夫妻雙方交流不暢通虫蝶，當(dāng)兩個(gè)人交流時(shí)，每個(gè)人能集中的注意力的時(shí)間只有百分之三十倦西。也就是說(shuō)雙方交流能真，暢通的時(shí)候只有百分之十。比如太太說(shuō)扰柠，家里的燈泡又滅了粉铐。正常的解讀是，燈泡的質(zhì)量不好耻矮，或是秦躯，明天下班的時(shí)候我從超市再買一個(gè)換上。消極的過(guò)度解讀是：你說(shuō)這話啥意思裆装，我又不是專門換燈泡的踱承，燈泡滅了又不是我的錯(cuò)倡缠！
所謂消極的過(guò)度解讀，就是指一個(gè)人總是會(huì)從消極的角度去解讀一些看起來(lái)無(wú)害或者是中性的評(píng)論茎活。
戈特曼教授婚姻的“末日四騎士”分別是指批評(píng)昙沦、蔑視、防御和筑墻载荔。
批評(píng)不是說(shuō)提意見盾饮，而是指直接對(duì)對(duì)方進(jìn)行人身攻擊；蔑視意味著一方根本瞧不起另一方懒熙，經(jīng)常采取辱罵丘损、諷刺、嘲諷和貶低的方式工扎；防御包括正常的憤怒徘钥、反擊和抱怨。盡管看起來(lái)防御是正當(dāng)?shù)闹铮鼰o(wú)法解決沖突呈础，相反，它會(huì)使原本緊張的局勢(shì)進(jìn)一步升級(jí)橱健。筑墻就是豎起一道隔絕信號(hào)的墻而钞，不再接受對(duì)方的任何信號(hào)【械矗或許在筑墻者看來(lái)臼节，這是一種自我保護(hù)，但是俱病，一旦雙方都修墻了官疲，那么，解決爭(zhēng)端的希望就徹底破滅了亮隙。這四種因素都是婚姻的殺手。
拉波波特有一個(gè)關(guān)于談判的著名觀點(diǎn)垢夹。他說(shuō)溢吻，如果你不能陳述對(duì)方的觀點(diǎn)并且令其滿意，就不要妄想說(shuō)服對(duì)方解決問(wèn)題或者是達(dá)成共識(shí)果元。也就是說(shuō)促王，你要先把對(duì)方的觀點(diǎn)陳述一遍，然后請(qǐng)對(duì)方反饋一下而晒，你的理解是不是對(duì)方的真實(shí)想法蝇狼。為什么這個(gè)觀點(diǎn)對(duì)夫妻關(guān)系有幫助呢？因?yàn)檫@個(gè)觀點(diǎn)的前提假設(shè)是雙方都愿意談判倡怎，而且不會(huì)在談判中采用撒謊迅耘、威脅等狡詐的伎倆贱枣。
拉波波特四步談判法:
第一步營(yíng)造氛圍，首先拿出美好盒子中的事情聊一聊颤专。
第二步訴說(shuō)和傾聽纽哥，訴說(shuō)一方要直截了當(dāng)?shù)卣勛约旱母惺埽灰簧蟻?lái)就指責(zé)對(duì)方栖秕。
正確的訴說(shuō)方式是：我對(duì)繁忙的家務(wù)勞動(dòng)感到厭倦春塌，這讓我覺(jué)得非常疲憊。
錯(cuò)誤的訴說(shuō)方式是：你一天到晚不著家簇捍，從來(lái)也不干家務(wù)只壳。你是個(gè)自私透頂?shù)募一铩?/p>
還記得我們學(xué)過(guò)的“基本歸因謬誤”嗎？一定不要犯這樣的錯(cuò)誤暑塑，不要指責(zé)對(duì)方的品格和性格吼句，不要說(shuō)我人格高尚，你人格低劣梯投。
第三步復(fù)述和反饋命辖。
第四步，也就是最簡(jiǎn)單的一步分蓖，找到解決方案尔艇。
