項(xiàng)目整體管理

一岖常、項(xiàng)目整體管理的各過程

項(xiàng)目整體管理是對項(xiàng)目管理工作中的不同過程和活動(dòng)進(jìn)行識(shí)別祖灰、定義、整合畔规、統(tǒng)一和協(xié)調(diào)的過程局扶。

二、項(xiàng)目經(jīng)理叁扫，作為整合者必須承擔(dān)的工作：

1. 通過與項(xiàng)目干系人主動(dòng)三妈、全面的溝通，來了解他們對項(xiàng)目的需求莫绣。
2. 在相互競爭的眾多干系人之間尋找平衡點(diǎn)畴蒲。
3. 通過認(rèn)真、細(xì)致的協(xié)調(diào)工作对室，來達(dá)到各種需求間的平衡模燥，實(shí)現(xiàn)整合。

三掩宜、制定項(xiàng)目章程（項(xiàng)目啟動(dòng)）

制定項(xiàng)目章程是項(xiàng)目立項(xiàng)以后蔫骂，以書面的、正式的形式肯定項(xiàng)目的成立與存在锭亏，是正式批準(zhǔn)一個(gè)項(xiàng)目的文檔纠吴。同時(shí)以書面形式的形式為項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行授權(quán)。項(xiàng)目章程為項(xiàng)目經(jīng)理使用組織資源進(jìn)行項(xiàng)目活動(dòng)提供了授權(quán)慧瘤，明確項(xiàng)目在組織中的地位戴已。項(xiàng)目章程由項(xiàng)目以外的實(shí)體來發(fā)布，如項(xiàng)目發(fā)起人或投資人發(fā)布锅减。項(xiàng)目章程將項(xiàng)目與執(zhí)行組織的日常運(yùn)營聯(lián)系起來糖儡。項(xiàng)目章程對項(xiàng)目的目標(biāo)、范圍怔匣、主要可交付成果握联、主要制約因素與主要假設(shè)條件等進(jìn)行總體性描述。只有管理層和發(fā)起人有權(quán)對項(xiàng)目章程進(jìn)行修改每瞒。

項(xiàng)目章程的制定過程主要關(guān)注記錄建設(shè)方的商業(yè)需求金闽、項(xiàng)目立項(xiàng)的理由與背景、對客戶需求的現(xiàn)有理解和滿足這些需求的新產(chǎn)品剿骨、服務(wù)或成果代芜。

四、項(xiàng)目章程的內(nèi)容

• 項(xiàng)目目的或批準(zhǔn)項(xiàng)目的原因浓利。
• 可測量的項(xiàng)目目標(biāo)和相關(guān)的成功標(biāo)準(zhǔn)挤庇。
• 項(xiàng)目的總體要求。
• 概括性的項(xiàng)目描述贷掖。
• 項(xiàng)目的主要風(fēng)險(xiǎn)嫡秕。
• 總體里程碑進(jìn)度計(jì)劃。
• 總體預(yù)算苹威。
• 項(xiàng)目審批要求（用什么標(biāo)準(zhǔn)來評價(jià)項(xiàng)目成功昆咽，由誰對項(xiàng)目成功下結(jié)論，由誰來簽署項(xiàng)目結(jié)束）牙甫。
• 委派的項(xiàng)目經(jīng)理及其職責(zé)和職權(quán)潮改。
• 發(fā)起人或其他批準(zhǔn)項(xiàng)目章程的人員的姓名和職權(quán)。

五腹暖、項(xiàng)目章程的作用

1. 確定項(xiàng)目經(jīng)理汇在，規(guī)定項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)利。
2. 正式確認(rèn)項(xiàng)目的存在脏答，給項(xiàng)目一個(gè)合法的地位糕殉。
3. 規(guī)定項(xiàng)目的總體目標(biāo)，包括范圍殖告、時(shí)間阿蝶、成本和質(zhì)量等。
4. 通過敘述啟動(dòng)項(xiàng)目的理由黄绩，把項(xiàng)目與執(zhí)行組織的日常運(yùn)營運(yùn)作及戰(zhàn)略計(jì)劃等聯(lián)系起來羡洁。

六、制定項(xiàng)目章程的輸入爽丹、工具和輸出（☆）

七桑谍、工作說明書（SOW）

是對項(xiàng)目所要提供的產(chǎn)品、成果或服務(wù)的描述祸挪。對內(nèi)部項(xiàng)目而言锣披，項(xiàng)目發(fā)起人或投資人基于業(yè)務(wù)需要，或產(chǎn)品匕积，或服務(wù)的需求提出工作說明書盈罐。內(nèi)部的工作說明書有時(shí)也叫任務(wù)書。對外部項(xiàng)目而言闪唆，工作說明書作為招標(biāo)文檔的一部分從客戶那里得到盅粪，如有邀標(biāo)書、投標(biāo)邀請書或者合同中的一部分悄蕾。

工作說明書（SOW）需要說明：

1. 業(yè)務(wù)需求
2. 產(chǎn)品范圍說明書
3. 戰(zhàn)略計(jì)劃

引導(dǎo)技術(shù)：如頭腦風(fēng)暴票顾、沖突處理、問題解決和會(huì)議管理等技術(shù)帆调。

八奠骄、制訂項(xiàng)目管理計(jì)劃（☆）

定義、準(zhǔn)備番刊、集成和協(xié)調(diào)所有的分計(jì)劃含鳞，以形成項(xiàng)目管理計(jì)劃。項(xiàng)目管理計(jì)劃明確了如何執(zhí)行芹务、監(jiān)督和控制蝉绷，以及如何收尾項(xiàng)目。

經(jīng)項(xiàng)目各有關(guān)系人同意的項(xiàng)目管理計(jì)劃就是項(xiàng)目的基準(zhǔn)枣抱，為項(xiàng)目的執(zhí)行熔吗、監(jiān)控和變更提供了基礎(chǔ)。

項(xiàng)目管理計(jì)劃合并與整合了其他各規(guī)劃過程所產(chǎn)生的所有子管理計(jì)劃和基準(zhǔn)（包括范圍基準(zhǔn)佳晶、進(jìn)度基準(zhǔn)桅狠、成本基準(zhǔn)等），但是不包括變更日至。

項(xiàng)目管理計(jì)劃的內(nèi)容：

• 項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)選擇的各個(gè)項(xiàng)目管理過程中跌。
• 每一選定過程的實(shí)施水平咨堤。
• 對實(shí)施這些過程時(shí)使用的工具與技術(shù)所作的說明。
• 在管理具體項(xiàng)目中使用選定過程的方式和方法晒他，包括過程之間的依賴關(guān)系和相互作用吱型，以及重要的依據(jù)和成果逸贾。
• 為了實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)所執(zhí)行的工作的方式陨仅、方法。
• 監(jiān)控變更的方式铝侵、方法灼伤。
• 實(shí)施配置管理的方式、方法咪鲜。
• 使用實(shí)施效果測量基準(zhǔn)并使之保持完整的方式狐赡、方法。
• 項(xiàng)目干系人之間的溝通需要與技術(shù)疟丙。
• 選定的項(xiàng)目生命期和多階段項(xiàng)目的項(xiàng)目階段颖侄。
• 高層管理人員為了加快解決未解決的問題和處理未做出的決策，對內(nèi)容享郊、范圍和時(shí)間安排的關(guān)鍵審查览祖。

九、制定項(xiàng)目管理計(jì)劃的輸入炊琉、工具和輸出

十、指導(dǎo)和管理項(xiàng)目執(zhí)行的輸入舔清、工具和輸出

十一主儡、實(shí)施的變更活動(dòng)包括

1. 糾正措施奖唯。 為使項(xiàng)目工作績效重新與項(xiàng)目管理計(jì)劃一致而進(jìn)行的有目的的活動(dòng)。針對實(shí)際已發(fā)生的偏差糜值。
2. 糾正措施。為保障項(xiàng)目工作的未來績效符合項(xiàng)目管理計(jì)劃而進(jìn)行的有目的的活動(dòng)寂汇。針對將來可能出現(xiàn)的偏差
3. 缺陷補(bǔ)救病往。為了修正不一致的產(chǎn)品或產(chǎn)品組件而進(jìn)行的有目的的活動(dòng)，只針對項(xiàng)目質(zhì)量問題骄瓣。

十二停巷、監(jiān)控項(xiàng)目工作

全面的追蹤評審和調(diào)節(jié)項(xiàng)目的進(jìn)展，以滿足在項(xiàng)目管理計(jì)劃中確定的績效目標(biāo)榕栏。

1）畔勤、監(jiān)控項(xiàng)目工作過程的輸入、工具和輸出

2）柏腻、實(shí)施整體變更控制

確保變更對項(xiàng)目是有利的纸厉，并決定進(jìn)行變更的時(shí)間，以及如何加以管理等五嫂。整體變更控制過程貫穿于項(xiàng)目的始終颗品，所有變更都應(yīng)納入變更管理肯尺。項(xiàng)目經(jīng)理對此負(fù)最終責(zé)任。

一般變更都要得到三方（建設(shè)單位躯枢，監(jiān)理單位和承建單位）的同意则吟，擅自擅自變更。

3）锄蹂、實(shí)施整體變更控制的輸入氓仲、工具和輸出

4）布持、變更控制的流程

1. 處理變更申請
2. 變更的整體影響分析（項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)）
3. 接受或拒絕變更（由C C B審批）
4. 執(zhí)行變更
5. 變更結(jié)果追蹤與審核豌拙。

十三、項(xiàng)目收尾的輸入题暖、工具與輸出

結(jié)束階段的主要管理內(nèi)容是收尾管理祠够。收尾管理包括行政收尾（也稱管理收尾）和合同收尾压汪。