管理不在“管”

自從德魯克大師開(kāi)創(chuàng)管理學(xué)科以來(lái),在他本人及很多大師及管理者們的共同推動(dòng)及努力下菱父,管理學(xué)已經(jīng)成為一門比較成熟的學(xué)科颈娜,各類管理理論、工具也是層出不窮浙宜,同時(shí)官辽,由于管理的門檻并不高,實(shí)際上粟瞬,好像誰(shuí)都可以對(duì)管理“品頭論足”一番同仆,就好比我朋友圈里一個(gè)文學(xué)類文章撰稿人,前些天看她在朋友圈發(fā)了這樣一條信息:當(dāng)我被編輯催稿催得實(shí)在找不到選題的時(shí)候裙品,我就寫管理類文章……

而從另一個(gè)角度來(lái)講俗批,很容易的東西實(shí)際上也常常是最難的,就好像學(xué)外語(yǔ)一樣市怎,只要去學(xué)岁忘,總能知道幾個(gè)單詞,講上幾句区匠,但要真正熟練的掌握一門語(yǔ)言臭觉,之于絕大多數(shù)人而言,卻也并非容易的事。同樣的蝠筑,盡管我們都可以去談?wù)劰芾砟欤F(xiàn)實(shí)情況卻是管理的問(wèn)題總是一大堆,而且人們對(duì)管理的理解也常常不一致什乙,更令人驚訝的是挽封,在我接觸到的很多管理者中,多數(shù)管理者對(duì)管理的理解幾乎是錯(cuò)誤的臣镣。

比如說(shuō)辅愿,在國(guó)內(nèi),很多管理者在具體的管理工作中忆某,普遍對(duì)“管”字看得很重点待,他們往往認(rèn)為凡事都要管一管,否則就要出亂子弃舒。而實(shí)際上癞埠,組織的本質(zhì)上是要通過(guò)分工來(lái)進(jìn)行協(xié)作以完成一個(gè)人不能完成的任務(wù)。同時(shí)聋呢,在我們的企業(yè)中苗踪,大部分管理者習(xí)慣看重權(quán)力,覺(jué)得要說(shuō)了算才行削锰,但是他們不知道組織并不是拿來(lái)分權(quán)通铲,而是用來(lái)分工的,甚至可以說(shuō)器贩,很多管理者所喜歡的根本不是管理工作本身颅夺,而是“管理者”身份所附帶的權(quán)力。所以蛹稍,他們常常只僅僅關(guān)心權(quán)力和利益吧黄,甚至只關(guān)心誰(shuí)說(shuō)了算,也就是話語(yǔ)權(quán)稳摄、決策權(quán),一旦認(rèn)為說(shuō)了不算饲宿,那么就沒(méi)有人會(huì)對(duì)組織的責(zé)任和目標(biāo)負(fù)責(zé)厦酬。

我們一直認(rèn)為管理是就是用制度去管人,但過(guò)去為什么我們花了那么大力氣去管理瘫想,技術(shù)卻一直落后仗阅,產(chǎn)品也沒(méi)有管好,問(wèn)題就出在制度安排上国夜,這個(gè)制度總是假設(shè)被管理者需要管且可以被管好减噪,但是真的能管好嗎?

日前,沈陽(yáng)機(jī)床董事長(zhǎng)關(guān)錫友在接受《哈佛商業(yè)評(píng)論》專訪時(shí)筹裕,談到他的管理理念醋闭,他以親身經(jīng)歷舉例說(shuō),他1988年入廠朝卒,當(dāng)時(shí)員工中午都是排隊(duì)走正步去食堂吃飯的证逻,但是工廠還是沒(méi)管好。他當(dāng)車間主任時(shí)抗斤,也曾經(jīng)嚴(yán)格管理工人囚企,結(jié)果沖突不斷,甚至發(fā)生過(guò)肢體沖突瑞眼。后來(lái)我轉(zhuǎn)變管理理念龙宏,基本上不管,而是激勵(lì)他們?nèi)?chuàng)造伤疙。所謂管银酗,就是你發(fā)現(xiàn)他有錯(cuò)誤,然后去管掩浙。

據(jù)我在工廠里看到的現(xiàn)象花吟,絕大多數(shù)車間主任組織的管理人員的管理理念大概都是:嚴(yán)、罰厨姚、管衅澈、罵等之類的詞。盡管在“高壓”之下谬墙,亂子是出得少了今布,但實(shí)際上員工們從來(lái)都嚴(yán)重缺乏歸屬感,稍微有一點(diǎn)外在的吸引力拭抬,往往就會(huì)跳槽部默。

很多管理者可能都聽(tīng)說(shuō)過(guò)“要用人之長(zhǎng)”的理念,而在具體的管理工作中造虎,很多管理者的作法卻是始終盯著員工的“短處”傅蹂,還常常美其名曰“追求完美,幫助員工成長(zhǎng)”算凿,其本質(zhì)就是不懂管理份蝴。無(wú)數(shù)的事實(shí)證明,人的缺點(diǎn)常常是一生都不能改變的氓轰,如果一個(gè)人身上30%是缺點(diǎn)婚夫,70%是優(yōu)點(diǎn),與其花費(fèi)很多時(shí)間精力去管30%的缺點(diǎn)署鸡,不如用同樣的時(shí)間精力去激勵(lì)案糙,把那70%的優(yōu)點(diǎn)發(fā)揮出來(lái)限嫌。

我們經(jīng)常講,現(xiàn)在是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代时捌、是“新權(quán)力”時(shí)代怒医,在這一大背景之下,年輕的工作者并不太在意權(quán)力和權(quán)威匣椰,產(chǎn)品的迭代也非常之快裆熙,稍一打盹,可能就被淘汰了禽笑,互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)惟一相信的就是結(jié)果入录,因?yàn)樗窃诤献骱推降鹊幕A(chǔ)上形成的。

也即是說(shuō)佳镜,管理不應(yīng)該是權(quán)力僚稿、而是責(zé)任;不應(yīng)該是指手畫(huà)腳蟀伸,而是分工協(xié)作蚀同,更重要的是管理應(yīng)尊重人性,重視激發(fā)人的優(yōu)點(diǎn)啊掏、能量蠢络,而非盯著缺點(diǎn)不放,更不應(yīng)該花大量資源去糾正被管理者的缺點(diǎn)迟蜜。

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