需求調研表作為一種需求調研的手段氢惋，在需求搜集中有著比較重要的作用，尤其是在新產品、新功能設計前以及類似方案取舍對比上扎拣。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，需求調研表無論是在展現(xiàn)素跺，還是結果信息搜集上都有了較之以前更好的體驗二蓝，若是運用得當?shù)脑挘軌蛞愿〉某杀静┑酶玫男枨笳{研結果指厌。
總體來說刊愚，一份合格的需求調研表的設計要遵循以下制作流程：
一.明確調研目的
這是第一步。
在日常工作和生活中踩验，在做事的時候鸥诽，很多人都會跳過“為什么”這一步，而直接來到“做什么”箕憾，這其中也包含一些產品經(jīng)理牡借。
具體到需求調研這件事情上來說，很多人其實對于要進行調查的目的并不是很清晰袭异，稀里糊涂地就去做了钠龙。其實在做任何事情之前，你都應該問一下自己為什么要做這件事御铃，否則極有可能事倍功半碴里，所以，設計需求調查表的第一步就是回答這個問題：
你想通過這次調研解決什么問題上真？
精確地說的話咬腋，你應該用一句話清晰地表達出來。你沒有看錯睡互，就是一句話根竿。很多時候溜徙，少就是多，簡單就是極致犀填。如果你的目的描述起來很復雜蠢壹，說起來都很繞，那說明有兩件事情你極有可能需要考慮一下：要么你還是沒想清楚九巡，要么你應該對目的進行拆分图贸。
舉個栗子：比如你是做體檢App（O2O）的，你可以這樣確定一次需求調研的目的：確定影響人們選擇體檢機構的因素冕广。
二.梳理調研維度
完成了第一步疏日，接下來要做的就是圍繞你的調研目標，找出影響目標達成的主要因素是什么撒汉。
為了完成這一步沟优，產品經(jīng)理需要具備一定的基礎業(yè)務知識，通過分析相關業(yè)務知識與目標之間的聯(lián)系睬辐，從而判斷出主要的影響因素挠阁。所以，對于有經(jīng)驗的老手來說溯饵，這一步?jīng)]有什么難度侵俗。
但如果你不幸是個小菜鳥，那就比較困難一點丰刊，要多走些路才可以隘谣。一般來說，有以下幾個方法可以借鑒：第一啄巧、找到一個老鳥寻歧，虔誠、虛心請教秩仆，必要時遵循亞洲氣質舞王的名言：沒有什么問題是一頓燒烤解決不了的码泛，如果有，那就兩頓逗概。第二弟晚、用好搜索引擎，順藤摸瓜逾苫，積累一定量的業(yè)務資料卿城，然后仔細研讀，分析铅搓、歸類瑟押、合并、消化星掰，最后整理出脈絡多望。
還是以上面的體檢App為例嫩舟，影響人們選擇的差不多就以下幾個維度：1、距離（從常住地到體檢點）怀偷；2家厌、設施（是普通、中級還是高級）椎工；3饭于、人員素質（中專、大專维蒙，還是本科）等等掰吕。
三.設計問題
完成了第二步，你只是拿到了影響最終結果的主要因素颅痊，但這些因素本身并不是答案殖熟，這也正是你要發(fā)起這次需求調研的動機，你要確定的是這個因素影響最終結果的具體狀態(tài)——指標斑响。
這一步同樣也依賴于業(yè)務知識菱属，相關建議參考上一步。
有必要說明的是恋捆，每個因素的指標數(shù)量范圍最好在2~4這個范圍內照皆。理由其實很容易理解，因為低于2個根本不需要調研沸停，而多于4個則會讓被調研者產生選擇障礙；而且昭卓，這種情況往往意味著你對自己的業(yè)務知識還是沒有吃透愤钾，在歸類和合并上還要再下點功夫。
再以體檢App為例候醒，圍繞上一步得出的結論能颁，你可以設計出這樣的問題：
1、 如果您需要體檢倒淫，您對距離的要求是：
A伙菊、5公里以內；B敌土、10公里以內镜硕；C、20公里以內
四.信息架構搭建
完成了第三步返干，可以說一份調查問卷的基本信息已經(jīng)具備兴枯。接下來你要做的是將這些搭建這些信息的架構，讓他們成為一個有機的整體矩欠。所謂有機的整體财剖，就是說需求調研表要在參與者的角度看來悠夯，信息結構緊湊，相關性高躺坟，看起來有一氣呵成之感沦补，
怎么做到呢？答案是遵循一定的原則咪橙。一般來說夕膀，一個具備上述特征的信息架構的搭建要遵循以下這些原則：
相關性：同一類的、相關的問題集中放在一起匣摘，這樣有利于用戶集中精力高效作答店诗，過于分散的話，會讓用戶將大量的精力花費在上下文切換和信息加載上音榜，從而加重用戶的焦躁情緒庞瘸，不利于調查問卷結果的達成；
先易后難：注意問題的排序赠叼，開頭的要簡單擦囊，中間稍難，最好難度高低起伏嘴办，結尾要有趣.
類型搭配：對于問卷調查來說瞬场，主要的類型有兩種：封閉性問題和開放性問題。封閉性問題主要是選擇題涧郊，開放性問題主要是填空和問答贯被。搭配上面，封閉性問題居多妆艘，開放性問題據(jù)少彤灶，甚至可以沒有。經(jīng)驗比例是7:3批旺，也就是說如果10道題的話幌陕，7道選擇題，2道填空汽煮，1道問答題
五.用戶界面設計
整理完信息結構搏熄，理論上需求調研表的設計就已經(jīng)完成了，但是暇赤，我們都是外貌協(xié)會的心例，同樣的調研內容，一份設計精美翎卓，簡單大氣契邀，排版布局合理的問卷比起一份粗糙不看的問卷，顯而易見前者會更受青睞失暴。
可以這么說坯门，信息架構是內功微饥，用戶界面是外功。所以古戴，接下來這一步就是給用戶調研表花花妝欠橘，提高提高顏值。
具體來說现恼，要在需求調研表的背景顏色肃续，文字（大小、字體叉袍、行間距等）始锚、內容排版等方面下功夫。這些內容其實是用戶體驗方面的工作喳逛，如果你有一定的UI和UE基礎瞧捌，那做起來就會更加順利一些。
六.專家用戶測試
如果是新的用戶調研润文，或者新的業(yè)務方向上的調研姐呐，則在信息架構的梳理上難免會掛一漏萬
為了避免不必要的成本消耗和時間浪費，保險起見典蝌，一般需要做一個小范圍的測試曙砂，而且對于測試用戶也是有要求的，這些用戶要有一定的代表性骏掀，在業(yè)務方面要具備一定的專業(yè)能力鸠澈，此外，要對公司或者公司的產品有一定的熱愛度截驮，這樣你才能得到比較真實的款侵，有價值的測試反饋。
七.全面用戶調研
經(jīng)過上一步的測試侧纯，你會發(fā)現(xiàn)自己的調研表還有哪些地方需要完善，把這些點梳理出來甲脏，按照前面的步驟再來上一兩遍眶熬。基本上一份合格的需求調研表就可以新鮮出爐了块请。
這個時候（甚至在專家用戶測試階段）娜氏，你就可以向公司申請資源，準備需求調研表的使用準備活動了墩新，比如經(jīng)費贸弥、人力、渠道熱身等等海渊。一旦資源順利到位绵疲，你就可以將需求調研表大范圍地傳播到目標用戶手中哲鸳，然后獲得用戶給你反饋的結果。
八調研結果統(tǒng)計及利用
這是最后一步盔憨。
在這一步你要回到起點徙菠，拿著你得到的結果去回答自己在一開始提出的問題，該定性的定性郁岩，該定量的定量婿奔，最重要的是，要將其中有價值的點轉化為需求问慎，進入需求池并制定優(yōu)先級萍摊，然后根據(jù)優(yōu)先級將這些需求通過設計、研發(fā)及測試的過程最終反饋到產品上如叼，以獲得產品在市場結果上的提升冰木。
按照這個流程，按部就班地做下來薇正，基本上你可以獲得一個比較及格的用戶需求調研表片酝，只要后續(xù)執(zhí)行層面上不出大錯，那你也會獲得比較好的調研體驗和結果挖腰。
