零基礎(chǔ)果覆,運(yùn)營知識科普:

一、什么是運(yùn)營:

運(yùn)營是指通過一系列穿針引線式的行為和資源投入横侦,讓一件事能夠持續(xù)良性的運(yùn)轉(zhuǎn)挥萌。

比如:運(yùn)營一個群,在確定好主題之后枉侧,可以按照下面的流程來實施:引入種子用戶 ——組織群內(nèi)話題——找到熱情用戶加強(qiáng)溝通——用線下活動幫助群成員締結(jié)關(guān)系——建立SOP界定群內(nèi)主要事件——群的良性發(fā)展

二引瀑、運(yùn)營的工作職責(zé)

1、早期的互聯(lián)網(wǎng)公司:

目標(biāo):用戶的獲取和維系榨馁,這時的運(yùn)營要求是多面手

技能要求:會寫軟文憨栽、會論壇營銷、做BD換量翼虫、活動策劃屑柔、新媒體運(yùn)營、活動的策劃執(zhí)行等

2珍剑、成熟的互聯(lián)網(wǎng)公司:

處于這個階段的公司掸宛,運(yùn)營會專門劃出幾大塊,常見的有內(nèi)容運(yùn)營招拙、活動運(yùn)營唧瘾、用戶運(yùn)營,其他的模塊有渠道推廣運(yùn)營迫像、新媒體運(yùn)營劈愚、社區(qū)和產(chǎn)品運(yùn)營等。

三闻妓、運(yùn)營的成長路徑

1菌羽、P1:新人小白-體力活,工作多執(zhí)行打雜

2由缆、P2:初階運(yùn)營-能嘗試負(fù)責(zé)一些小項目

3注祖、P3:業(yè)務(wù)骨干-能專精幾大運(yùn)營模塊(內(nèi)容、活動均唉、用戶)中的一種或幾種

4是晨、P4:專家-開始帶團(tuán)隊,能獨(dú)立制定運(yùn)營策略并完成

5舔箭、P5:高級專家-屬于綜合型人才罩缴,能針對不同業(yè)務(wù)和產(chǎn)品類型指定運(yùn)營策略

(以上內(nèi)容來自三節(jié)課學(xué)習(xí)筆記)

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