之前自己也曾獨(dú)立負(fù)責(zé)過一些產(chǎn)品從0到1的誕生簇捍,但前幾個月參與了公司的一個大項目的冷啟動,現(xiàn)在回過頭來簡單的聊聊我自己的一些新感受。
公司這個項目曾我,大概持續(xù)了3-4個月做產(chǎn)品落地前的各種驗證,自己也扮演了很多角色來不斷了解業(yè)主健民、了解設(shè)計師抒巢。我們走過很多彎路,回過頭來看秉犹,每次走錯的彎路都能通過及時的調(diào)整蛉谜,繼而再充分的準(zhǔn)備而越走越順利,就像看著自己的孩子越來越成熟懂事一樣崇堵。那些犯過的錯誤也會成為成長道路上不可或缺的經(jīng)驗悦陋。
基于這幾個月來的感受,系統(tǒng)總結(jié)了以下幾點(diǎn):
冷啟動該如何準(zhǔn)備:
一.冷啟動時搞清目標(biāo)用戶
產(chǎn)品定位&搞清目標(biāo)用戶:產(chǎn)品如何定位筑辨,也決定了運(yùn)營需要朝那個方向走俺驶,產(chǎn)品的可行性需要找一些典型、有影響的用戶來驗證產(chǎn)品的可行性棍辕;(這里同樣很重要的是:如何找到你要調(diào)研的目標(biāo)用戶以及如何調(diào)研)
二.如何獲取種子用戶維護(hù)好第一批用戶暮现?這里我覺得更多需要講的是運(yùn)營能力。
1.冷啟動需要托兒~
①馬甲楚昭、小號栖袋、活躍氣氛(自主營造氛圍);
②水軍抚太、僵尸粉(新浪塘幅,借助第三方營造氛圍)昔案;
③名人效應(yīng):名人用什么方式也會起到示范作用(借助名人營造氛圍);
2.冷啟動的第一批種子用戶如何定位
最初的種子用戶也決定了網(wǎng)站or社群的格調(diào)
①搞清目標(biāo)用戶:現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈不缺平臺电媳,缺解決小量用戶垂直需求的精品踏揣,
需要找一些典型的(有影響力)用戶來驗證產(chǎn)品的可行性;
②用戶服務(wù)深入度:我們只做1cm寬匾乓,但要做100米深捞稿,搞定且服務(wù)好前100個用戶,才能去推廣拼缝;
③服務(wù)用戶:
3..用最低成本的方法來獲取用戶
三.讓第一批用戶“爽”
“爽”一定是從產(chǎn)品到運(yùn)營到客服到用戶獲得及獲得后所有環(huán)節(jié)必須都要精益求精的娱局,如果哪一個環(huán)節(jié)出了錯,用戶的好感度會立馬下降咧七。
四.反饋及優(yōu)化
做任何一個產(chǎn)品或圍繞任何一個產(chǎn)品做任何運(yùn)營手段前衰齐,必須要尊崇一個原則:
調(diào)研——目標(biāo)確定——策劃——執(zhí)行——分析與改進(jìn)這么一個循環(huán)周期
或數(shù)據(jù)分析、用戶反饋——發(fā)現(xiàn)問題——調(diào)查原因——提出解決方案
以上