甘德禮（激戰(zhàn)前的寂靜??or黎明前的黑暗调鲸？）原創(chuàng)分享609＋158天盛杰，光山心協(xié)智慧父母課堂持續(xù)分享第143
? 沉默的處理，如果來(lái)訪者是懷疑型沉默藐石，咨詢師應(yīng)重視良好咨詢關(guān)系的建立即供，同時(shí)注意提高面談的技巧。咨詢師發(fā)現(xiàn)求助者吞吞吐吐于微、欲言又止逗嫡、猶豫不決，應(yīng)給予鼓勵(lì)和必要的保證角雷。如：你不比擔(dān)心祸穷！你放心我們會(huì)給你保密的！保密是我們的原則勺三！你不必怕雷滚，有什么盡管講出來(lái)，我們可以一起來(lái)分析吗坚、解決祈远！有時(shí)或許需要再三的保證呆万，有時(shí)間可以暫時(shí)擱一下，這種情況一般發(fā)生在面談開(kāi)始和所談問(wèn)題在來(lái)訪者看來(lái)很嚴(yán)重车份，或內(nèi)心很矛盾時(shí)谋减。
如果是茫然型沉默，咨詢師應(yīng)進(jìn)行很好的傾聽(tīng)扫沼，通過(guò)內(nèi)容反應(yīng)和表達(dá)技術(shù)促進(jìn)來(lái)訪者的充分表達(dá)出爹，幫助求助者深化認(rèn)識(shí)，明確自己的問(wèn)題缎除、原因严就、表現(xiàn)所在。咨詢師提出的問(wèn)題器罐，盡量簡(jiǎn)潔梢为，通俗易懂。
如果是情緒性沉默轰坊，咨詢師應(yīng)多使用情感反應(yīng)和表達(dá)技術(shù)铸董，通過(guò)共情緩解情緒，當(dāng)來(lái)訪者以沉默表示氣憤肴沫、對(duì)抗時(shí)粟害，咨詢師要及時(shí)發(fā)現(xiàn)，主動(dòng)尋找原因樊零，采取主動(dòng)和好我磁，鼓勵(lì)宣泄的方針。若是由自己失誤所引起驻襟，可以主動(dòng)道歉夺艰。若有可能是誤會(huì)，則應(yīng)予以解釋消除沉衣。
如果來(lái)訪者的沉默是思考型郁副，由思考問(wèn)題所以引起，咨詢師可以等待豌习，同時(shí)以微笑目光存谎、微微點(diǎn)頭等表示自己的關(guān)注、理解和鼓勵(lì)肥隆。一般來(lái)說(shuō)既荚，不宜打斷來(lái)訪者的思維。如果思考時(shí)沉默時(shí)間過(guò)長(zhǎng)栋艳，咨詢師可以關(guān)切的詢問(wèn)恰聘，協(xié)助對(duì)方思考。
如果是內(nèi)向沉默型，因個(gè)性原因?qū)е鲁聊邕叮稍儙煈?yīng)以極大的熱情和耐心加以引導(dǎo)凿宾，多用傾聽(tīng)技巧，多做鼓勵(lì)性反應(yīng)兼蕊。鼓勵(lì)求助者表達(dá)初厚，并善于領(lǐng)會(huì)他已說(shuō)的和想說(shuō)的，切不可急躁不耐煩孙技，否則产禾，來(lái)訪者可能會(huì)更退縮、更沉默绪杏。
如果是反抗型沉默下愈，就是說(shuō)本人不愿意咨詢引起沉默纽绍，咨詢師的處理就更應(yīng)注意方式方法蕾久，首先應(yīng)辨明沉默原因。一是來(lái)訪者對(duì)別人讓他來(lái)咨詢（有時(shí)還還帶有強(qiáng)制性）不滿拌夏，并把這種不滿情轉(zhuǎn)移到咨詢中僧著，但對(duì)咨詢本身無(wú)偏見(jiàn)。二是對(duì)咨詢也本身也存在偏見(jiàn)障簿，不愿配合盹愚。對(duì)前者，若咨詢師工作經(jīng)驗(yàn)豐富站故，態(tài)度誠(chéng)懇皆怕、耐心、方法得當(dāng)西篓，善于理解來(lái)訪者心情愈腾，一般來(lái)說(shuō)沉默會(huì)慢慢被打破。而后者岂津，偏見(jiàn)不深時(shí)虱黄，還不復(fù)雜，亦可消除吮成。若逆反橱乱、對(duì)抗情緒嚴(yán)重，則效果很差粱甫，可以向來(lái)訪者講明心理咨詢是向其提供幫助泳叠，咨詢建立在自愿的基礎(chǔ)上，如果此時(shí)不想咨詢也沒(méi)有關(guān)系茶宵，可以在自己想來(lái)時(shí)再做咨詢危纫。對(duì)于強(qiáng)烈反對(duì)咨詢的咨詢師也可以終止咨詢。
咨詢師應(yīng)妥善利用移情來(lái)了解求助者，沉默也可能來(lái)自咨詢師叶摄，如咨詢師缺乏面談技巧属韧，有時(shí)也會(huì)引起求助者沉默。為此咨詢師應(yīng)通過(guò)觀察練習(xí)思考來(lái)改進(jìn)蛤吓，熟能生巧宵喂。沉默現(xiàn)象有可能是咨詢過(guò)程中的一種危急，但也可能是一種契機(jī)会傲，沉默傳遞了許多信息锅棕。沉默有時(shí)是激戰(zhàn)前的寂靜和黎明前的黑暗。有時(shí)則是問(wèn)題的爆發(fā)和無(wú)聲的交流淌山，咨詢師應(yīng)該對(duì)沉默現(xiàn)象應(yīng)予以高度重視裸燎，把握機(jī)會(huì)，仔細(xì)分析泼疑，往往會(huì)有所突破德绿。
甘德禮2019年9月11日22.33
