:工作任務(wù)必須全面拄衰、清晰它褪、細(xì)分,任務(wù)責(zé)任需要到人翘悉,每一個(gè)子任務(wù)都能夠估算工作量和工期茫打。

任務(wù)優(yōu)先級(jí)安排


任務(wù)分配好了,但總有輕重緩急之分妖混。項(xiàng)目里的優(yōu)先級(jí)排序老赤,就是需要產(chǎn)品經(jīng)理去識(shí)別項(xiàng)目任務(wù)清單里的各種任務(wù)的相互關(guān)聯(lián)和依賴(lài)關(guān)系,并根據(jù)自己對(duì)需求優(yōu)先級(jí)的判斷制市,來(lái)對(duì)項(xiàng)目里各項(xiàng)任務(wù)的先后順序進(jìn)行安排和確定诗越。

通俗地來(lái)說(shuō),產(chǎn)品經(jīng)理要定義的就是先做哪些任務(wù)息堂,后做哪些任務(wù)。其實(shí)這個(gè)時(shí)候往往又會(huì)用到我們?cè)谛枨蠊芾碇惺褂玫降墓ぞ逰ANO模型块促,通過(guò)明確任務(wù)的重要度和緊急度來(lái)梳理任務(wù)的優(yōu)先級(jí)荣堰,優(yōu)先處理的是重要又緊急的任務(wù)。

在處理任務(wù)的優(yōu)先級(jí)安排時(shí)竭翠,有另一個(gè)非常重要的點(diǎn)需要明白振坚,那就是有些任務(wù)與任務(wù)之間,存在著前置后置關(guān)系斋扰,只有在完成了一項(xiàng)任務(wù)的時(shí)候渡八,我們才能開(kāi)始下一個(gè)任務(wù)啃洋。所以在規(guī)劃優(yōu)先級(jí)的時(shí)候,需要把這種情況給考慮進(jìn)去屎鳍。

計(jì)劃呈現(xiàn)


很多項(xiàng)目管理的書(shū)籍都推薦使用甘特圖來(lái)進(jìn)行項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的制作和呈現(xiàn)宏娄,一般都是通過(guò)微軟的Project等專(zhuān)業(yè)軟件進(jìn)行繪制,還可以通過(guò)這些專(zhuān)業(yè)軟件直接查看項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑逮壁。也有一些產(chǎn)品經(jīng)理或項(xiàng)目經(jīng)理直接使用Excel來(lái)制作項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃表孵坚,畢竟他們對(duì)于表格的操作熟練程度已經(jīng)足夠駕馭一個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃制作。但是這些都不夠簡(jiǎn)單直接窥淆,使用如上圖的看板形式來(lái)呈現(xiàn)計(jì)劃更加一目了然卖宠。

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