一.
半個(gè)月前的一天。
晨會(huì)結(jié)束以后抵代,我迫不及待地找到Gonia腾节。
我問:Gonia,如果我現(xiàn)在轉(zhuǎn)行做銷售荤牍,多久才能像River那樣月入五萬(wàn)呢案腺?
他稍微一想,說:半年足矣康吵。
我恢復(fù)了下心情劈榨,說道:Gonia,你可別忽悠我晦嵌,真能行么同辣?
他說:那當(dāng)然,晨會(huì)上我把自己數(shù)十年的心得傾囊相授惭载,其他人雖然很激動(dòng)旱函,也做了不少筆記,學(xué)到不少東西描滔,但只有你跑來問我棒妨,就沖這點(diǎn),我就傳授給你半年做到月入五萬(wàn)的心得含长。
聽Gonia說到這里券腔,我心中剛剛按壓住的熱血又翻騰了起來,感覺自己就像三更從后門進(jìn)來找菩提學(xué)藝的孫大圣拘泞,即將開掛纷纫。
Gonia點(diǎn)了支煙,繼續(xù)說道:再說田弥,就憑你當(dāng)前的狀態(tài),我點(diǎn)化起來也輕松許多铡原。
狀態(tài)偷厦?什么狀態(tài)?我心里一絲疑問燕刻,但注意力都在月入五萬(wàn)的美好生活上只泼,期待地看著Gonia。
我說:那我們大家就立刻開始這段感卵洗,呸请唱,開始教學(xué)吧弥咪。
二.
我是很尊重Gonia的。
不是因?yàn)樗挠哪L(fēng)趣十绑,不是因?yàn)樗陌藟K腹肌聚至,不是因?yàn)樗p松應(yīng)對(duì)幾個(gè)億的項(xiàng)目,更不是的因?yàn)樗_著超跑唱歌時(shí)聲線迷人本橙,而是單純地因?yàn)樗苡绣X扳躬。
作為一個(gè)月薪只夠吃飯的實(shí)習(xí)生,月薪五萬(wàn)和月薪五十萬(wàn)是沒有什么很明顯的區(qū)別的甚亭,都十分遙遠(yuǎn)贷币。
但現(xiàn)在不一樣了,月薪五十萬(wàn)的Gonia要把我?guī)У皆滦轿迦f(wàn)的道路上亏狰。
Gonia磁性的聲音將我拖回現(xiàn)實(shí):你先說說我早上都講了什么吧役纹。
我趕緊拿出筆記本,組織了一下思路暇唾,講到:
銷售的核心其實(shí)就是ESC促脉。
也就是
開發(fā)需求(Exploit Demand):發(fā)掘和尋找客戶的需求所在,然后進(jìn)行分析信不,思考有沒有故事可講嘲叔,可不可以制造需求。
展示產(chǎn)品(Show Products):基于客戶需求來展示我們的產(chǎn)品抽活,把我們的產(chǎn)品用可以讓客戶直觀感受到的方式展示出來硫戈。
滿足需求(Content Demand):如果我們的產(chǎn)品就可以滿足客戶的需求,業(yè)務(wù)就能順理成章地完成下硕。
關(guān)于銷售的技巧跟方法丁逝,一共有五個(gè)綱領(lǐng),
一是開場(chǎng)寒暄多多贊美
二是給選擇而不是問答
三是頭重腳輕邏輯清晰
四是根據(jù)需求來講故事
五是用合作的身份交流
……
Gonia狠吸了一口煙梭姓,吐出的煙圈仿佛都是美元符號(hào)霜幼,他拍了拍我的肩膀,微微一笑:其實(shí)說這些都是忽悠誉尖,我真正的秘訣都藏著呢罪既。
三.
W h a t? t h e? f u c k ?
我一腦問號(hào)铡恕,盯著Gonia琢感。
過了好久,Gonia叼的那支煙上燃過的煙卷積攢了好長(zhǎng)探熔,搖搖欲墜驹针。
我猶豫地說:我好像……不太明白……
他一臉嚴(yán)肅地說:
我想說的是,銷售這個(gè)東西并不是那么死板的诀艰,舉個(gè)例子柬甥,你問我是不是真的能夠讓你月入五萬(wàn)饮六,我沒有先說原因,而是先直接告訴你“那當(dāng)然”苛蒲。
這就是我晨會(huì)的時(shí)候講的“頭重腳輕邏輯清晰”的原則卤橄。
我們?cè)诿鎸?duì)客戶的很多疑問和咨詢的時(shí)候也是這樣,首先給出結(jié)論撤防,然后再適當(dāng)解釋虽风,這可以運(yùn)用到很多方面,就像第一次和客戶接觸寄月,你就要直觀地說你是誰(shuí)辜膝、你是做什么的、你能為他做什么漾肮,這樣對(duì)客戶來說能輕松有效地對(duì)你有一個(gè)定位厂抖。
在接洽的過程中,你更多要為客戶提供的東西是“感受”并且根據(jù)客戶的需求來進(jìn)行靈活地變化克懊,就像在簽單流程上忱辅,有的客戶謹(jǐn)慎,喜歡按照流程來谭溉,這個(gè)時(shí)候你要專業(yè)墙懂,讓他放心,而有的客戶不在意這些瑣碎的東西扮念,甚至能直接給全款损搬,這樣的話你就別按部就班地走流程了。
還有同理心柜与,和客戶交流中巧勤,在任何方面都不要用你自己的經(jīng)驗(yàn)和邏輯去給客戶介紹產(chǎn)品……
Gonia一臉癡迷,滔滔不絕弄匕。
我手里飛快地記著颅悉,筆在手里旋轉(zhuǎn)跳躍。
Gonia接著說道:
你別記了迁匠,一共有十八大條剩瓶,七十三小條呢,回頭我發(fā)你郵箱城丧。
我感激涕零延曙,就差給Gonia跪下了。
他補(bǔ)充道:但最重要的一點(diǎn)芙贫,是我無法直接傳授給你的搂鲫,需要你自行頓悟傍药。
四.
現(xiàn)在我轉(zhuǎn)行銷售已經(jīng)半個(gè)月了磺平。
雖然仔細(xì)研究著Gonia發(fā)給我的秘籍魂仍,也在跟客戶的交流中不斷反思和學(xué)習(xí),工資也相比以往多了一些拣挪,上升空間也看得到擦酌。
BUT
看著現(xiàn)在的業(yè)績(jī),我感覺怎么都不能在半年后達(dá)到月薪五萬(wàn)菠劝。
我細(xì)細(xì)思考Gonia說的絕招:
銷售就是人跟人的較量赊舶,每一次的交流,不管是微信赶诊、電話笼平、還是會(huì)面,這些都是在較量舔痪,而你要在較量中立于不敗之地的話寓调,不斷地嘗試思考、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)锄码、吸取教訓(xùn)這些固然重要夺英,但實(shí)質(zhì)就是要讓別人認(rèn)可你,認(rèn)可你說的話滋捶,所以你要征服客戶痛悯。
而技巧和話術(shù)只是對(duì)你能力的提升,如何去使你的能力達(dá)到想要的效果重窟,那就要看你在處理情緒载萌、釋放情緒、抗壓能力亲族、應(yīng)變能力等方面的發(fā)揮炒考,我把這些都統(tǒng)稱為精神的能量。一旦開始交流霎迫,你就是一個(gè)單兵深入的特種兵斋枢,你精神的能量就是你的干糧和武器,足夠強(qiáng)大就可以壓制對(duì)手知给、足夠充足就可以耗死對(duì)手瓤帚。
Gonia說得確實(shí)很有道理,但我一直有很多苦惱涩赢。
比如不知道該如何讓自己的情緒更加具有感染力戈次,如何在跟一個(gè)客戶談話以后快速釋放積累的壓力和情緒去全力聯(lián)系下一個(gè)客戶、如何做到合理控制和轉(zhuǎn)變情緒并用其達(dá)到想要的效果筒扒,而且白天匆忙的工作使我晚上休息也達(dá)不到想要的效果怯邪,只有日復(fù)一日的疲憊。
今晚回家花墩,身心俱疲的我窩在床上玩著手機(jī)悬秉,旁邊的女朋友在另一邊也玩著手機(jī)澄步,整個(gè)氛圍死氣沉沉的。我再也憋不住和泌,徑直去了Gonia家里村缸,想述說我的煩惱。
五.
我終于掌握了月入五萬(wàn)的核心秘訣武氓。
突然造訪的我有些尷尬梯皿,一進(jìn)客廳便看到他們一家人在K歌,不過溫馨舒服的氣氛一會(huì)兒就消除了我的困擾县恕,我也很快融入了進(jìn)去东羹,所有的煩惱和疲憊都煙消云散。
我們還一起看了電影忠烛,享受電影的同時(shí)我也默默感慨:客廳中的視聽設(shè)備布置得像影院一樣百姓,月入五十萬(wàn)的生活真是太幸福了。
最后Gonia還邀請(qǐng)我和他孩子一起玩了很久的體感游戲况木,等孩子睡了以后垒拢,Gonia才神采奕奕地跟我聊了起來。
我早已知道答案火惊,愉悅?cè)谇⒌募彝シ諊蔷衲芰康膩碓辞罄啵@樣的客廳又是構(gòu)造家庭氛圍的必備品。就算拋開家庭氛圍屹耐,如果下班后能夠在自己家這樣K歌尸疆、觀影、玩游戲和看直播惶岭,也能夠有效地釋放壓力寿弱、消除疲累、充滿能量按灶。
原來Gonia家里的客廳裝著芭點(diǎn)電影柜症革,這一切的功能只需要這么一個(gè)電影柜就可以滿足,更關(guān)鍵的是作為智能家居鸯旁,它不僅是智能專業(yè)的視聽設(shè)備噪矛,又是一件必備的家具,外觀典雅铺罢,結(jié)構(gòu)精致艇挨,更能夠定制外形。
于是我就毫不猶豫地買了一臺(tái)韭赘,因?yàn)樗惭b簡(jiǎn)單缩滨、操作智能的關(guān)系,可以讓我這種不懂接線和調(diào)配的人輕松使用。
真是感激把這么好的東西賣給我的Gonia啊脉漏,雖然用了我?guī)讉€(gè)月的泡面錢蛋勺,但想想以后月入五萬(wàn)的美好生活也覺得值了。
只是還有件事搞不明白鸠删,為什么在我出門的時(shí)候,Gonia說他又給我上了一節(jié)實(shí)踐課贼陶?