小紅書是一個(gè)社區(qū)電商平臺(tái),主要包括兩個(gè)板塊,UGC(用戶原創(chuàng)內(nèi)容)模式的海外購(gòu)物分享社區(qū)氢哮,以及跨境電商“福利社”(現(xiàn)在已經(jīng)改為了“購(gòu)物”)。
對(duì)即將出國(guó)的人來說型檀,可以借助這個(gè)平臺(tái)制定自己的購(gòu)物清單冗尤,而暫時(shí)沒有出國(guó)打算的人,可以通過逛社區(qū)來增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)胀溺,或者去福利社完成一次“海淘”裂七。
小紅書福利社采用B2C自營(yíng)模式,直接與海外品牌商或大型貿(mào)易商合作仓坞,通過保稅倉(cāng)和海外直郵的方式發(fā)貨給用戶背零。
小紅書是做社區(qū)電商平臺(tái)的,其最大的特點(diǎn)就是有一個(gè)非常棒的海外購(gòu)物分享社區(qū)无埃。在這里人們分享自己的購(gòu)物攻略和生活徙瓶,也可以學(xué)習(xí)各種海淘攻略。
用戶在社區(qū)里增長(zhǎng)海淘經(jīng)驗(yàn)嫉称,看到喜歡的商品自然想購(gòu)買侦镇,小紅書電商自然就應(yīng)運(yùn)而生了。
小紅書的用戶體驗(yàn)做的非常好织阅,真正做到了驚喜的地步壳繁,令人印象深刻。
定位
全世界的好東西荔棉。
小紅書通過經(jīng)營(yíng)社區(qū)氮趋,吸引和引導(dǎo)用戶自己分享在全世界看到的、買到的好東西江耀,分享自己的購(gòu)物攻略剩胁,產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。分享的內(nèi)容包括全球各地的商品祥国,給即將出國(guó)或者還未出國(guó)的用戶提供豐富的海外購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)昵观。
需求和痛點(diǎn)
隨著國(guó)內(nèi)消費(fèi)升級(jí)的大潮晾腔,很多消費(fèi)者選擇出國(guó)旅行或者購(gòu)買一些海外優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。但是國(guó)內(nèi)又缺少這方面的相關(guān)內(nèi)容啊犬,“用戶出國(guó)旅游不知道買什么灼擂,在國(guó)內(nèi)想買海外產(chǎn)品又擔(dān)心買的東西不好”。小紅書以UGC的形式觉至,讓用戶產(chǎn)生大量海淘經(jīng)驗(yàn)剔应,使人們出國(guó)或者購(gòu)買海外產(chǎn)品的時(shí)候更加有經(jīng)驗(yàn)。
用戶群體
愛分享语御、愛購(gòu)物的年輕女性
產(chǎn)品信息結(jié)構(gòu)
小紅書采用底部標(biāo)簽欄加上頂部導(dǎo)航欄的布局方式峻贮,標(biāo)簽欄分為首頁、發(fā)現(xiàn)应闯、購(gòu)買纤控、消息和我五個(gè)標(biāo)簽;導(dǎo)航欄主要放了搜索功能和發(fā)布碉纺、添加用戶以及購(gòu)物車船万。
功能模塊
小紅書主要的功能分為社區(qū)筆記、商品和用戶三部分骨田。
社區(qū)筆記是小紅書內(nèi)容產(chǎn)生的主要途徑耿导,在這一塊小紅書下的功夫也非常多。小紅書對(duì)社區(qū)發(fā)出的內(nèi)容要求很高态贤,它也會(huì)幫助用戶發(fā)布高質(zhì)量的圖片碎节。這樣的高質(zhì)量?jī)?nèi)容聚合在首頁,用戶進(jìn)來就會(huì)被高質(zhì)量的內(nèi)容吸引抵卫。
電商這塊小紅書也很好地結(jié)合了社區(qū)的經(jīng)驗(yàn)狮荔,以專題式的方式展現(xiàn)商品。小紅書的商品最大的特點(diǎn)是結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)下的選品介粘,所有的商品都是從用戶的筆記中挑選的殖氏。一經(jīng)推出就會(huì)受到大家的追捧。有如此大的用戶數(shù)據(jù)采集的方式姻采,小紅書對(duì)商品的把握會(huì)非常精確雅采。
小紅書最新融入了導(dǎo)入微博和通訊錄好友的功能 ,可以更好地通過口碑營(yíng)銷增加用戶量慨亲。
用戶體驗(yàn)
小紅書的用戶體驗(yàn)做的非常好婚瓜,APP做的很精致。
首頁采用二級(jí)導(dǎo)航欄的分類方式刑棵,筆記內(nèi)容采用瀑布流的展示方式巴刻。左右兩列交錯(cuò)排布的內(nèi)容,瀏覽起來很舒服蛉签,給人以沉浸式的閱讀體驗(yàn)胡陪。
發(fā)現(xiàn)頁采用分版塊的方式分類沥寥,內(nèi)容還是以小紅書筆記為主。所以首頁和發(fā)現(xiàn)頁兩個(gè)最主要的版塊全部用來經(jīng)營(yíng)社區(qū)柠座,正式由于這樣的重視邑雅,用戶發(fā)出的筆記內(nèi)容也會(huì)得到很好的回應(yīng),刺激用戶產(chǎn)生更加優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容妈经。也加快了口碑營(yíng)銷的進(jìn)程淮野。
優(yōu)點(diǎn)
1.小紅書瀏覽圖片時(shí)的交互非常驚艷,圖片大小和文字自適應(yīng)吹泡,左右滑動(dòng)切換的時(shí)候文字會(huì)隨著圖片高度自動(dòng)調(diào)節(jié)高度骤星。
2.整個(gè)APP思路清晰,雖然引入了電商功能荞胡,但是一點(diǎn)也沒有削弱社區(qū)的功能。
3.背后的團(tuán)隊(duì)很優(yōu)秀了嚎,追求體驗(yàn)的極致泪漂。
總結(jié)
小紅書解決了人們出國(guó)或者海淘時(shí)不知道買什么的問題,發(fā)展出了一個(gè)極為優(yōu)秀的海外購(gòu)物分享社區(qū)歪泳,人們?cè)谶@里增加海淘經(jīng)驗(yàn)萝勤。
優(yōu)秀的用戶體驗(yàn)使小紅書使用起來非常舒服,也大大增加了用戶的粘性呐伞。
社區(qū)是小紅書的最大特色敌卓,也是小紅書的行業(yè)壁壘,深耕社區(qū)在社區(qū)中發(fā)現(xiàn)自己的盈利模式是小紅書的發(fā)展模式伶氢。這也是一個(gè)真正解決用戶問題趟径,且注重用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的優(yōu)秀APP的典范。
在下個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和能力有限癣防,希望大家能夠多提改進(jìn)意見蜗巧,相互討論和學(xué)習(xí)。
每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)蕾盯,希望能和大家交流學(xué)習(xí)共同成長(zhǎng)幕屹。