故事有很多,我想慢慢與您分享今缚。
奇數(shù)篇寫情感算柳,偶數(shù)篇寫職場。
七喜稀粥的原創(chuàng)文章-010篇
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前段時間姓言,我的上司本帶著我和另外一位女同事瞬项,一起去跟公司的副總裁A開會。
當我們進去A辦公室的時候何荚,他正在忙碌地對著電腦回復(fù)各種郵件囱淋。
為了不浪費時間,等我們坐定之后餐塘,他就示意我們照常開始會議妥衣。而他則繼續(xù)一邊回復(fù)郵件,一邊聽著我們匯報戒傻。
在我們匯報的過程中税手,他時不時的就此次會議的主題,給我們一些針對性的意見需纳。
不過芦倒,在A給我們介紹公司新項目的時候,出現(xiàn)了一個小插曲候齿。他的郵箱收到了一封新郵件熙暴,對方需要他緊急回復(fù)指示闺属。
他不得不暫停會議,去回復(fù)郵件周霉。
在他回復(fù)郵件的時間里掂器,我們幾個只好沉默地坐在一邊等著他。
可能是當時會議室里顯得太安靜俱箱,可是為了緩和太過沉悶的氣氛国瓮。他一邊對著電腦回復(fù)郵件,一邊用低沉的聲音說:“我剛剛介紹了這個新項目的背景狞谱,你們有什么要問的嗎乃摹?”
聽到這句話的時候,我忍不住抬頭向坐在我對面的那位女同事望去跟衅,發(fā)現(xiàn)她也看向我這邊孵睬。
我們倆不禁面面相覷,暗暗吸一口氣伶跷,因為我們都知道他其實是在問我們兩個掰读。而且看得出來,對于A突然說出這句話叭莫,她也跟我一樣感到緊張不安蹈集。
而實際上,我比她還緊張雇初,因為在A說話的時候拢肆,有那么一刻,我思緒開了小差飛到了別處靖诗。雖然我坐在那里郭怪,但實際上他說什么我已經(jīng)不記得了。
在他說完之后呻畸,我的腦海上下翻滾一片空白移盆,心想“完了”。
我努力的回想著A剛剛說過的話伤为,最后我驚恐地發(fā)現(xiàn)咒循,我已經(jīng)不知道要問什么了。
在將近一分鐘沉默的時間里绞愚,連坐在旁邊我的上司本都忍不住好奇轉(zhuǎn)頭看向我的時候叙甸,我頭腦一熱問了一個很傻乎乎的問題:
“我們?yōu)槭裁匆_展這個項目?”
說完之后位衩,連我自己都能感覺到自己的臉漲得通紅裆蒸,我小心翼翼地看了一下A,又不安地轉(zhuǎn)頭看了我的上司本糖驴,發(fā)現(xiàn)本用了一種很呆滯的眼神看著我僚祷。
A一句話都沒說佛致,像是沒有聽到我在說話,或者是他完全沉浸在那封郵件中辙谜。時間好像凝固了俺榆。
過了好一會兒, A終于抬起頭看了我一眼装哆,意味深長地看了我一眼罐脊,然后他又快速的給我重新介紹了一遍…
會后,我的上司本找我談了好久蜕琴,雖然他沒有對我的提問做出任何評價萍桌,但我自知自己問了一個愚蠢的問題,心情也跟著跌落到谷底凌简。
同時他也一直在跟我強調(diào)一件事情:要學(xué)會提問上炎,職場中最悲哀的人是不會提問的人。
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本是一個土生土長的香港人号醉,是一位擁有超過20年工作經(jīng)驗的高級管理人才反症,他曾在拉丁美洲不同國家之間有過超過5年的海外工作經(jīng)歷辛块。
自小就接受西方開放式教育畔派,加上多年海外和管理要職的工作經(jīng)驗。使得本無論在工作润绵,還是在生活中线椰,都是一個特別愛問問題的人。
他不僅自己特別愛問問題尘盼,同時也要求身邊的人要學(xué)會問問題憨愉。
由于工作的性質(zhì),我們需要跟不同的人打交道催資料要文件卿捎。因為本自己本人工作非常繁忙配紫,我平時也會在他的指導(dǎo)要求下,代表他去拜訪午阵、考察相關(guān)業(yè)務(wù)人員躺孝。
在這個過程中,我需要不斷地問這些人問題底桂,并將結(jié)果收集植袍、整理匯報給本。
而每一次在向本匯報工作的時候籽懦,常常出現(xiàn)的情況時于个,我自認為已經(jīng)接近完美的匯報,最后都會被他批得體無完膚暮顺。
最明顯的一點是我經(jīng)常會被他反問的各種問題問得啞口無言厅篓,不知道該怎么回答秀存。
所以也經(jīng)常會被他批評說問題問得還不夠,既不夠全面也不夠深入羽氮。
往往這個時候应又,他都會皺著眉頭,一邊搖頭乏苦,一邊語重心長地對我說“拋開經(jīng)驗株扛,知識不夠這些原因。你作為一名專業(yè)的人員汇荐,你要懂得問問題洞就,要問得深一點。問錯了也沒關(guān)系掀淘,要把對方問到答不出來為止”
“學(xué)會提問旬蟋,提出正確的問題,往往等于解決了問題的大半革娄∏惴。”他說。
而關(guān)于如何提問拦惋,他要我自己慢慢在工作中去摸索總結(jié)匆浙。因為他說與其他說給我聽,還不如我自己去發(fā)現(xiàn)來得深刻厕妖。
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經(jīng)過A事件以及本對我的教導(dǎo)首尼,我在后來在工作中,慢慢地也在觀察那些管理者的思考和發(fā)問方式言秸。漸漸的我也摸索出了自己的兩個方法软能。
這兩個方法是:LV法和6W2H法。
LV法
LV法也就是垂直和水平思考法举畸,包括垂直思考法和水平思考法查排。
水平思考法(Lateral Thinking)即L法,是指對事物的整體做淺層次的分析抄沮;
垂直思考法(Vertical Thinking)即V法跋核,是指對特定部分進行有深度的分析;
L法可以幫助我們看到事物的整體合是,然后找出重要的部門了罪,進行重要性排列。一旦確定了重要的點聪全,就可以用V法了泊藕。
在實際工作中,我們需要運用L法去分析某一個新項目實施的可能性,然后按照先后順序娃圆,排列出幾個費用低玫锋、效果好的項目,運用V法找出具體的項目方案讼呢。
這兩種方法撩鹿,不能說哪種更重要,只能說“首先進行水平思考悦屏,然后再進行垂直思考”节沦,也就是先有“L”再有“V”才能組成“LV”,這樣的順序很重要础爬。
如果將這兩種方法進行結(jié)合甫贯,可以擴大我們的視野,提高我們的分析能力看蚜。
6W2H
6W2H法也就是WHAT叫搁、WHY、WHY NOT供炎、WHEN渴逻、WHO、WHERE音诫、HOW惨奕、HOW MUCH。
WHAT(什么):這件事什么纽竣?這個項目是什么墓贿?
WHY(為什么):為什么必須這樣,其大概原因
WHY NOT(為什么不):試著去反駁一個想法蜓氨,不管你真正如何理解
WHEN(何時):時間安排是怎樣設(shè)定的,截止日期是什么時候
WHO(誰):誰來做队伟、客戶是誰
WHERE(在哪里):在哪里實施穴吹、對象范圍是什么
HOW(如何做):用什么樣的方法來做
HOW MUCH(多少錢):預(yù)計要花多少錢
當你就某件事向他人提問的時候,可以運用6W2H法來思考問題嗜侮,如果欠缺6W2H中的任何一個要素港令,就很有可能會導(dǎo)致信息出現(xiàn)遺漏點。從而會出現(xiàn)跟我一樣锈颗,被上司反問到啞口無言的情況顷霹。
慶幸的是,通過學(xué)習運用LV法和6W2H法』髦ǎ現(xiàn)在不管是向上司淋淀,或者是向其他人做工作匯報時,我也已經(jīng)不再像過去那樣經(jīng)常被他們問倒了覆醇。
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提問題朵纷,體現(xiàn)一個人的思考力和洞察力炭臭;提問題,反映了一個人快速分析問題的能力袍辞;提問題鞋仍,比回答問題更能啟發(fā)人的智慧。
現(xiàn)代管理學(xué)之父德魯克曾說過“如果你不改變問問題的方式搅吁,你永遠不會成功”威创。
從現(xiàn)在開始,學(xué)會運用“LV”法和“6W2H”法谎懦,去培養(yǎng)自己敢于提問那婉、善于提問的勇氣和能力吧!
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