登錄商戶(hù)平臺(tái),在“已結(jié)算查詢(xún)中”查看兩筆訂單已經(jīng)成功退款帘撰,如下圖
退款查詢(xún).png
而其中5.5那筆訂單我們對(duì)公賬戶(hù)卻查不到5.5的交易記錄,用戶(hù)也沒(méi)收到錢(qián)
已結(jié)算查詢(xún).png
這個(gè)應(yīng)該是微信和發(fā)卡行之間的相關(guān)約定彬祖。
微信的特約商戶(hù)應(yīng)該是實(shí)時(shí)到賬的檬贰。打個(gè)比方握牧,客戶(hù)用微信付款诲泌,客戶(hù)的微信錢(qián)包綁定了一張信用卡合瓢,付款后從客戶(hù)的信用卡賬戶(hù)里劃掉對(duì)應(yīng)的金額市俊,這樣商戶(hù)的賬戶(hù)就收到扣除手續(xù)費(fèi)后對(duì)應(yīng)的貨款杨凑。因某種原因客戶(hù)要退款,當(dāng)操作好退款流程后摆昧,首先微信要從商家的微信錢(qián)包里將資金扣回來(lái)撩满, 扣回來(lái)以后再通過(guò)微信的銀行備付金賬戶(hù)里將相應(yīng)的資金劃撥給到客戶(hù)消費(fèi)的信用卡賬戶(hù)。我估計(jì)就是因?yàn)槲⑿诺奶丶s商戶(hù)因?yàn)槭菍?shí)時(shí)到賬的绅你,所以才會(huì)出現(xiàn)這樣的情況伺帘。比如商家一到賬后將微信錢(qián)包的資金提到他自己的銀行卡里面,微信就要發(fā)起一個(gè)扣款請(qǐng)求待銀行響應(yīng)忌锯,這個(gè)響應(yīng)就不是微信可以控制了伪嫁。像銀行卡刷卡支付就不存在這種,因?yàn)殂y行卡刷卡支付以后商家要第二個(gè)工作日才能收到偶垮,所以客戶(hù)只要是當(dāng)天操作退款都是立馬到賬的张咳,因?yàn)榭蛻?hù)銀行卡賬戶(hù)的錢(qián)還在這個(gè)銀行里帝洪,只是該銀行得到付款通知通知,先把錢(qián)從賬戶(hù)里扣除脚猾,而該銀行的款項(xiàng)要晚上由銀聯(lián)統(tǒng)一做清算后才會(huì)到商家的銀行卡賬戶(hù)葱峡。
靜待幾日看用戶(hù)是否會(huì)收到錢(qián)(哈哈)
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