隨著生活質(zhì)量不斷的提高肪康,人們?cè)絹?lái)越注重自己的身體健康,其中體育運(yùn)動(dòng)作為保持身體健康的重要方式之一磷支,越來(lái)越被大眾所關(guān)注食寡,尤其像跑步這種無(wú)器械運(yùn)動(dòng),備受關(guān)注箍邮。而在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的今天叨叙,針對(duì)跑步需要而衍生的產(chǎn)品也是比比皆是擂错,耳熟能詳?shù)谋热鐞倓?dòng)圈钮呀,咕咚昨凡,Nike+等。
目前蚂四,在跑步領(lǐng)域做得好的遂赠,也許就是那幾款耳熟能詳?shù)漠a(chǎn)品跷睦,但這些產(chǎn)品都是針對(duì)用戶行為發(fā)生之后的行為肋演,等你想去跑步了烂琴,也許你就想著要去用這些產(chǎn)品了监右。由于想跑再去使用產(chǎn)品的這個(gè)邏輯异希,導(dǎo)致遺漏了目前跑步的一個(gè)很大的痛點(diǎn)——堅(jiān)持称簿。很多人由于惰性,或是其他的誘惑性因素父虑,導(dǎo)致用戶們常常出現(xiàn)這樣的場(chǎng)景授药,跑著跑著,算了莱衩,不跑了娇澎。
雖然很多產(chǎn)品會(huì)燒錢用積分趟庄,金錢獎(jiǎng)勵(lì)等正向的激勵(lì)去刺激用戶堅(jiān)持戚啥,培養(yǎng)用戶的跑步習(xí)慣猫十。但這與滴滴匾七,uber的燒錢培養(yǎng)用戶習(xí)慣的方式不同江兢,因?yàn)槎栊允侨说奶煨陨荚剩褂玫蔚蔚牧?xí)慣符合人的惰性,所以在滴滴停止燒錢的時(shí)候奖磁,由于惰性,用戶不得不使用這些產(chǎn)品咖为。但跑步類的不同躁染,當(dāng)停止這些正向激勵(lì)吞彤,就會(huì)由于惰性而回歸原始。
針對(duì)這一痛點(diǎn)饰恕,最近追蹤運(yùn)動(dòng)領(lǐng)域時(shí)埋嵌,發(fā)現(xiàn)的一款名為“不跑就出局”的產(chǎn)品很巧妙的解決了莉恼。雖然它有可能是個(gè)不起眼的小產(chǎn)品速那,但目前看來(lái)尿背,還算蠻成功的田藐,最重要的是它背后成功的原理,或許能給其他的領(lǐng)域帶來(lái)思考鹤竭,尤其是針對(duì)如何堅(jiān)持的問(wèn)題景醇。
不跑主要針對(duì)運(yùn)動(dòng)行為發(fā)生之前的需求三痰,是一個(gè)通過(guò)契約方式打造最有效的跑步堅(jiān)持平臺(tái)窜管,用戶如果堅(jiān)持跑步完成目標(biāo)則可平分那些未能完成目標(biāo)的用戶的契約金稚机,也就是說(shuō)赖条,跑步不但可以健身、減肥仗扬,而且可以賺錢早芭。但需注意的是退个,這個(gè)模式中所涉及到的錢,不是來(lái)自平臺(tái)语盈,而是來(lái)自于用戶刀荒,有種空手套用戶的感覺缠借,但正是這種機(jī)制宜猜,造就了不跑平臺(tái)姨拥,用戶留存率83%叫乌,付費(fèi)轉(zhuǎn)化率20%的成功績(jī)效。
那他背后的原理是什么革屠?為什么這種跑步賺錢能解決用戶的堅(jiān)持問(wèn)題红省?
原理是因?yàn)槠脚_(tái)利用尊嚴(yán)吧恃、生命麻诀、金錢等不利己情況蝇闭,去讓人主動(dòng)參與某事,維持較高的忠誠(chéng)度礼仗,可稱之為“反向激勵(lì)”元践,在這些場(chǎng)景下,用戶的動(dòng)機(jī)系數(shù)會(huì)成倍增長(zhǎng)单旁。舉個(gè)例子象浑,前面一條河琅豆,我游過(guò)去的動(dòng)機(jī)系數(shù)是1,但如果河對(duì)面有我的100元粒氧,那我游過(guò)去的動(dòng)機(jī)系數(shù)會(huì)變成10,如果對(duì)面我的女朋友正在被猥瑣男欺負(fù)摘盆,那我的動(dòng)機(jī)系數(shù)就會(huì)增加到100狼渊,最極端的情況下狈邑,后面有人追殺我,那我的動(dòng)機(jī)系數(shù)就會(huì)到1000糕伐,不經(jīng)過(guò)思考良瞧,大腦直接幫我做出判斷。
這些情況用心理學(xué)來(lái)解釋况增,也許會(huì)更加清晰澳骤,著名的心理學(xué)家丹尼爾·卡內(nèi)曼尘执,他的研究表明一定數(shù)量的價(jià)值損害要大于同等數(shù)量的贏得所帶來(lái)的價(jià)值滿足感。比如,被偷了100元錢所帶來(lái)的不愉快感受宴凉,要比撿到100元錢帶來(lái)的愉悅感受強(qiáng)烈得多誊锭。卡爾曼認(rèn)為,在可以計(jì)算的情況下弥锄,人們對(duì)損失的東西的價(jià)值估計(jì)高出得到相同東西價(jià)值的兩倍(在我看來(lái)丧靡,失去帶來(lái)的痛苦要比得到喜悅深得多,人在失去時(shí)籽暇,才會(huì)體驗(yàn)到事情的重要性)温治。所以,反向激勵(lì)的做法是從威脅人們的既得利益出發(fā)戒悠,使之將壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力熬荆,提高工作的積極性。
而這背后的根本原理是因?yàn)檎蚣?lì)是建立在增加人的收益基礎(chǔ)之上的绸狐,而人的需求突琳,特別是物質(zhì)需求,是一個(gè)無(wú)限增長(zhǎng)的過(guò)程,而且還面臨著邊際效用遞減的窘境泰讽,并具有一定的剛性镇眷,只能增加,不能減少翅雏,因而要想提高激勵(lì)效果橄抹,必須不斷增加激勵(lì)成本,從而使管理者面臨著成本上升的巨大壓力和制約,因此像燒錢圈用戶這種快速聚集用戶的方式,如果沒有強(qiáng)大的資金支持剃袍,最好慎重選擇。而反向激勵(lì)是建立在威脅人們既得利益基礎(chǔ)之上的,故而在以物質(zhì)利益為激勵(lì)內(nèi)容時(shí)舒萎,所需成本很小摊灭,并且無(wú)論單位效益好壞都可以使用,對(duì)于缺少資本的創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說(shuō)眷蜈,是個(gè)不錯(cuò)的選擇忌怎。
這種原理適應(yīng)的不僅僅是跑步這一領(lǐng)域捶索,只要符合契約精神的場(chǎng)景辅甥,例如減肥夏块,學(xué)習(xí)等政己,都可以一試,另外在培養(yǎng)習(xí)慣階段時(shí)也可以采用反向刺激這一原理,這種情況往往和結(jié)合正向刺激一同使用,例如滴滴在推廣的時(shí)候,不僅用現(xiàn)金補(bǔ)貼這種正向刺激,也有達(dá)到一定量后返點(diǎn)這種反向刺激,以目前的狀況判斷,正反共用的效果還不錯(cuò)焰情。不過(guò)提醒的是充岛,反向刺激雖好炒俱,但使用難度要高于正向刺激,如果不把握好撒会,容易損失用戶體驗(yàn)蓄诽,得不償失薛训。