常言說發(fā)現(xiàn)問題比解決問題更重要，因為辦法總比問題多祭衩，但如果發(fā)現(xiàn)不了就無從改進灶体，好在凡事物運行，總會留下痕跡掐暮，但在一般情況下蝎抽，人眼是不容易直接觀察到的。數(shù)據(jù)分析路克，就是發(fā)現(xiàn)問題的有效途徑樟结，通過對痕跡的追蹤、收集精算、處理清洗狭吼、分析，最后找出事物運行的規(guī)律和特點殖妇。

具體到互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品刁笙，通過有效的數(shù)據(jù)分析讓我們清晰了解到產(chǎn)品目前的實際情況和存在的問題，并基于此提出解決方案谦趣，之后再驗證方案是否有效疲吸。互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的數(shù)據(jù)分析大的方向主要包括以下維度?：

流量維度前鹅，一個應(yīng)用或者網(wǎng)站的整體規(guī)模摘悴。具體指標(biāo)：PV（頁面瀏覽量）?、UV（獨立用戶）以及IP舰绘，其中PV一般是后面兩個指標(biāo)的多倍數(shù)蹂喻，UV和IP基本在一個量級葱椭，但也會有些出入（考慮到內(nèi)外網(wǎng)的關(guān)系，好多公司機構(gòu)內(nèi)部共用一個外網(wǎng)IP口四，一方面很大程度上節(jié)約了外網(wǎng)IP孵运，另一方面也可以有效提升安全性，相當(dāng)于一個代理蔓彩，做入口檢驗）治笨，還有一個維度與之珠聯(lián)璧合，共同反映規(guī)模赤嚼，那就是用戶量旷赖。

用戶維度，也是衡量規(guī)模的有效途徑更卒。具體指標(biāo)：新增等孵，活躍，留存及累計蹂空。還涉及到絕對值和相對比俯萌，新增用戶一般以獨立設(shè)備數(shù)為主，也有手機號或者第三方授權(quán)腌闯∩粒活躍兩個監(jiān)測指標(biāo)：使用頻率（多久使用一次），反應(yīng)忠誠度姿骏；平均使用時長和訪問深度（平均頁面數(shù)糖声，這個數(shù)量與之前說的PV和UV的倍數(shù)基本一致），反應(yīng)喜愛度分瘦。留存主要有次日蘸泻，三日，一周以及一月留存嘲玫，高活躍高留存的產(chǎn)品在很大程度上可以判斷為優(yōu)秀的產(chǎn)品悦施，其中用戶維度和流量維度一般互相參考驗證。

再稍微深入一些就是關(guān)鍵路徑的的轉(zhuǎn)化率了去团。其實做產(chǎn)品做的越久抡诞，會發(fā)現(xiàn)做的就是轉(zhuǎn)化。

自傳播率：用戶使用后自發(fā)推薦好友使用的比例（分享頁-著陸頁-注冊頁）土陪。

注冊頁注冊率：手機號-驗證碼-密碼?-再次輸入密碼-點擊注冊完成?昼汗，這個損耗率相對較高，因為步驟多一些鬼雀，每增加一步就會有半數(shù)左右的損耗顷窒，所以現(xiàn)在好多應(yīng)用選擇第三方授權(quán)（微信，QQ源哩，新浪微博）來提升轉(zhuǎn)化鞋吉，當(dāng)然手機注冊有它的優(yōu)勢鸦做，有重大活動或者變動時候，可以發(fā)短信通知谓着，短信的打開率是有相當(dāng)保障的泼诱，不是一般的APP可比。

電商類：首頁-列表頁-詳情頁-點擊購買-數(shù)量選擇-訂單生成-訂單支付-選擇支付方式-完成支付漆魔。轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵點有幾個坷檩，其中從列表頁到詳情頁是一個却音，CTR是反映創(chuàng)意質(zhì)量和相關(guān)性的有效檢驗改抡，所以產(chǎn)品的縮略圖、標(biāo)題系瓢、價格和銷量是優(yōu)化的重中之重阿纤，可以多出幾套方案，做AB測試對比哪套方案的轉(zhuǎn)化更好一些夷陋。

關(guān)鍵頁面的熱力圖?：充值頁面的各個金額設(shè)置及位置欠拾，哪個擺在前面，哪個放在后面骗绕；不同文章類型的標(biāo)簽設(shè)置藐窄，哪個更受歡迎；

典型用戶的訪問日志酬土，用戶從進入著陸頁荆忍，到各個頁面的使用順序，然后從哪個頁面流失撤缴，為什么有時候會反復(fù)在幾個頁面之間切換跳轉(zhuǎn)刹枉，是不是流程設(shè)計的不太合理，要仔細分析屈呕，因為用戶的訪問日志是最接近微宝、最能反映用戶真實使用情況的數(shù)據(jù)記錄，仔細分析很有可能會有大的收獲哦虎眨。

充值流程：充值的各個入口設(shè)置-各個金額埋點統(tǒng)計（點利率高的前置）-支付方式選擇（微信蟋软、支付寶高度普及下，一般為首選嗽桩，除非要發(fā)展自己的支付岳守，比如京東、網(wǎng)易）--支付完成涤躲。

以上簡單例舉了幾個路徑的步驟流程棺耍，目的很簡單：只有在這些路徑上埋點統(tǒng)計，才能了解產(chǎn)品的實際情況种樱，感知用戶的使用習(xí)慣蒙袍，數(shù)據(jù)分析是一個燈塔俊卤，指明了產(chǎn)品優(yōu)化的方向。總而言之活躍留存率害幅，再傳播率消恍，電商類的復(fù)購率，各類增值業(yè)務(wù)的續(xù)費率以现，只有這些數(shù)據(jù)模型測好了之后大規(guī)模的推廣才有意義狠怨，可能形成爆發(fā)，否則一味燒錢推廣邑遏，燒的越多死的越快佣赖。

當(dāng)然有指標(biāo)就會有刷指標(biāo)的，刷量也算是一個非常成熟的记盒、上下鏈條完善的產(chǎn)業(yè)群了憎蛤。淘寶的刷訂單刷好評，應(yīng)用市場的各種刷榜刷量纪吮，搜索的刷點擊提權(quán)俩檬，公眾號文章的刷閱讀刷點贊，廣告市場的機器作弊碾盟，露出來的只是冰山一角棚辽，龐大的灰黑色產(chǎn)業(yè)鏈養(yǎng)活著百萬人，各路羊毛黨水軍大神是互聯(lián)網(wǎng)暗夜里的王者主宰冰肴，何況還有為了KPI而與狼共舞的平臺屈藐，所以既要依賴數(shù)據(jù)又要擺脫數(shù)據(jù)。

數(shù)據(jù)分析是手段嚼沿，是途徑估盘，是我們認識和改造產(chǎn)品的有利把手和著力點，把握好度我們可以走的更遠骡尽。