說起洞察力的榛,你可能不陌生琼了。就像神探狄仁杰中的狄大人就可以發(fā)現(xiàn)很多別人沒發(fā)現(xiàn)的線索,從而抽絲剝繭夫晌,經(jīng)過分析推理雕薪,從而發(fā)現(xiàn)真相。前幾天跟一個朋友聊天晓淀。說起十一打算所袁,他說去某某地,我說你是去探親吧凶掰,應(yīng)該不是旅游燥爷。他說,是的懦窘。其實這個判斷很簡單前翎,因為某某地不是典型的旅游目的地。接著我問畅涂。你家有這么遠的親戚鱼填?他說,他母親應(yīng)該是南方人毅戈。然后我推測他母親是抱養(yǎng)的苹丸,然后認回去了愤惰。這就是簡單的一個洞察力的體現(xiàn)。
所以赘理,我認為所謂的洞察力也是一種綜合能力宦言。而這種能力是可以訓練的。這本書作者從他所整理的例子中經(jīng)過研究分析商模,給我們以指導奠旺。
洞察力究竟是什么?洞見如何才能獲得施流?馬可波羅斯是如何識破伯爾尼?麥道夫的龐氏騙局的响疚?戈特利布醫(yī)生是如何發(fā)現(xiàn)艾滋病的?達爾文是如何從馬爾薩斯的“人口論”中獲得啟發(fā)瞪醋,進而提出進化理論的忿晕?18個月大的嬰兒能分得清媽媽、爸爸和他自己的鼻子嗎银受?諾貝爾獎得主們?yōu)槭裁茨茏龀鰧こH擞X察不到的重大發(fā)現(xiàn)践盼?
偶然間看到這本書,吸引了我的注意宾巍。何謂洞察力咕幻?就是看到別人看不到的東西。那么我們又通過什么來獲得這種洞察力呢顶霞?作者提出了四條途徑:觸類旁通肄程、自相矛盾、好奇心挖掘以及急中生智选浑。不得不說從我自身的經(jīng)歷來看蓝厌,這些是有理有據(jù)的。
? 關(guān)于觸類旁通鲜侥,一個領(lǐng)域的知識復(fù)制到另外一個領(lǐng)域得到新的啟發(fā)這是很常見的事,這個世界是相互聯(lián)系的诸典,盡管很多聯(lián)系都非常的微妙描函,但我們?nèi)绻軌驈哪切┛此茻o關(guān)的聯(lián)系中挖掘出一點信息來的話那便成為了洞察力。這條與其說是一種方法狐粱,不如說是一種信念舀寓,你得相信你可以從其他地方學習到什么。另外一個關(guān)鍵是肌蜻,在觸類旁通的過程中你必須知道哪些信息是有用的而哪些信息是無用的互墓,這需要你的知識、經(jīng)驗的長足積累蒋搜。
? 關(guān)于自相矛盾篡撵,講的是表面的矛盾往往隱藏了很多可能會遺漏的信息判莉。在這一點上,行動力是關(guān)鍵育谬,看到了矛盾券盅,下一步就是行動。
? 關(guān)于急中生智膛檀,得講講我以前遇到的一個真實情況锰镀,我在做家教的過程中,小朋友提問了一個問題咖刃,我一下子也不知道該如何解釋泳炉,不過為了不露怯。還是一直在想辦法嚎杨,最后急中生智花鹅,終于想到了一個解釋,順利過關(guān)磕潮。這個小插曲驗證了這一點翠胰,人在危機關(guān)頭要保持冷靜思考而不是放棄。
? 隨后作者提出了四個因素自脯,這些因素遏止了我們的洞察力:被錯誤的觀念所挾持之景、缺少經(jīng)驗、消極的態(tài)度以及死板的推理方式膏潮。仔細來推敲的話锻狗,134適合那些年紀大而具有經(jīng)驗的人,而2則適用那些毫無經(jīng)驗的年輕人焕参。這兩類人普遍被認為是缺乏洞察力的轻纪。但相比經(jīng)驗,其他三條對洞察力的扼殺更為致命叠纷。所以開放的態(tài)度才是洞察力的關(guān)鍵刻帚。
? 作者講到了公司運行體制對洞察力的扼殺——一種完美主義(定義為做事不失誤)對創(chuàng)新(理解為洞察力)的扼殺。組織機構(gòu)不喜歡風險涩嚣、錯誤崇众、不確定性,項目經(jīng)理人在確定航厚、實施項目的過程中總是嚴格按照所謂的計劃與標準顷歌,但百密總有一疏,現(xiàn)實情況很有可能與計劃不同——這個時候經(jīng)理人的選擇往往是按照計劃而不是根據(jù)現(xiàn)實重新部署(因為成本往往會很大)幔睬。類似的事情不勝枚舉眯漩,原因也很容易理解:較少錯誤總是比增加洞察力來得容易。事實上麻顶,作者提出了一個公式:表現(xiàn)提高=減少錯誤與不確定性+增加洞察力赦抖。但現(xiàn)實里這兩個方面往往是相互矛盾的舱卡。人們通過推行嚴格的標準、加大管理力度摹芙、記錄所有的信息源灼狰、找出哪些部分屬于假設(shè)并且預(yù)估這些這些假設(shè)可能會造成的損失的幾率、增加評審次數(shù)浮禾、對得出的結(jié)論進行嚴格的合理性辯解交胚、按清單和流程辦事等等辦法來減少失誤與不確定性,但卻無助于人們捕獲洞察力甚至大大扼殺了洞察力盈电『兀看到此處不免充滿疑惑,這不就好比語重心長跟你講了一大堆道理回到現(xiàn)實還是你走你的我走我的嘛匆帚?仔細揣摩作者的心理熬词,我想他還是為了告訴我們洞察力其實是一種觀念,一種思維方式吸重,你相信他的存在就會在工作中注意到他互拾,并且應(yīng)用他,而不只是遵循一套已有的規(guī)定嚎幸。
? 本書還有一個實用的地方體現(xiàn)在幫助他人發(fā)現(xiàn)洞察力颜矿。幫助別人厘清錯誤的思路,并不是直接給別人提供不需要的建議嫉晶。我們不應(yīng)該急著告訴別人他們究竟缺什么骑疆,原因這樣以來我們還得告訴他們?yōu)槭裁催@些東西不可或缺。說服別人一種更好的方法是耐心等待替废,激發(fā)人家追尋洞察力的好奇心箍铭,而不是把相關(guān)信息強加到別人身上。
如何提升我們的洞察力椎镣?
1诈火、提升個人洞察力
心理學家加里·克萊因從洞察力的三道路模型分析,總結(jié)出了三種不同的路徑以獲取洞察力状答。
①不可忽視的矛盾
電視劇《神探可倫坡》中冷守,彼得·福克飾演警局重案組的罪案偵探法蘭克·可倫坡中尉剪况。他在聽取證詞時教沾,總是顯得好不生疑蒲跨,這往往會讓一個老練的罪犯自以為可以把可倫坡當成笨蛋一樣糊弄译断。可是或悲,當可倫坡踱步出門孙咪,逗留片刻堪唐,沉思一個讓他困惑的點后,他就又轉(zhuǎn)身回來翎蹈。這個點就是那個自相矛盾的點淮菠,一個能夠幫助他拆穿罪犯謊言的點。年輕的警察又何嘗不是注意到“豪車”與“彈煙灰在車內(nèi)”荤堪,這兩個自相矛盾的點呢合陵?根據(jù)矛盾點進一步判斷,才使警察抓住了偷車賊澄阳。
提升洞察力方法一:善于利用矛盾拥知,而非避開矛盾。面對困惑碎赢、矛盾以及沖突時低剔,應(yīng)運用自己的好奇心深入研究,激發(fā)出自己的洞察力肮塞。
②創(chuàng)意襟齿,源自不同想法的融會貫通
喬斯林·貝爾·伯內(nèi)爾在她的射電望遠鏡的記錄中,發(fā)現(xiàn)了一些不同尋常的波動枕赵,她感到這些似曾相識猜欺。于是,伯內(nèi)爾將這些想法進行融合烁设,最終洞察出了天體脈沖星替梨。
提升洞察力方法二:依賴于各種想法的融會貫通,進行意想不到的相互聯(lián)系装黑。要想給自己灌輸新鮮的想法副瀑,你可以通過接觸更多自己不熟悉的事物;嘗試涉獵更多的知識恋谭;接觸不同類型的人糠睡;了解不同的領(lǐng)域等方式來實現(xiàn)。每一個想法都可能會成為新的錨點疚颊,醞釀出一系列新的概念狈孔。當然,想要在不同想法之間催生出更多意外的相互聯(lián)系材义,這需要我們學會過濾掉一些無用的想法均抽。
③想要急中生智,練習批判性思維
土倫戰(zhàn)役中其掂,拿破侖·波拿巴在情急之中想出了新的戰(zhàn)術(shù)——通過切斷敵方補給逼迫其撤退油挥。可見,拿破侖在重新審視戰(zhàn)略情形時深寥,所需要的是一個時刻準備著的大腦攘乒。
提升洞察力方法三:練習批判性思維。陷入情急的場景時惋鹅,我們只有找到辦法则酝,打破我們的思維局限,才能找出道路闰集」炼铮或許,人們會被鼓勵羅列出他們所有的假設(shè)前提武鲁,然而這是一件令人費神的事妥泉。換句話說,我們需要憑借專業(yè)經(jīng)驗來判斷哪些假設(shè)是薄弱的洞坑,從而摒棄它們盲链。要想做到這點,最有效的方法是運用批判性思維迟杂。這是一套對假設(shè)前提提出質(zhì)疑的思考流程刽沾。它不是通過讓人們列出所有假設(shè)來找出薄弱點,而是有邏輯地審視所有的證據(jù)排拷,從而決定到底要不要相信一些具體的觀點侧漓。
2、提升組織洞察力
總體來說监氢,在組織中關(guān)于工作表現(xiàn)有以下等式:
不可否認布蔗,為了控制錯誤、減少不確定性所采取的那些措施常常卻阻礙了洞察力的激發(fā)浪腐,從而導致等式中的兩個箭頭經(jīng)常打架纵揍。因此,組織機構(gòu)必須把握兩者的平衡议街,即一方面要減少錯誤和偏差泽谨,另一方面要增加洞察力。
具體說來特漩,加里·克萊因認為可歸納為以下3點:
①強化組織的創(chuàng)新機制和能力吧雹。其中一個辦法就是成立一支專門提倡創(chuàng)新思維的團隊,來推廣能夠提升洞察力的做法涂身;
②適度弱化組織的創(chuàng)意過濾機制雄卷。例如設(shè)立一條單獨的匯報渠道,讓創(chuàng)意工作者們能夠直接表達他們的想法蛤售,而不需要經(jīng)過傳統(tǒng)的審核流程丁鹉;
③增強組織機構(gòu)開展創(chuàng)新行動的意志力陕凹。該問題就涉及到公司戰(zhàn)略思想和目標的范疇,需要組織人員調(diào)整觀念鳄炉,轉(zhuǎn)變對洞察力的重視度。