社群是一個(gè)完整穩(wěn)重的系統(tǒng)，需要我們精心策劃，但是隨著微信群的出現(xiàn)慌烧，讓建群的本錢顯著下降，這就給人一種建群很簡單的錯(cuò)覺鸠儿，但他們卻忽略了一個(gè)核心的問題——如何才能做好社群運(yùn)營
第一：社群的定位
我觀察過一些失敗的社群發(fā)現(xiàn)屹蚊，他們失敗的原因不一定是社群技巧出了問題，而是他們根本沒想清楚进每，自己的業(yè)務(wù)到底需不需要用到社群汹粤。
除此之外，定位還包括田晚，給自己本身定位嘱兼，你要做的是什么？你的目標(biāo)人群是誰贤徒？你能為他們提供的服務(wù)有哪些芹壕？如果沒有想清楚這個(gè)問題汇四，無論是運(yùn)營者還是用戶，都不知道應(yīng)該在群里干些什么踢涌，這個(gè)社群也就沒有價(jià)值了
第二：社群的活躍度
很多社群都有一個(gè)相同的誤區(qū)通孽，以為在群里聊的火熱，就是很活躍睁壁。實(shí)際上背苦，如果你的社群無法給客戶提供長期的價(jià)值，那所謂的活躍潘明，不過是一時(shí)的行剂。
真正的活躍狀態(tài)是半自營狀態(tài)，好的社群運(yùn)營只需要制定規(guī)則钉疫，抓住較活躍，比較有帶動(dòng)性的用戶巢价，就能讓用戶自覺維護(hù)群內(nèi)的氣氛牲阁，進(jìn)行比較有價(jià)值的發(fā)言和討論
第三：社群的轉(zhuǎn)化率
如何進(jìn)行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化，在社群運(yùn)營中也是一個(gè)難點(diǎn)
我遇到過這樣的情況壤躲，當(dāng)你想在群里宣傳你的產(chǎn)品或者項(xiàng)目時(shí)城菊，平時(shí)看似很活躍的群突然鴉雀無聲，大多數(shù)都持著觀望的態(tài)度
遇到這種情況碉克，一般有兩種原因
第一種就是在社群建設(shè)前期凌唬，用戶沒有和群主建立信任，也沒有感受到這個(gè)群對他有什么價(jià)值漏麦，這樣的話客税，后期自然對你的產(chǎn)品認(rèn)可度不高
第二種是對社群轉(zhuǎn)化技巧不了解，例如營造氛圍：已經(jīng)很多人購買??拼團(tuán)折扣等等撕贞。把這些做好了更耻，轉(zhuǎn)化就很簡單了
對于用戶的轉(zhuǎn)化，以上幾點(diǎn)都只是開始捏膨，更重要的還有后期對用戶進(jìn)行跟蹤服務(wù)秧均，這是樹立品牌形象，贏得良好口碑的關(guān)鍵号涯。
