冷啟動羽圃，原為計算機操作術(shù)語，是指切斷電腦的電源抖剿，重新啟動朽寞，一旦冷啟動，內(nèi)存的東西全部丟失斩郎，重新檢測硬件脑融，進入CMOS，再啟動操作系統(tǒng)缩宜。

而運營上的冷啟動肘迎，是指產(chǎn)品初始階段，沒用戶并且沒內(nèi)容锻煌，運營該如何切入妓布。

先舉一個例子：

假如你修建了一座商場，比如類似萬達(dá)宋梧、銀泰的大型購物中心匣沼，接下來你面臨兩個選擇：

1.先砸錢投廣告增大曝光量吸引最大的人流，然后以人流量作為招商的籌碼乃秀；

2.先大力招商保證商家數(shù)量夠多肛著，質(zhì)量夠好圆兵，然后以此為優(yōu)勢吸引人流量。

如果你選擇的是第一種方案枢贿，那么恭喜你殉农，你可以回家洗洗睡了。

原因很簡單局荚，商家數(shù)量不夠多超凳，質(zhì)量不夠好，再大的人流也留不下來耀态，同時招商工作也會步步受阻轮傍。更重要的是，商家相對可控首装，而用戶是你永遠(yuǎn)沒有辦法控制的创夜。方向有根本性的錯誤，加上顧此失彼仙逻，失敗已是必然驰吓。

這個例子就是運營中典型的先有雞還是先有蛋的問題。

比如淘寶剛啟動的時候你覺得運營重點是在商家還是用戶系奉？

為何電商平臺的活動全是針對用戶而鮮有（基本沒有）針對商家的檬贰？

一般來說冷啟動分為以下四種：單點啟動，單邊啟動缺亮，雙邊啟動翁涤，多邊啟動，難度和成本依次遞增萌踱。

很遺憾的是葵礼，雙邊啟動和多邊啟動本人也是一頭霧水，不知從何下手虫蝶。

本文以社區(qū)類產(chǎn)品為載體章咧，說說我所理解的單邊冷啟動。

很多人對社區(qū)產(chǎn)品和社交產(chǎn)品多半似懂非懂能真，那我先來區(qū)分一下：

社區(qū)產(chǎn)品：重點在于內(nèi)容赁严，關(guān)系作為附屬，關(guān)系為內(nèi)容服務(wù)粉铐；

社交產(chǎn)品：重點在于關(guān)系疼约，內(nèi)容作為附屬，內(nèi)容為關(guān)系服務(wù)蝙泼。

一句話就是：社區(qū)產(chǎn)品主要是用來找內(nèi)容程剥，社交產(chǎn)品主要是用來找人。

扯這么多淡，回到主題：社區(qū)類產(chǎn)品如何冷啟動织鲸？

一舔腾、初始化內(nèi)容

所謂初始化內(nèi)容的意思是，在正式引入用戶之前搂擦，社區(qū)得有內(nèi)容稳诚，不管數(shù)量多少及質(zhì)量如何，至少你得有（當(dāng)然瀑踢，數(shù)量及質(zhì)量必須嚴(yán)格控制）扳还。這樣做的目的很簡單：讓第一批進入的用戶有事做，不至于感到無聊甚至茫然無措而導(dǎo)致用戶流失橱夭。

初始化內(nèi)容涉及幾方面：產(chǎn)品定位氨距、用戶定位、內(nèi)容供應(yīng)鏈棘劣。

1.產(chǎn)品定位

又稱為產(chǎn)品調(diào)性俏让，明確你的社區(qū)主要的內(nèi)容基調(diào)。是兩性知識分享（如他趣）茬暇，或者是穿衣搭配交流（如明星衣櫥）舆驶，還是專業(yè)知識問答（如知乎），這得想清楚而钞。

2.用戶定位

用戶定位是基于產(chǎn)品定位而抽象出的用戶畫像（越細(xì)致越好）：比如年齡、愛好拘荡、消費層次臼节、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品使用習(xí)慣及使用場景，經(jīng)常泡在論壇還是知乎還是豆瓣還是微博珊皿？甚至是泡在AB站或1024网缝？

3.內(nèi)容供應(yīng)鏈

只要是社區(qū)產(chǎn)品必然涉及三方：內(nèi)容提供方（又稱為內(nèi)容生產(chǎn)者）、平臺（就是你的產(chǎn)品）蟋定、內(nèi)容消費者粉臊。這就形成了以產(chǎn)品為紐帶的內(nèi)容流，我們姑且稱之為內(nèi)容供應(yīng)鏈驶兜。

根據(jù)二八原則扼仲，通常內(nèi)容生產(chǎn)者只占平臺所有用戶的20%，而消費者占80%抄淑。

但其實這是一個很理想化的比例屠凶，真實的情況是：1000個用戶當(dāng)中，真正貢獻內(nèi)容的用戶或許不足10個肆资，其他990個用戶都是只瀏覽不生產(chǎn)的消費者矗愧。

在引入第一批用戶之前，先讓你的社區(qū)有內(nèi)容吧郑原！

至于如何做唉韭，我不告訴你夜涕。

二、導(dǎo)入種子用戶

種子用戶属愤，顧名思義就是你的第一批用戶女器。種子用戶的質(zhì)量很重要，這直接導(dǎo)致你的社區(qū)后續(xù)運營難易程度甚至是社區(qū)氛圍的形成春塌。

而我們知道晓避，一個社區(qū)的氛圍一旦形成，往往不可逆轉(zhuǎn)只壳。你把微博變成知乎俏拱，或者把知乎變成豆瓣試試？

所以吼句，你得知道锅必，種子用戶數(shù)量不需要很多，100人即可惕艳。

啥搞隐？你覺得太少？當(dāng)年MIUI就是用100個種子用戶成就小米今天數(shù)百億美刀的估值远搪。種子用戶不要只看數(shù)量劣纲，最重要的是看臉，哦不谁鳍，看質(zhì)量癞季。

至于如何找到種子用戶，很簡單：

首先知道他們是誰倘潜，他們喜歡什么绷柒，通常在哪出沒，然后一個一個去說服他們吧涮因！

這步?jīng)]有任何捷徑废睦，至少我不知道有啥捷徑，但笨辦法通逞荩可能是最有效的辦法嗜湃。

比如你的產(chǎn)品是游戲社區(qū)，那百度lol貼吧澜掩、豆瓣相關(guān)的小組净蚤，乃至一些LOL的QQ群都在等著你。

啥输硝？你的產(chǎn)品是兩性知識今瀑？

那他趣（社區(qū)板塊）、知性（問答板塊）、春水堂（買家秀及用戶評論）以及杜蕾斯官方微博（用戶評論）就是你的好去處橘荠。

三屿附、完善相關(guān)機制

社區(qū)其實就是一個虛擬社會，一個完善的生態(tài)系統(tǒng)哥童。那必然需要一整套相關(guān)的機制挺份，包括處罰機制和激勵機制。

處罰機制用來約束社區(qū)內(nèi)居民（用戶）的負(fù)面行為贮懈，比如涉黃賭毒匀泊，惡意灌水，人身攻擊等朵你。

激勵機制用來刺激用戶為社區(qū)持續(xù)的貢獻各聘，包括活躍、分享抡医、貢獻內(nèi)容等一切有利于社區(qū)健康發(fā)展的行為躲因。

四、形成正向循環(huán)

所謂形成正向循環(huán)是指：我來你的產(chǎn)品發(fā)了一條內(nèi)容忌傻，瞬間就有很多胸大腿長膚白的妹子大脉，哦不，是偉光正的用戶點贊水孩、評論镰矿、分享，并且官方置頂了我的內(nèi)容俘种，讓我享受眾人的膜拜與艷羨衡怀。于是我滿足之余忙不迭的邀請我的眾多好基友加入，他們加入之后又享受了我之前享受的待遇安疗，他們又再邀請他們的好基友進來…

于是這就涉及內(nèi)容篩選機制，過濾機制够委，呈現(xiàn)機制荐类，互動反饋，邀請機制等等相關(guān)的東西茁帽。

剛收到封郵件玉罐，leader通知五點開周例會，我才猛然想起今天是該死的周一潘拨。我還得準(zhǔn)備周例會的相關(guān)材料吊输，所以就不展開來一一細(xì)說了。

憋著急铁追，這些東西以后會全部倒出來的季蚂，畢竟我是一個藏不住話的男子。

那啥，本文涉及了內(nèi)容運營的一個小版塊扭屁，下一篇會系統(tǒng)性的談?wù)剝?nèi)容運營算谈，畢竟這是一個很有意思的話題。

正值周一下午料滥，希望你收到本文的時候然眼，不是在打瞌睡。

Good Afternoon!