劉軒老師的《精準說服力》的第一課介紹了說服的三大迷思棍厌,第二課講解了說服的四大障礙肾胯。而在第三課中竖席,劉軒老師為我們分析了提高說服力需要做好的五大概念基礎方面的準備。
這五大準備分別是了解說服的定義敬肚、厘清口說與書寫的區(qū)別毕荐、了解由邏輯、人格和情感構成的訴求模式艳馒、充分了解對方憎亚、掌握提升感受力的三個“I”的技巧。
這一部分的內容信息量很大弄慰,也非常重要第美。所謂兵馬未動糧草先行、知己知彼百戰(zhàn)不殆陆爽,做任何事之前都要盡可能做足準備功夫什往,在溝通上也是如此。
雖然說都知道“磨刀不誤砍柴工”慌闭,但在溝通交流上别威,很多時候都會忽視準備的重要性。
這個準備既包括對某一次特定談話的準備驴剔,也包括在每一天都要為日后不知道什么到來的談話做好準備省古。
對一次特點談話做足準備,這個很好理解丧失。要在一次談話中說服對方豺妓,當然要事先從各個方面了解對方,只有這樣才能更好地掌握對話的主動權利花,達到說服他人的目的科侈。在很多電視劇中,都有這樣的場景炒事,在港劇《鐵馬戰(zhàn)車》臀栈、《機場特警》、《陀槍師姐2021》中挠乳,到新的環(huán)境工作的管理者权薯,都會事先了解每個同事的情況,對他們的姓名睡扬、花名盟蚣、特點等等都如數(shù)家珍,不僅拉近了與新同事之間的距離卖怜,也展現(xiàn)可以展示上司的親和形象屎开,更體現(xiàn)了上司對下屬們的尊重。
當然马靠,在電視劇中奄抽,這也是一種表現(xiàn)手法——通過主角之口像觀眾一次過介紹劇中的這些人物蔼两。但在談話中事先盡可能有所準備,絕對不會錯逞度,最起碼展現(xiàn)了自己對于對方的尊重额划,讓之后的對話可以更加順暢。
但很多時候档泽,我們往往會忽略我們在工作俊戳、生活中的每天的準備。很多時候馆匿,我們在職場抑胎、生活中的溝通、說服是即興的甜熔、隨機的圆恤,沒有時間給我們更多準備的時間。就像劉軒老師介紹的訴求模式中的邏輯腔稀、人格和情感這“三寶”盆昙,每一件都需要我們在平時下足功夫。
提高邏輯力焊虏,通過學習淡喜、閱讀、資料搜集诵闭,廣泛積累各種知識炼团、積累與工作相關的各種數(shù)據(jù),這有這樣才能在需要的時候疏尿,才能通過引用數(shù)據(jù)瘟芝、案例等提升自己發(fā)言的邏輯力和可信度。也要在日常通過各種發(fā)言或是自己進行演講練習褥琐,來幫助自己更自如地用淺顯易懂的語言锌俱,有條理、有邏輯地闡述和分析敌呈。還可以通過寫作訓練來幫助自己提升邏輯能力贸宏,以及有意識地把日常通過工作的思考寫成用語精準、邏輯嚴密的文章磕洪。
模式第二寶是“人格”吭练。要提升人格魅力,更是一個需要長期積累和經營的過程析显。用時髦一點的話說就是“人設”鲫咽。在網絡發(fā)達的今天,很多人通過網絡打造了一個看似值得信賴的人設。但僅僅通過網絡打造人設分尸,而實際上的自己并沒有真的照著這個人設應該有的樣子去完善自己姊舵,最終導致人設崩塌。這樣的事情在網絡上屢見不鮮寓落。打造人設原本不應該是負面的。如果我們想要活成一個樣子荞下,然后按照這個樣子應有的樣子去行事伶选,最后變成了那個人設的樣子,當然是好的尖昏。
比如仰税,我們想要在職場上呈現(xiàn)出值得信賴、值得托付的樣子抽诉,那么陨簇,這樣的人設不是靠我們說什么打造出來的,而是要靠實實在在地去做迹淌,才能形成的河绽。上級交辦的事情,是不是保質保量唉窃,甚至是物超所值的完成耙饰?與同事共同完成一件工作,自己是那個“你辦事我放心”的那個纹份?還是拖后腿的那個苟跪?在工作中是不是說到做到、言出必行蔓涧?正所謂“群眾的眼睛是雪亮的”件已,一個人值不值得信賴,周圍的人都是有眼看的元暴。當一個在平時表現(xiàn)得都是值得信賴的樣子篷扩,那么他說的話,他與別人在溝通中要說服他人昨寞,他的話的可信度就會非常之高瞻惋。
訴求模式的第三個方面是“情感“。在這里援岩,”情感“更像是一種溝通技巧歼狼。我們在溝通當中一定要避免說教,而避免說教的最好方式享怀,就是講故事羽峰。我們既要有講故事的意識,也要在平時注意提高講故事的能力∶诽耄可以通過廣泛閱讀積累素材值纱,也可以有意識地學習一些脫口秀演員、演講高手是怎樣通過講故事來擺事實坯汤、講道理的虐唠,還可以通過任何說話的場合來進行刻意練習。
了解了建立說服力需要建立的概念基礎和需要做好的準備之后惰聂,下一步要做的就是在每一天都為提升自己的說服力做好準備疆偿,和提升任何能力一樣,功夫都需要下在平時搓幌。
無戒學堂日更第185天