財(cái)經(jīng)作家吳曉波新寫的這本《騰訊傳》竟然讓我讀出了江湖武俠的感覺械拍。馬化騰率領(lǐng)下的騰訊突勇，猶如一個(gè)武林高手率領(lǐng)下的武術(shù)門派，從1998年創(chuàng)立門戶坷虑，到如今成為武林至尊甲馋，其間經(jīng)歷的血雨腥風(fēng)，坎坷磨難迄损，讀之定躏，讓人驚心動(dòng)魄，蕩氣回腸芹敌。白面書生一樣的馬化騰是怎么一步步成長(zhǎng)的呢痊远？合上書，我第一時(shí)間想到了八個(gè)字：直指人心氏捞，唯快不破碧聪。
馬化騰從創(chuàng)業(yè)伊始到現(xiàn)在，都以“產(chǎn)品經(jīng)理”自居液茎。他內(nèi)心認(rèn)定矾削，只要把產(chǎn)品做到極致壤玫，贏得客戶芳心，其他一切都是浮云哼凯。他的一個(gè)主管曾說到欲间，有一次，他收到一份郵件断部，馬化騰指出兩個(gè)字之間的間距好像有問題猎贴。
作者問馬化騰，那么多的產(chǎn)品蝴光，你是如何做到了了如指掌的她渴？他的回答只是兩點(diǎn)：一像普通用戶一樣，每天輪著使用每一個(gè)產(chǎn)品蔑祟。二經(jīng)常到各個(gè)產(chǎn)品論壇去“潛水”趁耗，聽到不同的聲音和反饋。
這有點(diǎn)出乎意料疆虚。大家眼中苛败，這樣級(jí)別的領(lǐng)導(dǎo)，好像高屋建瓴径簿，整天考慮的應(yīng)該是戰(zhàn)略罢屈。應(yīng)該抓大放小才是。沒想到還關(guān)注這樣的細(xì)節(jié)篇亭。但是缠捌，認(rèn)真想想，馬同學(xué)實(shí)在厲害译蒂，他的時(shí)間和精力肯定不會(huì)考慮所有的細(xì)節(jié)曼月，但是他考慮的細(xì)節(jié)都和用戶體驗(yàn)相關(guān)。在核心的競(jìng)爭(zhēng)力上柔昼，沒有絲毫馬虎十嘿。而我們平常人，可能連生活中的主要次要都分不清楚岳锁，所以每天忙忙碌碌绩衷，但卻一事無成。
騰訊有一個(gè)“10/100/1000法則”：產(chǎn)品經(jīng)理每個(gè)月必須做10個(gè)用戶調(diào)查激率，關(guān)注100個(gè)用戶博客咳燕，收集反饋1000個(gè)用戶體驗(yàn)。
直指人心乒躺，在別的人還在研究技術(shù)時(shí)招盲，他卻是從用戶的需求和體驗(yàn)去推動(dòng)他的產(chǎn)品創(chuàng)新。
正是用戶不斷的需求嘉冒，才能使他不斷地“小步曹货，迭代咆繁，試錯(cuò)，快跑”顶籽。一件事不能出來就是完美的玩般，但是必須快，快速的研究礼饱，快色的應(yīng)用坏为，有錯(cuò)也沒事，敢于試錯(cuò)镊绪，不斷創(chuàng)新匀伏，永遠(yuǎn)比對(duì)手快一步，唯快不破蝴韭！
他下面的一個(gè)從金山軟件進(jìn)入騰訊的負(fù)責(zé)人唐沐够颠，描繪金山和騰訊的不同時(shí)說：軟件開發(fā)常常以年為單位。但2003年進(jìn)入騰訊之初榄鉴，我就被這家公司的敏捷震驚了——一個(gè)月一個(gè)版本履磨！
在早期的OICQ階段，產(chǎn)品一周就可更新三代牢硅。而更新速度的背后是，馬化騰的勤奮芝雪。2007年减余，張小龍主刀QQ郵箱的改版，這在當(dāng)時(shí)的騰訊體系內(nèi)是一個(gè)非常邊緣化的產(chǎn)品惩系，而馬化騰在一年半的時(shí)間里位岔，與他的團(tuán)隊(duì)來往了1300多份郵件。
吳曉波善于描述經(jīng)典生動(dòng)的細(xì)節(jié)堡牡，但正通過這些細(xì)節(jié)抒抬，我看到了偉大背后的東西。直指人心晤柄，唯快不破是騰訊和馬化騰成功的主要因素擦剑，從這個(gè)意義上看，馬化騰就足以讓我們敬畏了芥颈。
