很多公司有開(kāi)晨會(huì)的慣例膀钠,尤其銷(xiāo)售公司淮腾。售樓處、賣(mài)保險(xiǎn)的、餐飲項(xiàng)目……每天早晨都能看到他們喊口號(hào),唱歌役拴,跳舞等,以前感覺(jué)很奇怪钾埂,這種無(wú)聊的會(huì)議有啥作用河闰?如今開(kāi)始帶項(xiàng)目,對(duì)這些手段有了新的認(rèn)識(shí)褥紫,今天準(zhǔn)備談幾點(diǎn)小想法姜性。晨會(huì)屬于管理學(xué)的小手段,對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)有重要意義髓考,這里不重點(diǎn)談管理學(xué)部念,簡(jiǎn)單說(shuō)點(diǎn)個(gè)人的看法。
傳統(tǒng)來(lái)看氨菇,晨會(huì)是實(shí)現(xiàn)組織愿景有效手段儡炼,是企業(yè)文化打造的實(shí)際細(xì)化,它的意義在于:統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀门驾;保障戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)射赛;部署重點(diǎn)工作;提振員工的信心奶是;培養(yǎng)雷厲風(fēng)行作風(fēng);促進(jìn)成員技能提高;解決信息的“腸梗阻”現(xiàn)象聂沙;建立主管的權(quán)威秆麸。開(kāi)好晨會(huì),可以有效提升一個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力及汉、執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力沮趣,為迅速實(shí)現(xiàn)組織的愿景奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
書(shū)面說(shuō)的這些都有道理坷随,個(gè)人認(rèn)為這些是文字包裝下的大忽悠房铭,并沒(méi)講到本質(zhì)內(nèi)核,因?yàn)橐坏┯|及內(nèi)核温眉,會(huì)有陰謀論的嫌疑缸匪。講明白這個(gè)事兒,得從我們的傳統(tǒng)教育說(shuō)起类溢,古代教化為了制造順民凌蔬,每個(gè)當(dāng)政集團(tuán)都有這樣的需要。革命時(shí)期闯冷,搞思想教育很成功砂心,發(fā)動(dòng)了農(nóng)民工人等,現(xiàn)在蛇耀,思想政治教育仍很重要辩诞,這是繼人治、法制后的文化治理纺涤,未來(lái)共產(chǎn)主義社會(huì)躁倒,或許能無(wú)為而治。
具體來(lái)說(shuō)洒琢,從幼兒園到大學(xué)秧秉,教育有兩個(gè)重要的字“聽(tīng)話”,聽(tīng)話教育很重要衰抑。如何吃象迎,如何做,行為道德都有規(guī)范呛踊,過(guò)馬路要遵循紅綠燈砾淌,見(jiàn)老人要讓座,取錢(qián)要排隊(duì)……很多習(xí)慣大家懂得卻沒(méi)遵守谭网,在某些情境下卻容易被激起——比如愛(ài)國(guó)教育時(shí)大家的激情汪厨,情商教育時(shí)大家的感恩,開(kāi)班會(huì)黨會(huì)時(shí)大家的紀(jì)律愉择,你會(huì)發(fā)現(xiàn)劫乱,作為個(gè)體時(shí)织中,我們比較懶散,作為集體時(shí)衷戈,情緒或傳統(tǒng)容易傳染狭吼,晨會(huì)利用的就是這種心理機(jī)制。
人作為個(gè)體存在時(shí)殖妇,沒(méi)有標(biāo)的物刁笙,即便心存惡念,實(shí)質(zhì)不作惡就不審判谦趣。這時(shí)個(gè)人很難對(duì)個(gè)人審判疲吸,道德、法律也無(wú)法審判個(gè)人前鹅。兩個(gè)人摘悴,雙方平等或有上下級(jí)分野時(shí),一方對(duì)另一方的影響效力也不高嫡纠。當(dāng)個(gè)人面對(duì)集體時(shí)烦租,一對(duì)多的關(guān)系才能對(duì)個(gè)人形成壓力,如果個(gè)人觸犯了集體利益除盏,集體的制裁能戰(zhàn)勝自我叉橱。
人與人之間,人與集體之間的關(guān)系者蠕,必須通過(guò)某種程序或儀式體現(xiàn)窃祝。如果沒(méi)有程序或儀式,這種關(guān)系便是松散的踱侣,無(wú)效的粪小,無(wú)約束,不被重視的抡句。程序越復(fù)雜探膊,儀式感越強(qiáng),人們?cè)街匾暣疲瑢?duì)個(gè)人的壓力越大逞壁。這個(gè)理論能解釋為啥大會(huì)需要彩排,排座次锐锣,領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言等腌闯,用儀式制造權(quán)威,用集體的尊重抽象出道德雕憔、傳統(tǒng)姿骏、制度等,從而影響每個(gè)人斤彼。
晨會(huì)本身是種儀式分瘦,讓每個(gè)參與者認(rèn)為我們是一個(gè)集體蘸泻,我們有組織有紀(jì)律有任務(wù),這不是一個(gè)人的事兒擅腰,而是一個(gè)集體蟋恬。每天喊口號(hào)翁潘,強(qiáng)化集體意識(shí)趁冈,甚至分配小組,用其它人的眼光鼓勵(lì)或?qū)徟袀€(gè)體拜马。甚至?xí)殖尚〗M渗勘,采取連坐等懲罰措施,制造壓力俩莽,創(chuàng)造內(nèi)部矛盾旺坠,從而達(dá)到制衡目的。這事兒既是科學(xué)扮超,也是傳統(tǒng)文化對(duì)人性的應(yīng)用取刃,簡(jiǎn)單卻極盡高明。
個(gè)人和集體是辯證的出刷,管理恰好在協(xié)調(diào)二者的矛盾璧疗。在用人時(shí),我們期望用對(duì)的人馁龟。有時(shí)候會(huì)抱怨崩侠,為啥領(lǐng)導(dǎo)任人唯親?如果是個(gè)普通崗坷檩,親信可以勝任却音,當(dāng)然會(huì)先安排親信,這根本不用講道理矢炼。老板或領(lǐng)導(dǎo)喜歡用聽(tīng)話的系瓢,順手的,從這個(gè)意義來(lái)說(shuō)句灌,用一些親信很正常夷陋。此外,靠權(quán)威的人治涯塔,制度的建設(shè)肌稻,文化的熏陶,員工個(gè)人素質(zhì)的提高匕荸,這是循序漸進(jìn)的過(guò)程爹谭。
本人不善管理,連自己都管不好榛搔,更管不好員工诺凡,不想扣他們工資东揣,希望對(duì)方自動(dòng)自覺(jué)去干活,發(fā)現(xiàn)這不可能腹泌。人的惰性決定必須用一些方法影響他嘶卧,比如洗腦,比如獎(jiǎng)懲制度凉袱,比如公司文化芥吟,情理利等都能暫時(shí)提高士氣。有個(gè)朋友管理十多個(gè)員工专甩,在交流經(jīng)驗(yàn)時(shí)钟鸵,發(fā)現(xiàn)很多人性的善惡,管理時(shí)涤躲,應(yīng)對(duì)的手段必須科學(xué)棺耍,有效,看似簡(jiǎn)單种樱,實(shí)則很難蒙袍。
馬云等在講授管理經(jīng)驗(yàn)時(shí),提出幾十到一兩百人時(shí)嫩挤,管理比較簡(jiǎn)單害幅,甚至可以叫出每個(gè)人的名字,員工一旦太多俐镐,必須有規(guī)章制度文化矫限。在我看來(lái),所謂的文化佩抹,都是用來(lái)洗腦的叼风,每個(gè)個(gè)體只是打工仔而已,合理的獎(jiǎng)懲制度棍苹,晉升通道无宿,和諧的文化氛圍,確實(shí)讓人舒服枢里,能讓人有尊嚴(yán)孽鸡,有收獲,科學(xué)合理有效率栏豺,是所有公司的追求彬碱。我看過(guò)一些管理理論,說(shuō)實(shí)話奥洼,至今一竅不通巷疼,以后會(huì)繼續(xù)研究。
作為管理者灵奖,考慮的問(wèn)題比單個(gè)員工深很多嚼沿,我希望每個(gè)員工做好本職工作的同時(shí)估盘,學(xué)會(huì)換位思考,將自己放在領(lǐng)導(dǎo)位置骡尽,以更高的高度和思維重新審視員工關(guān)系遣妥,體察公司構(gòu)架,或許會(huì)有不一樣的發(fā)現(xiàn)攀细。公司各部門(mén)分工細(xì)致箫踩,每個(gè)人都在處理本職工作,很難窺到全貌辨图,一個(gè)項(xiàng)目為例班套,有策劃肢藐,運(yùn)營(yíng)故河,設(shè)計(jì),管理……各個(gè)環(huán)節(jié)信息不對(duì)稱吆豹,很難互通有無(wú)鱼的,渠道,供應(yīng)痘煤,甲方乙方等中間會(huì)有很多環(huán)節(jié)凑阶,很難統(tǒng)籌全局,如果一味打工衷快,只能打磨技術(shù)宙橱,并不能看到運(yùn)營(yíng)管理等,專(zhuān)業(yè)之外的進(jìn)步不一定明顯蘸拔,這事兒需注意师郑。
大公司還好一些,小公司很多還沒(méi)脫離人治调窍。大公司的小團(tuán)隊(duì)也容易形成人治的風(fēng)氣宝冕,人治有效率,也有弊端邓萨,一旦一個(gè)團(tuán)隊(duì)或小公司人的作用太大地梨,會(huì)發(fā)生很多矛盾,穿小鞋戴綠帽會(huì)時(shí)常發(fā)生缔恳。有些別用有心的人宝剖,會(huì)創(chuàng)造矛盾,達(dá)到制衡目的歉甚,這時(shí)候的職關(guān)系需要智慧來(lái)鑒別万细,不要被當(dāng)槍使。從職場(chǎng)小白到老鳥(niǎo)铃芦,慢慢積累經(jīng)驗(yàn)雅镊,提升自我襟雷,開(kāi)拓視野,八面玲瓏仁烹,方能穩(wěn)坐釣魚(yú)臺(tái)耸弄。
至此,我們應(yīng)該明了晨會(huì)的作用了卓缰,它是公司采取的具有濃重儀式感的程序计呈,讓每個(gè)人形成集體意識(shí)和集體壓力,除了傳統(tǒng)意義上的作用外征唬,它是個(gè)“洗腦”的工具捌显,讓人有歸屬感,危機(jī)感总寒,壓力感扶歪,在集體壓力下,通過(guò)從眾效應(yīng)摄闸,慢慢養(yǎng)成習(xí)慣善镰,成為順民,便于管理年枕。用這種思考去觀察軍隊(duì)炫欺,各種會(huì)議,各個(gè)組織熏兄、部門(mén)品洛,各種現(xiàn)象背后的邏輯,機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)摩桶,這個(gè)世界比想象中有趣的多桥状。