從“為什么”開始：?jiǎn)滩妓棺孉pple紅遍世界的黃金圈法則
大家好，今天我們要解讀的書名叫《從“為什么”開始：?jiǎn)滩妓棺孉pple紅遍世界的黃金圈法則》丐吓。這本書向我們揭示了為什么有些領(lǐng)導(dǎo)者如此成功萌壳，以及是什么讓他們擁有別人沒有的影響力场梆。說到當(dāng)今世界最成功的科技公司，很多人都會(huì)想到蘋果晴弃。每一次新版本的蘋果手機(jī)推出掩幢，都會(huì)引來無數(shù)粉絲的瘋搶，經(jīng)常供不應(yīng)求上鞠，有時(shí)甚至要等幾個(gè)月才能購得际邻。在2018年8月，蘋果更是成為了全球首家市值突破1萬億美元的科技公司芍阎。很多人都好奇世曾，到底是什么讓一家公司能夠從行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出，擁有這么多的忠實(shí)用戶谴咸？《從“為什么”開始》的作者西蒙·斯涅克給我們揭示了答案：因?yàn)閱滩妓苟眠\(yùn)用黃金圈法則轮听，由內(nèi)而外激發(fā)用戶的熱情。
作者斯涅克被譽(yù)為領(lǐng)導(dǎo)力哲學(xué)第一人岭佳，曾為包括微軟在內(nèi)的許多大公司擔(dān)任顧問血巍，并在美國哥倫比亞大學(xué)的一個(gè)戰(zhàn)略溝通項(xiàng)目中擔(dān)任老師。他的演講《偉大領(lǐng)袖如何激勵(lì)行動(dòng)》被譽(yù)為最受歡迎的領(lǐng)導(dǎo)力演講之一珊随。斯涅克還多次受邀向美國國防部述寡、好萊塢以及聯(lián)合國的中高層領(lǐng)導(dǎo)講述他的黃金圈理論柿隙。這本書一經(jīng)出版，就獲得了哈佛法學(xué)院談判項(xiàng)目創(chuàng)始人威廉·尤里的強(qiáng)烈推薦鲫凶，以及美國西南航空公司前任CEO霍華德·帕特南的高度評(píng)價(jià)禀崖。
在這本書中，斯涅克用成功的商業(yè)案例告訴我們螟炫，通過運(yùn)用黃金圈法則波附，從問“為什么”開始，由內(nèi)而外的啟發(fā)他人不恭，鼓舞他人叶雹，你就能夠擁有別人無法復(fù)制的影響力。接下來换吧，我們將從三個(gè)方面為你解讀這本書：第一折晦，什么是黃金圈法則？第二沾瓦，黃金圈法則有哪些優(yōu)勢(shì)满着？為什么它能夠發(fā)揮作用？第三贯莺，我們應(yīng)該如何利用黃金圈法則贏得他人的追隨风喇？
首先，我們來講第一個(gè)方面缕探，什么是黃金圈法則魂莫？作者所說的黃金圈法則是一種思維模式，這個(gè)黃金圈由三個(gè)同心圓組成爹耗，由外向內(nèi)耙考，分別是“做什么”、“怎么做”和“為什么做”潭兽。很好理解倦始，這就是你正在從事的工作，比如說你生產(chǎn)什么產(chǎn)品山卦，提供什么服務(wù)鞋邑，“怎么做”指的就是怎么能夠把一件事做好。
舉例來說账蓉，你在推出一個(gè)新產(chǎn)品之前枚碗，一定要研究好產(chǎn)品定位，和你的對(duì)手相比铸本，你的產(chǎn)品有什么優(yōu)勢(shì)肮雨？最后“為什么”指的是你做一件事的目的和動(dòng)機(jī)是什么？大多數(shù)人的思考方式是從外向內(nèi)的归敬，試想一下酷含，如果我們向別人推銷產(chǎn)品，第一句話說的肯定是自己是干什么的汪茧，然后我們才會(huì)告訴別人自己的產(chǎn)品有哪些優(yōu)勢(shì)椅亚，為什么值得買。
很少有人會(huì)說起自己為什么要賣這個(gè)東西舱污，但真正具有影響力的銷售者呀舔，他們的做事方式是由內(nèi)而外的，也就是說他們會(huì)先告訴你自己為什么這么做扩灯，然后再說自己是怎么做到的媚赖。這種由內(nèi)而外的思維方式就是黃金圈法則。舉個(gè)例子珠插，簡(jiǎn)單的例子惧磺，大家來看一看。市面上的電腦廣告通常是這樣的：“我們生產(chǎn)的電腦特別棒捻撑，它的外觀特別漂亮磨隘，性能特別好，操作起來很簡(jiǎn)單顾患，而且很人性化番捂。想不想買一個(gè)呀？”這就是一個(gè)典型的由外向內(nèi)的營銷廣告江解，先告訴顧客我們的公司是做什么的设预，然后再說我們的產(chǎn)品到底哪好±绾樱可是那些有感召力的公司卻不是這么做廣告的鳖枕，他們宣傳自己產(chǎn)品的時(shí)候會(huì)運(yùn)用黃金圈法則，從“為什么”開始說起呼股。我們先來看一看蘋果的廣告耕魄。
蘋果的廣告是這樣的：“我們做的每一件事都是在挑戰(zhàn)現(xiàn)狀，我們熱愛標(biāo)新立異彭谁。我們挑戰(zhàn)現(xiàn)狀的方法是采用漂亮的外觀設(shè)計(jì)吸奴，最好的性能，讓產(chǎn)品操作起來很簡(jiǎn)單缠局，而且很人性化则奥。我們生產(chǎn)的電腦特別棒，想買一個(gè)呢狭园？”這一次的廣告读处，只是說把廣告詞的順序調(diào)了一下，但是給人的感覺就完全不一樣了唱矛。在前一個(gè)廣告中罚舱，吸引顧客的是你做了什么井辜，也就是你的產(chǎn)品性能有多好。而在后一個(gè)廣告里管闷，吸引顧客的是你為什么這么做粥脚，也就是你的公司理念。當(dāng)然包个，這并不是說產(chǎn)品性能不重要刷允，而是說要想擁有牢固的用戶忠誠度，光靠產(chǎn)品性能還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠碧囊。這就是為什么很多人能夠模仿蘋果做出漂亮好用的產(chǎn)品树灶，卻始終無法擁有蘋果這樣強(qiáng)大的市場(chǎng)影響力。
我們?cè)賮砼e一個(gè)例子糯而，過去人們想聽音樂只能夠買磁帶唱片天通，但一般只能夠在家里聽，而且如果你想要聽很多歌的話熄驼，你就必須要買很多的磁帶土砂、很多的唱片。后來出現(xiàn)了MP3格式的音樂谜洽，于是各大公司都相繼推出便攜式MP3播放器萝映，但唯獨(dú)蘋果的iPod風(fēng)靡全球。而這其中的奧秘就在于宣傳語阐虚。銷售MP3的大部分科技公司都會(huì)標(biāo)榜產(chǎn)品的大容量序臂，比如：“我們的播放器是一款容量5G的MP3播放器∈凳”但是蘋果公司的宣傳語卻是：“把1,000首歌裝進(jìn)口袋奥秆。”我們知道蘋果公司成立之初的理念就是改變世界咸灿，改變?nèi)藗兊纳罘绞焦苟６鴌Pod的宣傳語和蘋果公司的整體理念十分契合，我們不是在宣傳播放器避矢，而是告訴你我們之所以推出這款播放器是為了改變你聽歌的方式悼瘾。
好了，這就是我們要說的第一個(gè)方面审胸，黃金圈法則是一種由內(nèi)而外的思維方式亥宿。接下來我們就來說說第二個(gè)方面，黃金圈法則有什么優(yōu)勢(shì)砂沛？為什么它能夠發(fā)揮作用烫扼？黃金圈法則的優(yōu)勢(shì)就在于通過建立共同的價(jià)值觀和信念，它能夠讓人產(chǎn)生歸屬感碍庵，而歸屬感可以幫助商家培養(yǎng)用戶的忠誠度映企，也可以幫助領(lǐng)導(dǎo)者建立員工對(duì)他們的信任悟狱。
我們先來說一說培養(yǎng)用戶忠誠度。有一些商家在賣東西的時(shí)候喜歡用外部刺激來操縱顧客堰氓。比如他們會(huì)宣傳自己的東西多么物美價(jià)廉芽淡，還會(huì)通過各種降價(jià)促銷手段來激發(fā)顧客的購買欲，從而增加銷量豆赏。這種營銷策略短期內(nèi)效果可能不錯(cuò)，但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看富稻，效果卻未必真的好掷邦。比如說20世紀(jì)90年代，通用汽車通過給客戶返現(xiàn)的形式提高了銷量椭赋，但后來發(fā)現(xiàn)這種促銷方式導(dǎo)致通用汽車虧損嚴(yán)重抚岗，于是不得不降低促銷力度，結(jié)果導(dǎo)致銷量大減哪怔。這種外部操縱的銷售方法最大的問題就是它只是促成了交易宣蔚，而無法培養(yǎng)客戶的忠誠度。
如果一個(gè)顧客是因?yàn)槟愕臇|西便宜才來買认境，那么一旦出現(xiàn)比你更便宜的產(chǎn)品胚委，他就會(huì)去買別人的東西。而如果顧客認(rèn)同一家公司的理念和價(jià)值觀叉信，他們就會(huì)心甘情愿地讓這些產(chǎn)品融入自己的生活亩冬，這些顧客對(duì)于價(jià)格就不會(huì)那么敏感，就像蘋果用戶硼身，哪怕iPhone漲價(jià)硅急，他們也會(huì)排著隊(duì)去買。
除了培養(yǎng)用戶忠誠度佳遂，黃金圈法則還可以幫助領(lǐng)導(dǎo)者建立信任营袜，是公司發(fā)展的基石。在一家公司里丑罪，如果員工不信任領(lǐng)導(dǎo)荚板，就沒有人愿意冒險(xiǎn)去推動(dòng)公司的發(fā)展，他們甚至?xí)谀承┣闆r下吩屹，為了私利犧牲公司的利益啸驯。只有當(dāng)員工信任自己的領(lǐng)導(dǎo)者，他們才能夠發(fā)自內(nèi)心地想讓這個(gè)公司變得更好祟峦，并且發(fā)揮出最大的潛能罚斗，從而給公司帶來更大的利益。
信任一個(gè)人的前提是認(rèn)同他的價(jià)值觀和理念宅楞。當(dāng)員工融入一個(gè)和他價(jià)值觀以及理念相同的公司针姿，他就會(huì)有歸屬感袱吆，覺得自己是其中的一份子，知道自己無論何時(shí)都會(huì)被同伴保護(hù)距淫，這個(gè)時(shí)候信任就產(chǎn)生了绞绒。接下來，如果領(lǐng)導(dǎo)者可以通過行動(dòng)履行這種價(jià)值觀以及理念榕暇，這種信任就能夠長(zhǎng)久地維持下去蓬衡，而這正是黃金圈法則的主要內(nèi)容。
一個(gè)懂得運(yùn)用黃金圈法則的領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)從“為什么”出發(fā)彤枢，把自己的理念清晰地傳遞給追隨者狰晚，并且身體力行地執(zhí)行這些理念。舉個(gè)例子缴啡，美國大陸航空曾經(jīng)面臨非常艱難的困境壁晒，在8年當(dāng)中兩度申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)，10年間換了10個(gè)CEO业栅。等到戈登·貝休恩上任時(shí)秒咐，公司已經(jīng)虧損了6億美金，在行業(yè)排名墊底碘裕。而就在貝休恩上任的第二年携取，大陸航空就神奇地扭虧為盈，而他的方法就是運(yùn)用黃金圈法則得到員工的信任帮孔。
首先歹茶，貝休恩從“為什么”上臺(tái)開始，向員工傳達(dá)了自己的理念：公司高層作出的決定是符合大家最大利益的你弦。并且在每一次做決定的時(shí)候都告訴員工：“我是以你們的利益為出發(fā)點(diǎn)惊豺。”比如他不會(huì)對(duì)員工說保持機(jī)艙清潔是為了顧客的體驗(yàn)好禽作，而是會(huì)告訴他們：“乘客到達(dá)目的地之后就會(huì)離開尸昧，可是我們的空乘人員經(jīng)常馬上又要再起飛，工作環(huán)境好了旷偿，員工才會(huì)舒服烹俗。”那些認(rèn)同這個(gè)理念的員工就會(huì)追隨他萍程，并且勤奮工作幢妄，為了讓公司變得更好而努力。
此外茫负，貝休恩知道蕉鸳，建立一支優(yōu)秀的隊(duì)伍，光靠鼓舞人心的演講遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，他還需要在“怎么做”和“做什么”上下功夫潮尝。為此榕吼，貝休恩先是開除了39個(gè)和公司理念不合的高管，無論這些人曾經(jīng)為公司創(chuàng)造了多少價(jià)值勉失，只要不認(rèn)同“為員工服務(wù)”這個(gè)新理念羹蚣，就不能留下來。此外乱凿，他還經(jīng)常在機(jī)場(chǎng)和行李工人一起扛行李顽素，就是為了告訴員工，我們是個(gè)大家庭徒蟆，誰都得工作胁出。同時(shí)，為了提升飛機(jī)起飛的準(zhǔn)點(diǎn)率后专，貝休恩宣布，只要每個(gè)月公司準(zhǔn)點(diǎn)率沖進(jìn)行業(yè)前五名输莺，每個(gè)員工都能得到65美元的獎(jiǎng)勵(lì)戚哎。他把獎(jiǎng)金變成了一件大家齊心協(xié)力去爭(zhēng)取的事，這就很容易讓員工感到大家都是一條船上的人嫂用。正是運(yùn)用了黃金圈法則型凳，貝休恩才能夠獲得全公司上上下下的信任，從而帶領(lǐng)大陸航空擺脫困境嘱函。
那么甘畅，為什么黃金圈法則能夠發(fā)揮作用呢？這主要和人類的大腦構(gòu)造有關(guān)往弓。人類大腦有三個(gè)皮層疏唾，最外層的是新皮質(zhì)，主要負(fù)責(zé)理性思維分析以及語言函似，對(duì)應(yīng)的就是黃金圈里的“做什么”槐脏。中間兩層是邊緣腦，它們對(duì)應(yīng)的就是“怎么做”和“為什么”撇寞，邊緣腦主要負(fù)責(zé)人類的情感行為以及決策顿天。它沒有語言能力。當(dāng)我們關(guān)注“做什么”的時(shí)候蔑担，大腦新皮質(zhì)就被激活牌废，它可以處理大量的復(fù)雜信息，比如分析數(shù)據(jù)特征啤握、總結(jié)優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)鸟缕，但是它卻不足以激發(fā)行動(dòng)。這就是為什么一個(gè)產(chǎn)品如果沒有讓你心動(dòng)排抬，即便各方面性能都很好叁扫，你還是不能夠下決心把它買回家三妈。相反，如果我們由內(nèi)向外思考莫绣，那么我們就是直接在和決策的邊緣腦對(duì)話畴蒲，這個(gè)決定就很容易激發(fā)行動(dòng)了。還有一點(diǎn)值得注意对室，因?yàn)樨?fù)責(zé)決策的邊緣腦也控制著我們的情感模燥，所以我們的決定通常都是受情感驅(qū)使的。比如說掩宜，人們喜歡蘋果產(chǎn)品蔫骂，并不僅僅是因?yàn)檫@些產(chǎn)品的性能更好、外觀設(shè)計(jì)更美觀牺汤，而是因?yàn)樗麄儼l(fā)自內(nèi)心地喜歡它們辽旋，而這種喜歡的感覺就是從邊緣腦涌現(xiàn)出來的。邊緣腦對(duì)應(yīng)的就是黃金圈中的“為什么”檐迟。所以补胚，一家公司可以用自己的理念直接激活顧客的邊緣腦，人們就更愿意購買這家公司的產(chǎn)品追迟。這種內(nèi)外結(jié)合的思維方式正是黃金圈法則的精髓所在溶其。
接下來，我們討論黃金圈法則的應(yīng)用敦间。為了讓黃金圈法則發(fā)揮作用瓶逃，我們需要關(guān)注三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)：理念的清晰明確、“怎么做”廓块，以及行為和理念的一致性厢绝。首先，理念應(yīng)該清晰明確。這是黃金圈法則的核心，在著手任何事情之前钉蒲，必須明確“為什么”。只有當(dāng)理念非常清晰時(shí)挤庇，才能吸引那些認(rèn)同這個(gè)理念的人。每個(gè)人都有自己的理念贷掖，通常是從過去的經(jīng)歷中發(fā)展而來嫡秕，因此找到“為什么”實(shí)際上是一個(gè)自我探索的過程。例如苹威，在回顧成長(zhǎng)經(jīng)歷時(shí)昆咽，作者發(fā)現(xiàn)自己一直是樂觀的，喜歡激勵(lì)別人，告訴他們只要想做就一定能成功掷酗。這種鼓舞別人的熱情就是作者的“為什么”调违。對(duì)于一家公司來說，其理念往往源自領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人理念泻轰。例如技肩，蘋果公司的理念是改變?nèi)藗兊纳罘绞剑@來自于創(chuàng)始人喬布斯和沃茲尼亞克的理念浮声。但只是想清楚“為什么”還不夠虚婿，還需要能夠清楚地表達(dá)出“為什么”，這樣周圍的人才能夠理解你的意圖泳挥。比如在銷售產(chǎn)品時(shí)然痊，除了告訴顧客產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，還應(yīng)該告訴他們?yōu)槭裁促u這個(gè)東西屉符，否則很容易遭遇失敗剧浸。舉個(gè)例子，美國數(shù)字錄影機(jī)公司TiVo曾推出一款高品質(zhì)的數(shù)字錄像機(jī)矗钟，觀眾可以隨時(shí)暫停唆香、跳過廣告，并根據(jù)觀看習(xí)慣自動(dòng)錄制節(jié)目真仲。盡管這款產(chǎn)品被業(yè)內(nèi)人士看好袋马，但銷量卻非常差初澎，失敗的原因在于宣傳上秸应。TiVo將宣傳重點(diǎn)放在產(chǎn)品的功能上，而沒有清晰地告訴消費(fèi)者這個(gè)新產(chǎn)品為什么存在碑宴。實(shí)際上软啼，這款錄像機(jī)的制造目的是讓消費(fèi)者能夠掌控自己的生活，但公司未能將這一理念傳達(dá)給消費(fèi)者延柠，因此未能激發(fā)購買欲祸挪。
接下來，我們討論黃金圈法則的第二個(gè)環(huán)節(jié)：通過“怎么做”來實(shí)現(xiàn)理念贞间。為了將理念變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)贿条，感召力是不夠的，還需要明確的實(shí)現(xiàn)方式增热。在一個(gè)公司或組織中整以，必須有人來搭建能夠?qū)ⅰ盀槭裁础弊兂涩F(xiàn)實(shí)的基本架構(gòu)。這些人被作者稱為“實(shí)干派”峻仇。一個(gè)成功的企業(yè)往往是夢(mèng)想家和實(shí)干派的組合公黑。例如，迪士尼兄弟中，沃爾特·迪士尼是“為什么”類型的人凡蚜，而他的哥哥羅伊·迪士尼是“怎么做”類型的人人断。迪士尼的成功正是這兩個(gè)人默契配合的結(jié)果。沃爾特設(shè)定理念朝蜘，而羅伊幫助執(zhí)行理念恶迈。另一個(gè)例子是蘋果公司的創(chuàng)始人喬布斯和沃茲尼亞克。喬布斯代表叛逆精神芹务，而他的搭檔沃茲尼亞克則是蘋果電腦的工程師蝉绷。喬布斯有愿景，而沃茲尼亞克有產(chǎn)品枣抱。如果喬布斯的理念無法變成實(shí)際的產(chǎn)品熔吗，蘋果公司也不會(huì)取得今天的成功。但即使是卓越的領(lǐng)導(dǎo)者佳晶，也不能單憑自己實(shí)現(xiàn)公司的價(jià)值觀和理念桅狠，他們需要一個(gè)大喇叭，通過這個(gè)大喇叭讓更多人知道他們的理念轿秧，擴(kuò)大影響力中跌。團(tuán)隊(duì)的力量在這里體現(xiàn)。
羅布·布魯?shù)率且幻晒Φ膭?chuàng)業(yè)家和慈善家菇篡。他成功的秘訣就是黃金圈法則漩符，通過自己的行動(dòng)，他能夠把理念分享給身邊的人驱还，鼓舞他們?nèi)?zhí)行這些理念嗜暴。以他創(chuàng)建的職業(yè)教育基金會(huì)為例，該基金會(huì)通過各種教育項(xiàng)目在全球設(shè)立分支機(jī)構(gòu)议蟆，將理念傳播給更多的人闷沥。這種方式不僅鼓舞著基金會(huì)的每一個(gè)人，還成功吸引了和他有共同理念的當(dāng)?shù)厝烁廊荩顾麄兂蔀榉种C(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人舆逃，進(jìn)一步將公司的理念傳播給更多人。這種方法激發(fā)了每個(gè)參與者的熱情戳粒，是布魯?shù)氯〉贸晒Φ脑颉?/p>
最后路狮，我們討論黃金圈法則的第三個(gè)環(huán)節(jié)：行為和理念要有一致性。無論一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的理念多么鼓舞人心蔚约，要落實(shí)這些理念奄妨，必須在具體的行動(dòng)上體現(xiàn)出來。一家公司銷售的產(chǎn)品炊琉、提供的服務(wù)展蒂、營銷和廣告又活，以及一切和外界的接觸，都是在傳達(dá)公司的理念锰悼。如果一家公司不能夠做到言行一致柳骄，就無法得到大眾的認(rèn)同。要做到言行一致箕般，首先必須要真誠耐薯。雖然不是取得成功的必要條件，但如果希望取得長(zhǎng)久持續(xù)的成功丝里，那么真誠就變得非常重要曲初。一家公司如果失去真誠，就可能使用操縱手段杯聚，通過價(jià)格戰(zhàn)臼婆、促銷、恐懼心理等營銷策略來實(shí)現(xiàn)短期收益幌绍。
其次颁褂，要用你的理念過濾每一個(gè)決策，將“為什么”當(dāng)做一個(gè)過濾器傀广。每當(dāng)做一個(gè)決定時(shí)颁独，都要問問自己是否符合最初的理念。一個(gè)例子是大眾汽車在2004年推出的豪華轎車伪冰，盡管這款車在各方面都表現(xiàn)出色誓酒，卻因?yàn)樵O(shè)計(jì)背離了大眾一貫的理念而銷售不佳。大眾一直強(qiáng)調(diào)“大家的車”贮聂，而這款豪華轎車背離了這個(gè)理念靠柑，導(dǎo)致了滑鐵盧。
說完了黃金圈法則的三個(gè)環(huán)節(jié)寂汇，還有一點(diǎn)需要注意病往，要想讓黃金圈法則發(fā)揮作用捣染，每個(gè)環(huán)節(jié)都要均衡骄瓣，而且順序要正確。要注意“為什么”是一切的基礎(chǔ)耍攘，你必須先問“為什么”榕栏，但是只問“為什么”是不夠的，“為什么”只是一個(gè)信念蕾各，你還要用“怎么做”來履行這信念扒磁？最終，“做什么”是你的行動(dòng)式曲。只有三者達(dá)成平衡妨托，領(lǐng)導(dǎo)者才能夠真正擁有非凡的領(lǐng)導(dǎo)力缸榛。
舉個(gè)例子，西南航空是美國一家廉價(jià)航空公司兰伤，同時(shí)也是美國歷史上盈利最高的航空公司内颗。他們之所以成功，與領(lǐng)導(dǎo)人懂得運(yùn)用黃金圈法則有很大關(guān)系敦腔。西南航空的理念是為普通人服務(wù)均澳，明確了“為什么”之后，他們制定了一系列策略來實(shí)現(xiàn)這個(gè)理念符衔。這些策略包括提供便宜找前、有趣和簡(jiǎn)單的服務(wù)，在票價(jià)方面幾乎可以和大巴媲美判族。同時(shí)招募的空乘人員風(fēng)趣幽默躺盛，以及簡(jiǎn)單的訂票系統(tǒng)為乘客節(jié)省了不少時(shí)間，這一切都展現(xiàn)了黃金圈法則的有效運(yùn)用形帮。
好了颗品，說到這里，這本書的主要內(nèi)容就講完了沃缘。我們?cè)賮砗?jiǎn)單回顧一下躯枢。首先，黃金圈法則是一種思維方式槐臀，即在做事之前先問“為什么”锄蹂？其優(yōu)勢(shì)在于通過建立共同的價(jià)值觀和信念，讓人產(chǎn)生歸屬感水慨，從而幫助商家培養(yǎng)用戶的忠誠度得糜，同時(shí)也能夠幫助領(lǐng)導(dǎo)者建立員工對(duì)他們的信任。黃金圈法則能夠發(fā)揮作用晰洒，與大腦結(jié)構(gòu)有關(guān)朝抖，其中代表“為什么”的層次對(duì)應(yīng)的是邊緣腦，直接負(fù)責(zé)作出決策的區(qū)域谍珊。當(dāng)我們從內(nèi)而外思考的時(shí)候治宣，實(shí)際上是直接和大腦的決策者溝通。
利用黃金圈法則主要有三個(gè)環(huán)節(jié)：首先砌滞，理念應(yīng)當(dāng)清晰明確侮邀；其次，通過“怎么做”來實(shí)現(xiàn)理念贝润；最后绊茧，行為和理念要有一致性。為了讓黃金圈法則發(fā)揮作用打掘，每個(gè)環(huán)節(jié)都要保持均衡华畏，而且順序一定要正確鹏秋。以上就是本書的全部?jī)?nèi)容，謝謝大家亡笑，我們下期見拼岳。
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