道歉是我們生活中常常遇到的事情虏束,但是棉饶,你真的會道歉嗎?
是在事情發(fā)生之后大驚小怪地說對不起镇匀?還是直接告訴對方這沒什么?
其實這都不可取袜啃,至少汗侵,沒有讓對方感覺到你的真誠。
那么群发,怎樣道歉才有效晰韵?
真誠的道歉包括三部分:認錯,解釋熟妓,補償雪猪。
001? 認錯:事情發(fā)生以后,你首先要告訴對方你對這件事的態(tài)度起愈。
002? 解釋:合理解釋事情為什么會這樣只恨。
003? 補償:和對方協(xié)商事情的解決方案译仗,提出如何補償對方。
舉個例子:
你不小心打破了同事最喜歡的水杯官觅,并且把咖啡濺到了對方白色的裙子上纵菌。這時對方肯定很惱火。此刻的你首先要做的休涤,不是道歉咱圆,而是幫著同事收拾好殘局。然后功氨,等雙方情緒稍微緩和之后序苏,再去真誠地給對方道歉。并告訴對方你為什么那么不小心捷凄,為什么會讓這樣的事情發(fā)生忱详。之后,再提出賠償對方杯子纵势,幫對方清洗裙子等解決辦法踱阿。