做項目以來胀蛮,接觸了PDCA思想院刁,初聽起來,似乎簡單易懂粪狼,但用起來是真香退腥,往往簡單的思想是處理復(fù)雜世界的利器吧。
PDCA思想最初用于質(zhì)量管理再榄,后慢慢普及到企業(yè)管理狡刘,最后到個人管理大家也在用。
- P:plan困鸥,計劃嗅蔬,就是確定我要做什么事,怎么做,做出計劃购城。
- D:do吕座,執(zhí)行虐译,及按計劃進行執(zhí)行瘪板。
- C:check,檢查漆诽,即針對計劃的執(zhí)行情況進行檢查侮攀,哪些完成了,哪些沒完成厢拭。
- A:action兰英,行動,把未完成的計劃進行分析供鸠,重新調(diào)整列入新計劃畦贸,進行下一個循環(huán),把做完的計劃里面一些優(yōu)秀做法進行固化楞捂,標準化薄坏。
是不是聽起來特別簡單,怎么用呢寨闹,先舉幾個應(yīng)用案例吧胶坠。
首先是質(zhì)量管理,質(zhì)量管理怎么用PDCA呢繁堡,比如說我這個產(chǎn)品有缺陷了沈善,好,啪啪啪組織一堆人分析椭蹄,啪啪啪制定了改善舉措闻牡,啪啪啪列了很多計劃,也寫好了責(zé)任人和時間節(jié)點绳矩,這做好了什么罩润,就做好了P,然后D呢埋酬,按計劃進行執(zhí)行唄哨啃。C呢,檢查執(zhí)行情況及實際改善效果呢写妥,A呢拳球,就是把其中好的工藝操作控制,設(shè)備管理規(guī)定珍特,溝通流程等形成標準化祝峻,以后就這么干了,一些沒完成的計劃,執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)的新點子再進行下一輪PDCA循環(huán)莱找。
然后是企業(yè)管理了酬姆,比如我們公司要優(yōu)化個流程,怎么做奥溺,PDCA啊辞色,大家一堆人先把原來的流程拿出來,然后再啪啪啪頭腦風(fēng)暴浮定,把一些關(guān)鍵的流程優(yōu)化措施寫下來相满。好了P做完了。然后就是D桦卒,按計劃執(zhí)行立美。C呢,看完成措施的情況以及實際運行的情況方灾,有沒有都完成建蹄,新流程運行實際效果如何。后面是A,好的流程固化下來裕偿,未完成的洞慎,還有問題的,大家再討論制定新的改善舉措击费,進入下一輪PDCA循環(huán)拢蛋。
然后說說個人管理,好蔫巩,比如我要做個時間管理谆棱,怎么做呢,先列好計劃圆仔,做好P垃瞧,然后按計劃執(zhí)行,做好D坪郭,然后做C个从,回顧自己執(zhí)行情況,哪些完成了歪沃,哪些沒完成嗦锐。然后做A,分析哪些完成了沪曙,有沒有優(yōu)化的空間奕污,沒有的話就固化下來,有的話再制定改善舉措液走,哪些沒有完成碳默,分析原因贾陷,制定改善舉措進入下一個循環(huán)。
大千世界的很多問題經(jīng)過PDCA魔力變后都變成了大家都會干的事了嘱根,這也是做好很多事的底層邏輯髓废。
其中魔鬼的細節(jié)是什么?一是計劃的合理性该抒,個人還好慌洪,如果是企業(yè)里,做一個項目的話柔逼,要有針對性的做具體可執(zhí)行的工作蒋譬,很多企業(yè)割岛,個人都喜歡做很多的計劃愉适,不做后面的執(zhí)行,更談不上后面的檢查和行動了癣漆。二是檢查维咸、改進,很多時候計劃做了惠爽,沒有檢查癌蓖,往往也就見不到效果,就沒有動力婚肆,就做不下去了租副。三是固化、標準化较性。做的好的東西要形成標準用僧,固化成標準流程。不然做那么多有什么意義赞咙。四是問題分析到根因责循。很多時候PDCA做完了,但實際見不到效果攀操,往往都是針對問題沒找到根因院仿,比如人看病,沒找到病因速和,再怎么治都治不好歹垫。五是問題充分暴露,在整個過程中颠放,一定要把問題充分暴露出來排惨,計劃過程中不暴露問題,計劃制定會不充分合理慈迈,執(zhí)行過程中不暴露問題若贮,執(zhí)行效果差省有,甚至造假。檢查過程中不暴露問題谴麦,把問題掩蓋住蠢沿,那直接完蛋。但在企業(yè)中匾效,社會中舷蟀,大家都不敢說問題,一是說了問題這些問題就是自己了面哼,二是說了問題野宜,先挨一頓熊,三是往往掩蓋問題的人被認為工作能力強魔策,而經(jīng)常暴露問題的人被認為工作不出色匈子,得不到晉升機會。所以一定要在公司自上而上形成敢說問題的文化闯袒,領(lǐng)導(dǎo)者改善自己對待問題的看法虎敦,問題就是改善的機會。很多時候政敢,大家也在或知道其徙,或不知道地用PDCA做事,但做不成喷户,做不好唾那,往往就是上面五個方面沒做好。
那其實PDCA就是很多事能做成的底層算法褪尝,做好每一步闹获,很多事情就做好了,效果就出來了恼五,下一輪就能做的更好了昌罩。而理論上PDCA可以無限循環(huán),即改善永無止盡