文/居里葉
從Uber咏窿、滴滴打車軟件盛行開始，我就一直是忠實粉絲撤卢，遇見成百上千的司機环凿，全國各地哪里都有覆蓋，正是因為常年出差的原因放吩，所以各式各樣的人物風格都有感悟智听。
因為平臺會針對司機的好評度，進行獎勵渡紫，類似淘寶網(wǎng)的好的評價一樣到推，所有的店家都想要。滴滴司機對于好評的在意惕澎，似乎已經(jīng)超過了評價本身莉测。
曾經(jīng)我看到一篇報道說某滴滴司機反鎖車門逼乘客給好評，揚言道：不打五星好評我就白干了唧喉。
從出行平臺給予滴滴司機的壓力上可以看出捣卤，滴滴司機痛恨差評。
也許由于滴滴司機差評過多八孝，平臺分派的訂單會隨之減少腌零，也有可能是好評較多的滴滴司機能夠容易獲得互聯(lián)網(wǎng)打車平臺的獎勵和補貼。
不管怎么樣唆阿，好評就等同于好的收入益涧，更優(yōu)質的客戶，天下熙熙,皆為利來驯鳖；天下攘攘,皆為利往闲询。所以久免，評價顯得特別重要。
坦白而言扭弧，大多數(shù)我出于禮貌和感受對方專業(yè)的服務都會給予好評阎姥，當然也有一些不愉快的經(jīng)歷，比如有些嫌棄我路途短鸽捻，有些聽口音覺得我是外地人繞路的事情也時有發(fā)生呼巴。
前日，我打車見一個客戶御蒲，剛上車司機就遞上一瓶新的礦泉水（他的車只是普通快車衣赶，并非專車，所以并沒有要求他提供水等專業(yè)設備）厚满，然后禮貌開場白“請您系好安全帶府瞄，我們馬上就出發(fā)啦！”碘箍，既專業(yè)又有些俏皮遵馆。
一路上，司機都很禮貌丰榴，微笑货邓，除非我主動提問，基本他都保持安靜四濒，給我足夠的時間和空間逻恐。這一路上，體驗很舒服峻黍。
在目的地的時候复隆，他提前一公里結束了行程，我非常非常詫異姆涩，我問他挽拂，“為什么這么早結束行程？”
他微笑骨饿，不好意思地說：“沒事亏栈，馬上就要到了，提前一點而已宏赘，不礙事绒北。”
機智如他察署，我當時就特別有感觸闷游，首先我占了一公里的便宜，我一定特別不好意思；其次脐往，還有一公里的行程休吠，在這個足夠的時間里面，我有足夠的時間給他打好評业簿；再者瘤礁，他真的做的很不錯，從始自終非常專業(yè)梅尤，他根本不用說：“您能幫我打一個好評嗎柜思？”
這句話已多余。
毫無懸念巷燥，他成為唯一一名讓我印象深刻的司機赡盘，我心甘情愿地打了好評。
反思這個案例矾湃，我總結了如果在銷售過程里獲得你想要的結果：
1，超出對方預期地專業(yè)
每一個人去享受一件事情堕澄，一場服務邀跃，一件物品的時候都會有一定的心理預期。乘坐經(jīng)濟艙的客人自然不會期待享有頭等艙的服務蛙紫，可是如果一個人在經(jīng)濟艙感受到了頭等艙的待遇拍屑，會不會驚喜不已？答案一定是肯定的坑傅。
2僵驰，讓對方感覺到占到便宜
人性的弱點如此，占到便宜后又不想欠別人人情唁毒，捕捉到深層的意義蒜茴，就如同這個司機一樣，他提前了一公里浆西，對他而言也許是1-2塊錢的損失粉私，可對我而言卻真的覺得占到別人的便宜，心里是有不安的近零。
3诺核，巧妙伺機地進行引導
他的目的是好評，卻在不動聲色之下鋪墊好所有的東西久信，時間足夠窖杀，空間足夠，氣氛已經(jīng)做好鋪墊裙士，提前結束入客，我務必會進行支付，隨手的好評躍然紙上，一切他似乎都沒有說痊项，但已經(jīng)此處無聲勝有聲锅风。
高，實在是高鞍泉！
