用戶研究的本質(zhì)是對(duì)用戶進(jìn)行特征明顯的劃分春瞬，然后針對(duì)不同的群體細(xì)化需求柴信，針對(duì)需求做出有市場(chǎng)的產(chǎn)品。
- 因子的選取很重要宽气，如果因子不能起到劃分目標(biāo)用戶的作用随常，即劃分出的用戶群體沒有本質(zhì)上的區(qū)別潜沦，那么因子的意義就會(huì)喪失；
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因子的選取线罕，盡量不用興趣或者意愿等描述心理活動(dòng)的詞止潮，而采取描述行為的詞窃判，比如閱讀時(shí)間钞楼，比如購買金額等，一定要選取可被量化的袄琳，否則無法形成劃分用戶群時(shí)的邊界询件；
- 因子的選取不要過于細(xì)碎，篩選出來的用戶基數(shù)過少就失去了研究的意義唆樊；
- 在線用戶調(diào)查問卷用戶了解整體的概況和結(jié)構(gòu)宛琅；面對(duì)面與用戶交談便于深入了解問題的深層原因；
- 調(diào)研結(jié)論的有效性逗旁，不是靠人數(shù)來證明嘿辟，而是靠邏輯；
- 用戶調(diào)研時(shí)片效，到底采用什么方式红伦，分析時(shí)采用什么高級(jí)工具，其實(shí)都不重要淀衣，重要的是得出了怎樣的結(jié)論以及對(duì)產(chǎn)品所帶來的思考昙读；
