從今天開始【運營者】公眾號將連載一本讶隐，由前BAT運營總監(jiān) Reecharl 撰寫的 《新媒體運營教科書》碉考。幫助用戶擺脫碎片化的知識點，初步建立起你的新媒體運營技能體系犀勒！
第一章：公眾號入門
第1節(jié)：新媒體傳播的六大特點和應對措施
你如果想在新媒體上做爆款蕴纳，理所當然地要去研究這個環(huán)境下信息是如何被傳播的会油。
如今的新媒體時代，信息傳播有六大特點：
一. 信息傳播速度極快
我在新媒體行業(yè)深耕幾年之后袱蚓，對信息傳播最大的感受是：信息傳播速度極快钞啸。
信息傳播的速度非常兇猛几蜻，并且很多信息的生命力可能只有短短的一天時間在社交媒體上喇潘，比如林丹出軌、宋冬野吸毒梭稚、陳冠希撕逼林志玲等等颖低。這樣的消息爆出來的時候信息量鋪天蓋地其弊，但一天過后挺物，第二天大家已經(jīng)淡忘了，不去在討論這個話題了壳坪。
從書到報紙暇昂、雜志莺戒，再到網(wǎng)站論壇，然后是社交媒體急波，信息傳播的成本越來越低从铲，傳播效率越來越高，因此信息像病毒一樣蔓延的速度也 越來越快澄暮，而高效快速的為用戶提供信息服務顯得越來越重要名段。那如何應對這種現(xiàn)狀呢阱扬？
應對措施：
1. 要學會追熱點：
1.1 根據(jù)你的新媒體定位消費熱點；
1.2 借勢熱點伸辟，借力發(fā)力麻惶。
2. 非熱點內(nèi)容要加快處理效率
我經(jīng)常聽到的新媒體運營人員說：這個不是熱點，先不著急著寫信夫。然后內(nèi)容就拖好幾天窃蹋。這樣的心態(tài)和執(zhí)行力是做不好新媒體這個崗位的！作為一個新媒體運營静稻，任何最新的內(nèi)容脐彩，只要能跟你的定位產(chǎn)生相關(guān)性，你都要有責任和義務以最快的速度提供給用戶姊扔，哪怕不是熱點惠奸。
3. 什么是快？案例分析：
我有一個認識的也是做新媒體的朋友開始嘗試追熱點恰梢。熱點發(fā)生后的第三天早上佛南，他們才推送出相應的內(nèi)容，然后她竟然問我：為何我這么快速地響應追熱點嵌言，但是效果還是不好嗅回？
我內(nèi)心幾乎是崩潰的，因為后來我一想那對它來說可能是已經(jīng)挺快的摧茴，因為以前它是做雜志的绵载。雜志追熱點的周期是一個月，而現(xiàn)在她縮短到三天了苛白，她自我感覺很快娃豹。
那什么叫真正的快？是王寶強凌晨爆出消息后购裙，你馬上凌晨起床準備稿子懂版，文章在早上一大早就推送出去。是羅輯思維跨年演講在凌晨結(jié)束后躏率，我們馬上就推送了演講精華整理躯畴。第二天早上你起床的時候我們的文章已經(jīng)到10W+的閱讀量了。這才叫快薇芝！
二. 雙向的互動性傳播
強互動性信息的傳播從單向傳播變成了雙向互動性傳播蓬抄。在傳統(tǒng)媒體時代互動性幾乎為零。在傳統(tǒng)媒體工作過過的人會更有體會夯到。比如這個月出了一本雜志嚷缭，賣了10萬份，他們根本不知道這10萬用戶都是誰黄娘，更不知道他們看完打之后對你的內(nèi)容質(zhì)量做出了什么評價峭状，用戶更喜歡雜志中的哪一篇文章內(nèi)容克滴，有沒有逗你笑，還是把你感動哭了等等优床。這些他們都不知道劝赔，就是因為沒有互動性，導致你對用戶的反饋幾乎一無所知胆敞！
然而着帽，社交媒體時代完全變了。一篇文章在公眾號上推送出去后移层，你知道有多少人在看仍翰，受眾是哪些群體，看完后的反應是什么观话，是否受歡迎予借。喜歡的用戶會給你點贊，會給你留言频蛔，跟你嘮嗑灵迫，甚至會分享你的文章給朋友；不喜歡你的用戶可能會直接在評論區(qū)罵你晦溪。用戶會對你寫的好的地方會表達稱贊瀑粥，對你寫的不好的地方會直接指出錯誤，提出自己的想法等等三圆。在如今的新媒體時代狞换，因為這樣的雙向互動性傳播讓作者與讀者間發(fā)生誤解的可能性越來越小，讓信息的傳播更加高效透明舟肉，更加健康修噪。
那我們?nèi)绾螒獙θ缃竦男旅襟w時代的特點？如何發(fā)揮這種新特點的優(yōu)勢呢度气？
應對措施：
1. 要引導用戶互動割按、點贊膨报、評論磷籍、分享，這是用戶互動的一部分现柠≡毫欤互動還可以包括投票、回復關(guān)鍵詞后臺互動够吩、請求用戶幫忙分享比然，也可以像新世相那樣讓用戶成為你的共同行動人，大家一起完成一些事情周循，這是屬于更高級的互動强法。
2. 要維護互動万俗，即在所有的互動環(huán)節(jié)里及時給用戶反饋，比如我看到有些賬號文章推送出來半天了饮怯，還沒有去選留言闰歪，這是不行的。而在留言選出來以后蓖墅，也不給用戶回復库倘，這也是不行的。
3. 要根據(jù)用戶的互動反饋來調(diào)整工作论矾，我們做內(nèi)容是給用戶提供服務的教翩，我們要在這個服務的互動過程中不斷地去感知用戶，了解用戶需求贪壳，最終優(yōu)化我們的服務饱亿。
三. 閱讀的無目的性
這是從用戶的閱讀習慣上來講的。年輕人越來越少地去買書闰靴、買雜志等等路捧，甚至越來越少地去垂直網(wǎng)站上看一些東西，我們更多的時間在刷朋友圈传黄、刷微博杰扫。曾經(jīng)我們經(jīng)常買書的時候，你往往是帶著特定的閱讀需求去讀的膘掰，這是目的性很強的一個行為章姓。但是在社交媒體上我們刷微博、刷朋友圈识埋，其實這是一種無目的性的行為凡伊。比如我此時此刻拿起手機準備要刷朋友圈十分鐘，其實在接下來的十分鐘里我完全不知道會看到什么內(nèi)容窒舟，也完全不是帶著希望看到什么內(nèi)容的目的去刷的系忙，一切都是隨機的行為，那我們?nèi)绾螒獙@種特點惠豺？
應對措施：
1. 你的題目要起好银还，你要保證用戶在刷朋友圈、刷微博的時候幾秒鐘內(nèi)能吸引用戶眼球并讓你采取點擊的行動洁墙。
2. 你的選題要有吸引力蛹疯，開頭要寫好，在用戶閱讀目的性不強的時候热监，也就是我們爭奪用戶注意力和時間的良機捺弦，最好給用戶一個必須停下來看看你文章的理由。
四. 碎片閱讀
從坐在沙發(fā)上的是長閱讀到移動互聯(lián)網(wǎng)時代的碎片化短閱讀。
以前我們的閱讀場景都是坐在書桌前列吼、沙發(fā)上幽崩、圖書館里、在辦公室里寞钥，人的狀態(tài)是相對靜止的歉铝，閱讀時間相對有保證的，注意力相對集中凑耻。
但如今隨著智能手機的普及和社交媒體的蓬勃發(fā)展太示，我們的閱讀環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了很大的變化。我們現(xiàn)在可能是在公交車上香浩、地鐵上类缤、蹲在馬桶上刷文章，閱讀的時間是碎片化的邻吭，注意力是隨時都可能被轉(zhuǎn)移的餐弱，那我們?nèi)绾螒獙@種新的特點？
我們從閱讀體驗上下手囱晴！閱讀體驗在今天變得越來越重要了膏蚓。
應對措施：
1. 文章的排版很重要！要美畸写，要看得舒服驮瞧。閱讀界面要簡潔，有調(diào)理枯芬，減少用戶碎片化閱讀的壓力论笔；
2. 文字的流暢度更加重要，這關(guān)系到文章的讀完率千所；
3. 要增強文章的邏輯性狂魔，邏輯性是能幫助你加強鎖定用戶注意力的能力；
4. 學會使用圖片淫痰、音頻最楷、視頻等更吸引人的信息呈現(xiàn)形式；
5. 要保證文章的信息量和信息密度待错，要去掉各種廢話和無用信息籽孙。
五. 眾媒時代，人人皆媒體的時代
這個新時代已經(jīng)來臨朗鸠，傳統(tǒng)媒體正在瓦解蚯撩。在眾媒時代，我們每個人既是內(nèi)容生產(chǎn)者烛占，也是傳播者，我們每個人都是一個小媒體，同時又在消費其他人生產(chǎn)的內(nèi)容忆家。
那在這種生產(chǎn)和傳播結(jié)構(gòu)更復雜的時代犹菇，我們應該如何應對？
應對措施：
1. 讓用戶參與到你的內(nèi)容生產(chǎn)環(huán)節(jié)芽卿。微博揭芍、朋友圈就是典型的讓用戶生產(chǎn)內(nèi)容的平臺，而你運營公眾號也應該讓更多的用戶參與你的內(nèi)容生產(chǎn)卸例。比如有一些公眾號称杨，它的大量內(nèi)容都是由用戶生產(chǎn)出來的。你作為一個新媒體運營只需要為用戶提供選題和內(nèi)容規(guī)范筷转，最后你完成篩選姑原、整理、加工呜舒，做成文章推送即可锭汛。
2. 讓用戶參與你的內(nèi)容分發(fā)，你要鼓勵他們在微博上袭蝗、在朋友圈等社交媒體上去分享你的內(nèi)容唤殴。如今一個普通用戶的微信好友都有可能是上千人，幾千人到腥，如果你的內(nèi)容能夠被更多的用戶去分享朵逝、轉(zhuǎn)發(fā)，那么你的文章就可能會像新世相的文章一樣在社交媒體上刷屏乡范。
六. 社交屬性
這是非常重要的一個新時代的傳播特點廉侧。
2017年，各個新媒體大號對新媒體未來發(fā)展的預測都有一個共識：不社交無媒體篓足！也就是說沒有社交關(guān)系的依托或者不能幫助社交的媒體都不再是媒體段誊，沒有社交屬性的內(nèi)容幾乎是無法被傳播和交換的！
想想你自己發(fā)朋友圈的時候是不是越來越謹慎栈拖？你發(fā)的不是你想發(fā)的连舍，而是你想讓朋友看到的。你展示的不是真實的你涩哟，而是你想塑造成為的那個人索赏。
你分享的不僅是你覺得有趣有用的，而且更多的是你覺得大家會感興趣贴彼、有用的潜腻，那我們?nèi)绾螒獙@種新的特點？就是將你的內(nèi)容注入社交屬性器仗，那你的內(nèi)容是否能夠幫助用戶表達觀點融涣、展示自我童番、尋找談資、幫助別人等等威鹿。如果你的文章能被用戶當社交幣來用剃斧，那你的文章一定能在朋友圈廣泛傳播，某種程度上你充分了解用戶的社交需求后忽你，你就掌握了全部的秘密幼东。
以上就是整個新媒體時代信息傳播的6大特點，以及相應的應對方法科雳。
這六大特點沒有先后之分根蟹，沒有誰更重要，它們是一個整體糟秘，互相之間都有很強的關(guān)聯(lián)性简逮，你需要在實踐中去體會，反過來再去指導你的實踐蚌堵，這樣反反復復的練習买决，直到你吃透傳播的本質(zhì)，做出更多的爆款內(nèi)容吼畏。
