昨天一件折磨我一個(gè)多月的事情終于結(jié)束了舞吭。
一言以蔽之泡垃，這是用一個(gè)月的時(shí)間追回退款的故事。
4月中旬羡鸥，我以家長(zhǎng)的名義在微信公眾號(hào)上蔑穴，給小妹買了一個(gè)高中數(shù)學(xué)課程。
之所以購(gòu)買惧浴，一是因?yàn)閷?duì)該公眾號(hào)的信任存和，二是小妹的數(shù)學(xué)是弱勢(shì)科目，三是文案寫的很棒衷旅。
客服也很有耐心捐腿，溝通過(guò)后，我便交足了一個(gè)月的補(bǔ)課費(fèi)柿顶。
在我滿懷期待補(bǔ)課效果時(shí)茄袖，一盆冷水撲了過(guò)來(lái)。課還沒(méi)上完嘁锯，小妹就找到我宪祥，聽不下去。一是老師有口音家乘，二是老師沒(méi)耐心蝗羊，三是上課形式（qq語(yǔ)音）太不方便，我旁聽的半小時(shí)烤低，發(fā)現(xiàn)只是在照本宣科的做題講題肘交，和文案里宣傳的教學(xué)理念和方法完全不同。
這就開啟了我漫長(zhǎng)的追回退款之旅扑馁，之所以漫長(zhǎng)涯呻，有課程機(jī)構(gòu)的問(wèn)題，卻也有我的問(wèn)題腻要。
若要避免在一個(gè)地方摔倒兩次复罐，當(dāng)然要從我的問(wèn)題來(lái)分析。
一是太容易相信人雄家。
這點(diǎn)有利有弊效诅，利就是結(jié)交到一些很真誠(chéng)很交心的朋友。弊就是容易被人利用趟济，被人賣了還替人數(shù)錢乱投。
之前和朋友探討過(guò)，一個(gè)人的狀態(tài)可以分為三個(gè)階段：傻人有傻福階段顷编；小聰明階段戚炫；最高級(jí)的階段是，利他就是終極的利己媳纬，實(shí)現(xiàn)雙贏（文藝點(diǎn)的說(shuō)法就是双肤，認(rèn)清生活的真相后施掏，依然熱愛(ài)生活）。
而我整個(gè)人的狀態(tài)是分裂的茅糜，某些部分處在傻人傻福階段七芭，某些處在小聰明階段，整體的狀態(tài)是：雖然沒(méi)有認(rèn)清生活的真相蔑赘，卻在努力熱愛(ài)生活狸驳。因?yàn)椋粺釔?ài)缩赛，活在糾結(jié)抱怨矛盾中的滋味锌历，我體會(huì)過(guò)，更痛苦峦筒。
以前，我整個(gè)人處在傻人有傻福狀態(tài)窗慎，人傻是真的物喷，但傻福？卻遭到現(xiàn)實(shí)的啪啪打臉遮斥，我不是公主峦失，步入社會(huì)，也不可能永遠(yuǎn)當(dāng)溫室里的花朵术吗，所有人對(duì)你的要求尉辑，也不在滿足于學(xué)習(xí)了。
這時(shí)候较屿，才會(huì)逐漸發(fā)現(xiàn)隧魄，傻人哪有傻福，你的人生拿的不是阿甘的劇本隘蝎。其實(shí)阿甘的劇本不過(guò)是巧妙的跳過(guò)第二階段购啄，忽略掉了中間的黑匣子（一系列人性及原理），直達(dá)利他嘱么，碰巧實(shí)現(xiàn)了雙贏狮含，自己沒(méi)虧到。
最焦慮最漫長(zhǎng)的是第二階段曼振，這也是普通人通向第三階段的必經(jīng)之路几迄，知道人心險(xiǎn)惡，迫切的想要通曉人性冰评，想要掌握博弈手段映胁，提高情商。除非很有天賦的集索，否則很多時(shí)候就是屿愚，感覺(jué)學(xué)到手了汇跨，結(jié)果就被現(xiàn)實(shí)按在地上反復(fù)摩擦。
走好了妆距，量變到質(zhì)變的某一天穷遂，順利到達(dá)第三階段，活得通透娱据。走偏了蚪黑，可能就變成過(guò)度揣測(cè)他人意圖，成天擔(dān)心被人利用中剩，占便宜忌穿，寧可我負(fù)天下人的極度自私，自斷后路结啼。
在我們沒(méi)學(xué)成的時(shí)候掠剑，勤奮、自律郊愧、不貪便宜朴译、不抱怨、理性的善良（目前想到這些）属铁，這些簡(jiǎn)而又簡(jiǎn)的道理就是我們的救命指南眠寿，可以讓我們避免很多大坑。然而受限于我們自身人性的弱點(diǎn)焦蘑，能堅(jiān)持做到的卻是少之又少盯拱。
第三階段就是，我知道你的目的是什么例嘱，也清楚你能給我什么狡逢，我能給你什么。閱歷足夠多拼卵，了解人性的美與惡甚侣，但正因?yàn)榱私猓詫捜菁溲В驗(yàn)檫@不是你一個(gè)人的問(wèn)題殷费，而是全人類的人性問(wèn)題。有自己的一套方法論低葫，行動(dòng)做事不憑感覺(jué)详羡，以能否雙贏為衡量標(biāo)準(zhǔn)。
當(dāng)我意識(shí)到自己總是太容易輕信時(shí)嘿悬，我擺脫了傻人有傻福的狀態(tài)实柠，進(jìn)入了第二階段，也正因如此善涨，我感到焦慮無(wú)奈窒盐，因?yàn)槲疫€不能很好的判斷一個(gè)人一件事物是否值得信任草则、傾注精力。
值得慰藉的是蟹漓，連岳的讀者曾問(wèn)過(guò)：為什么很多道理都懂炕横，但就是很難做到，或者事到臨頭葡粒，就忘記要怎樣做了份殿？連岳的回答大意是：真理的學(xué)習(xí)就像是增肌運(yùn)動(dòng)，你不可能一下子練出肌肉嗽交，同理卿嘲，真理的掌握就像鍛煉一樣，需要日復(fù)一日的磨練夫壁。
樊登在講《能力陷阱》一書中說(shuō)到拾枣，很多人說(shuō)，人最重要的盒让，首先要知道自己要成為什么樣的人放前，你想去哪？你是誰(shuí)糯彬？然而這卻是非常危險(xiǎn)的：因?yàn)楫?dāng)你總是要先想清楚你要成為一個(gè)什么樣的人的時(shí)候，就已經(jīng)被自己現(xiàn)在所有的這個(gè)狀態(tài)局限住了葱她。 你現(xiàn)在所能想到的狀態(tài)撩扒，就是你此刻認(rèn)知水平巔峰。而你此刻的認(rèn)知巔峰吨些，很有可能會(huì)局限住你整個(gè)人生發(fā)展的方向和節(jié)奏搓谆。
你需要改變的是你的思考方式，而只有一種方法能改變它：改變你的做事方式豪墅。
亞里士多德發(fā)現(xiàn)泉手，一個(gè)人如果表現(xiàn)得很有美德，那他最終會(huì)成為一個(gè)有美德的人偶器，即多做好事就會(huì)變成好人斩萌。
這一說(shuō)法得到了諸多社會(huì)心理學(xué)家的認(rèn)同和證實(shí)：改變是由外而內(nèi)，而非由內(nèi)而外產(chǎn)生的屏轰。
當(dāng)我們有意識(shí)改變自己的行為方式時(shí)颊郎，先去做，再多點(diǎn)耐心霎苗，至少會(huì)超越現(xiàn)在的自己姆吭，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，終將會(huì)成為更好的自己唁盏。
比如内狸，經(jīng)歷過(guò)追討退款這件事后检眯，下次類似情況時(shí)，如果沒(méi)有免費(fèi)體驗(yàn)課昆淡，我可以商量锰瘸，先付一節(jié)課的錢，不要一下子買入一個(gè)月或幾個(gè)月的瘪撇；咨詢時(shí)获茬，問(wèn)清楚能否開具正規(guī)發(fā)票，客戶有無(wú)退款保障倔既，是否有有效的投訴渠道等恕曲，如果沒(méi)有的話，干脆放棄渤涌，免得陷入被動(dòng)局面佩谣。
二是自己給自己設(shè)置心里障礙。
剛開始要求退款時(shí)实蓬，客服先后以再上一堂課試試茸俭，換個(gè)老師試試，只要再上一堂課就退款安皱，免費(fèi)上一堂不行就退款為理由拖延退款调鬓。還讓他們一個(gè)負(fù)責(zé)人打電話給我，不停給我洗腦酌伊。
終于腾窝，在幾次向客服追討退款無(wú)果后。我自己產(chǎn)生了極大的心理負(fù)擔(dān)居砖，尤其是每當(dāng)家人問(wèn)我虹脯，退款情況怎么樣了時(shí)，我說(shuō)還沒(méi)要回來(lái)奏候，家人一副看我被騙的樣子循集，更讓我焦慮爆棚。
以至于當(dāng)我工作蔗草、休息時(shí)咒彤，突然想到，還沒(méi)追回退款這件事咒精，心都能抽動(dòng)一下蔼紧，情緒隨之變得低落。我安慰自己狠轻，過(guò)了今天再說(shuō)吧奸例。
當(dāng)我又一次鼓足勇氣追問(wèn)客服時(shí)，獲得了校領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系方式。我開始腦補(bǔ)查吊，校領(lǐng)導(dǎo)肯定也會(huì)各種勸說(shuō)谐区，拖延欠款。我是害怕打這個(gè)電話的逻卖，怕嘴上不過(guò)人家宋列，怕人家耍無(wú)賴，怕最壞的那個(gè)結(jié)果评也。
于是我拖延了一周才撥打了這個(gè)電話炼杖，并在心里打好腹稿，羅列了很多道理盗迟，甚至準(zhǔn)備了幾句威脅意味的言語(yǔ)坤邪。
然而，從我昨天鼓起勇氣撥打出這個(gè)電話后罚缕，到得到退款艇纺，總共花了不超過(guò)一小時(shí)，什么勸說(shuō)什么拖延邮弹，之前設(shè)想的情況完全不存在黔衡，直接就把錢退給了我。這件事情就這樣急剎車般的結(jié)束了腌乡。
很多時(shí)候盟劫，我們經(jīng)歷了一點(diǎn)困難，就會(huì)把后面的事情想得越來(lái)越困難与纽，越可怕侣签，但大多數(shù)情況，你的擔(dān)憂都不會(huì)發(fā)生渣锦，只是自己在嚇自己罷了，一旦自己怕了氢哮，退縮了袋毙，就真的輸了。
我不由得感慨冗尤，如果我早早打出這個(gè)電話听盖，我就能少受幾天折磨。那么讓自己受折磨的罪魁禍?zhǔn)资钦l(shuí)呢裂七？是什么讓我拖延了這么長(zhǎng)時(shí)間呢皆看？是自己給自己設(shè)置的心理障礙。
一朝被被蛇咬背零，十年怕井繩腰吟。我在經(jīng)歷了跟客服之間的對(duì)弈后。內(nèi)心產(chǎn)生了恐懼，認(rèn)定他們還會(huì)以各種方式拖延退款毛雇。我對(duì)這種可能產(chǎn)生的結(jié)果嫉称，逃避退縮。結(jié)果卻耽誤了自己灵疮。
很多事情可能也是這樣织阅，我們受過(guò)一次傷害，兩次傷害震捣，三次傷害……但不代表我們會(huì)一直受到傷害荔棉。如果受了幾次傷害，就對(duì)未來(lái)的事情蒿赢，產(chǎn)生懷疑润樱，逃避抗拒的話。我們可能會(huì)錯(cuò)過(guò)問(wèn)題的解決方法诉植，看不到最后的結(jié)果祥国，完不成想要做的事。
不要給自己和別人加那么多戲晾腔，不要有那么多思慮舌稀，不要被前面的磨難嚇倒，知道應(yīng)該怎么做灼擂，厚著臉皮做就完了壁查。
