如果你在看這篇文章榨了，那么意味著你很可能是一位B端產(chǎn)品經(jīng)理攘蔽，或者即將成為B端產(chǎn)品經(jīng)理。
B端產(chǎn)品經(jīng)理转捕，顧名思義漫雷，負(fù)責(zé)的是B端軟件鳍咱、系統(tǒng)、平臺(tái)等產(chǎn)品的規(guī)劃蓄坏、設(shè)計(jì)、管理等工作结蟋。
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展渔彰，信息化與數(shù)字化革新漸漸滲透企業(yè)經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)的方方面面宝惰。這是一場(chǎng)無法逆轉(zhuǎn)的革命再沧，就像是人類一旦學(xué)會(huì)打造武器，就再也不會(huì)赤手空拳地與猛獸搏斗淤堵。而那些推行信息化落后顷扩，沒有使用先進(jìn)工具的企業(yè)，就會(huì)逐漸在市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中落入下風(fēng)庙睡，最后被殘酷淘汰技俐。十幾年前，信息化啡邑、數(shù)字化還是新鮮的玩意兒井赌，變革的先驅(qū)們還在黑夜中探索，摸著石頭過河流部；如今纹坐，從市場(chǎng)信息的采集、生產(chǎn)過程果漾、經(jīng)營(yíng)決策、銷售管理吨凑、營(yíng)銷推廣户辱，任何一個(gè)環(huán)節(jié)都已經(jīng)離不開軟件產(chǎn)品。并且蒋伦，變革還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有結(jié)束焚鹊，數(shù)字化的改革浪潮還沒有結(jié)束，“數(shù)智化”的革新就已經(jīng)啟動(dòng)了研叫。
2020年的新冠疫情更是助推了數(shù)字化的改革璧针。原先“數(shù)字化”是一道加分題，如今變成了公司運(yùn)營(yíng)中的“必答題”申屹。信息化的后進(jìn)生在努力追趕隧膏；而先驅(qū)們?cè)谧非笞兏锔由顝亍?/p>
在B端軟件產(chǎn)品的推動(dòng)下，溝通的方式改變了杆煞，協(xié)作的方式改變了腐泻，市場(chǎng)分析的方式改變了，經(jīng)營(yíng)決策的方式改變了构诚，生產(chǎn)的方式改變了铆惑，銷售的方式改變了，售后服務(wù)的方式也改變了彤侍。企業(yè)是一臺(tái)臺(tái)追逐利潤(rùn)的機(jī)器逆趋，只要其掌舵人能適應(yīng)科技發(fā)展帶來的管理挑戰(zhàn)闻书，就必然會(huì)采用任何的技術(shù)手段，向著更低成本砰盐、更高人效坑律、更高盈利的方向挺進(jìn)。信息化冀值、數(shù)字化是現(xiàn)代企業(yè)前進(jìn)路上的發(fā)動(dòng)機(jī)宫屠，而B端軟件產(chǎn)品則是信息化、數(shù)字化的燃料抵栈。
B端軟件產(chǎn)品坤次，正在重塑企業(yè)的生產(chǎn)、銷售绢慢，甚至是文化洛波。
在這樣的發(fā)展趨勢(shì)與大背景下，B端軟件產(chǎn)品的市場(chǎng)空間在持續(xù)增長(zhǎng)缚窿。一方面原有的產(chǎn)品需要繼續(xù)更新倦零，適應(yīng)新的經(jīng)營(yíng)方式，解決新的經(jīng)營(yíng)問題扫茅，當(dāng)前的項(xiàng)目需要繼續(xù)迭代葫隙；另一方面在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的全生命周期中，依然有很多的需求沒有被滿足腺办，新的賽道仍在不斷涌現(xiàn)糟描，還有大量的空白有待填補(bǔ)。
從另一個(gè)角度來看躬拢，當(dāng)前我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的活躍用戶量增速持續(xù)下降见间，互聯(lián)網(wǎng)增量的紅利在持續(xù)消退。C端產(chǎn)品的體量和成長(zhǎng)速度馅袁，依賴的是流量荒辕，因此當(dāng)前C端已經(jīng)很難再出現(xiàn)成百上千倍增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)抵窒。市場(chǎng)出現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)的聲音。一方面削茁，行業(yè)向上游拓展或者國(guó)際化出海趨勢(shì)明顯掉房；另一方面，C端的互聯(lián)網(wǎng)巨頭也在迫切尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)瘾杭，將注意力轉(zhuǎn)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)哪亿、智慧城市等領(lǐng)域贤笆。
一時(shí)間讨阻，資本钝吮、媒體、互聯(lián)網(wǎng)巨頭，紛紛將目光投向B端這個(gè)新的戰(zhàn)場(chǎng)戳气。
于此同時(shí)瓶您，市場(chǎng)對(duì)于B端產(chǎn)品經(jīng)理的需求也在日益增長(zhǎng)。行業(yè)呼喚更好的產(chǎn)品贸毕，更好的服務(wù)夜赵；而想要打造更好的產(chǎn)品、服務(wù)則需要更多更優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理摊腋。
所以恭喜在看這篇文章的各位嘁傀，你們選擇的是一個(gè)至少在未來幾年將持續(xù)發(fā)展的方向细办。
B端產(chǎn)品不同于C端產(chǎn)品追求爆品，B端產(chǎn)品的建設(shè)少了很多運(yùn)氣的成分岛啸。如果某一款B端產(chǎn)品可以真正為客戶實(shí)現(xiàn)價(jià)值茴肥，解決客戶的問題，然后給產(chǎn)品合理定價(jià)堕虹，并進(jìn)行銷售，就能獲得一定的市場(chǎng)份額逼裆。企業(yè)內(nèi)部的信息化產(chǎn)品也是一樣的赦政，如果能解決企業(yè)內(nèi)部用戶的問題恢着，就會(huì)持續(xù)推進(jìn)、迭代从诲，直到投入產(chǎn)出關(guān)系發(fā)生逆轉(zhuǎn)（即持續(xù)投入帶來的長(zhǎng)遠(yuǎn)收益小于投入的成本）靡羡。因此很多時(shí)候，企業(yè)客戶比個(gè)人用戶對(duì)產(chǎn)品的容忍度高很多描扯。即便產(chǎn)品上有些地方做的不足夠好绽诚，也能通過銷售的客情杭煎、通過售后的服務(wù)扭轉(zhuǎn)局面，獲得轉(zhuǎn)機(jī)玫鸟。
但這并不就是說B端產(chǎn)品要比C端產(chǎn)品簡(jiǎn)單犀勒，B端產(chǎn)品的成功考驗(yàn)的是一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理的綜合素質(zhì)與能力贾费，除了要能抓住客戶的痛點(diǎn)之外，還要有對(duì)產(chǎn)品所在的領(lǐng)域領(lǐng)悟深徹押桃，能夠洞悉技術(shù)或者行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)导犹，還要熟悉企業(yè)的管理、流程磕昼、決策票从，產(chǎn)品的規(guī)劃要切中要害，還能協(xié)同多個(gè)部門浸间，考慮到大家的利益吟榴。而且B端產(chǎn)品的銷售是一個(gè)復(fù)雜的過程，產(chǎn)品決策也是一個(gè)復(fù)雜的過程梅惯，錯(cuò)誤的方向決策往往會(huì)斷送一個(gè)產(chǎn)品仿野，甚至一個(gè)團(tuán)隊(duì)脚作、一個(gè)公司的前途缔刹。
另一方面企業(yè)在尋找最適合自身的信息化建設(shè)道路的過程中并不一定是一帆風(fēng)順，會(huì)選擇錯(cuò)誤的產(chǎn)品亿扁，會(huì)遇到失敗的項(xiàng)目从祝，甚至?xí)龅綉?zhàn)略上的倒退引谜，這些挫折會(huì)給當(dāng)事人，尤其是產(chǎn)品經(jīng)理帶來巨大的痛苦毒涧。當(dāng)然贝室，痛苦的經(jīng)驗(yàn)也是最有養(yǎng)分的契讲。
成為優(yōu)秀B端產(chǎn)品經(jīng)理的道路是漫長(zhǎng)艱辛的仿吞，從產(chǎn)品的助理、產(chǎn)品專員怀泊、產(chǎn)品策劃或產(chǎn)品設(shè)計(jì)師茫藏，最后成長(zhǎng)為產(chǎn)品經(jīng)理的過程，好似寶劍不斷砥礪霹琼，終于顯露出鋒芒务傲。
暢銷書作家馬爾科姆·格拉德韋爾在他的成功學(xué)書籍《異類》中提出“一萬小時(shí)的錘煉是任何人從平凡變成世界級(jí)大師的必要條件”。意這里提到的是必要條件枣申，而非充要條件售葡。也就是說忠藤，經(jīng)歷一萬小時(shí)的錘煉挟伙，你可能成為世界級(jí)大師，而沒有一萬小時(shí)的錘煉模孩，你必然無法成為大師尖阔。
一萬小時(shí)定律的理論最近有了一些爭(zhēng)議，不過對(duì)于B端產(chǎn)品經(jīng)理榨咐，想要成長(zhǎng)為該崗位的專家介却，的確需要不斷的積累經(jīng)驗(yàn)、不斷提升技能块茁，這是不爭(zhēng)的事實(shí)齿坷。這里的一萬小時(shí)不是說要在你的工作崗位上不停加班，處理一個(gè)又一個(gè)需求数焊，完成一個(gè)又一個(gè)功能設(shè)計(jì)永淌，工作一年刷出兩年的工作經(jīng)驗(yàn)。工作中的經(jīng)驗(yàn)與積累固然重要佩耳，但是邁向優(yōu)秀B端產(chǎn)品經(jīng)理的道路上遂蛀，更需要的是獨(dú)立思考的習(xí)慣，是快速學(xué)習(xí)干厚、迅速成為領(lǐng)域?qū)＜业哪芰畹危菓?yīng)用場(chǎng)景推理、還原的技巧萍诱，是產(chǎn)品思維的模式悬嗓，等等……這些素養(yǎng)和能力，除了在日常工作中要反復(fù)磨練裕坊，在工作之余包竹、生活之中也要不斷溫習(xí)。
C端產(chǎn)品經(jīng)理很容易體會(huì)到互聯(lián)網(wǎng)浪潮的大起大落，一個(gè)版本更新周瞎，用戶的活躍數(shù)據(jù)可以一飛沖天苗缩，也可能跌入谷底；即便是默默無名的小團(tuán)隊(duì)也能做出爆款產(chǎn)品声诸，然后就能畢其功于一役酱讶，走上人生巔峰。
然而B端產(chǎn)品經(jīng)理則非常不同彼乌。B端產(chǎn)品經(jīng)理往往需要接受用戶比我們更專業(yè)的現(xiàn)實(shí)泻肯，需要面對(duì)什么都敢承諾的銷售或者售前，需要反復(fù)跟用戶確定每一個(gè)流程與細(xì)節(jié)慰照，需要克制完美主義在成本和收益反復(fù)衡量灶挟，需要深入到實(shí)際的業(yè)務(wù)過程中與用戶同甘共苦甚至替客戶完成工作，需要了解技術(shù)架構(gòu)和實(shí)現(xiàn)的細(xì)節(jié)甚至參與到架構(gòu)設(shè)計(jì)中毒租，需要幫助團(tuán)隊(duì)背各種莫名其妙的鍋稚铣，需要幫助銷售或者行銷來溝通客戶拿到訂單，需要理解公司的戰(zhàn)略墅垮、團(tuán)隊(duì)的規(guī)劃并在規(guī)劃落地惕医，需要能寫出高大上的PPT或報(bào)告來向老板爭(zhēng)取資源。B端產(chǎn)品經(jīng)理的工作是全面算色、繁雜和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奶拧＿@里沒有太多浪漫的想象，也容不下一步登天的幻想剃允，同其他的很多工作一樣沛简，B端產(chǎn)品經(jīng)理是一份艱苦齐鲤、煎熬的工作斥废，想要做得出色，不光需要極強(qiáng)的責(zé)任心给郊，堅(jiān)韌不拔的態(tài)度牡肉，更需要耐心細(xì)致和腳踏實(shí)地踏實(shí)。
B端產(chǎn)品經(jīng)理的成長(zhǎng)和成功是沒有銀彈的淆九，但是百折不撓的精神统锤，持續(xù)的精力投入，再配合適當(dāng)?shù)姆椒ㄅc工具炭庙，還是可以事半功倍的饲窿。而我在這里就是準(zhǔn)備討論B端產(chǎn)品經(jīng)理所需的方法與工具。
