001 為什么溝通不好？
你是否分析身邊不受歡迎的人有如何的共性？
主要包括有以下幾種情況：
①說話偏于批判拧烦；
②以自我為中心；
③不考慮他人感受钝计。
非暴力溝通四要素：觀察恋博、感受、需要私恬、請(qǐng)求交播。
002 觀察
為什么他人不喜歡你說話的方式？大多原因是因?yàn)樵蹅儼延^察與評(píng)論混淆了践付。
觀察是描述事實(shí)秦士，不帶任何的自我觀點(diǎn)。
003 感受
如果他人沒有辦好你交代的事情永高，你會(huì)是什么反應(yīng)隧土？生氣提针？還是心平氣和地接受？
這些就是你的感受曹傀，但感受不等同于想法辐脖。
004 需要
他人沒辦好你交代的事，你為什么會(huì)生氣皆愉？多問幾個(gè)為什么嗜价，找出我們自身的需要。
005 請(qǐng)求
當(dāng)我們需要幫助時(shí)幕庐，一定要大膽地提出自己的請(qǐng)求久锥，讓他人知道我們的需要，也利于維護(hù)雙方的關(guān)系异剥。
006 學(xué)會(huì)傾聽
與人交往瑟由，最重要的是善于傾聽，從傾聽中發(fā)現(xiàn)他人的需求冤寿，并嘗試去滿足歹苦，這樣更能獲得大家好評(píng)。
007 愛自己
非暴力溝通的目的之一就是好好地愛自己督怜，只有體會(huì)自己的感受和需要的人殴瘦，才能更好地體會(huì)他人的感受與需要。
008 表達(dá)憤怒
人一生氣就容易控制不住情緒号杠，正確地表達(dá)憤怒就變得特別的重要蚪腋，我們可以嘗試四步法：
①停下來，什么都不做究流；
②想一想是什么讓我們感到生氣辣吃；
③體會(huì)自己的需要动遭；
④提出我們的需要和請(qǐng)求芬探。
009 重拾生活的熱情
生活中難免會(huì)遇到低落的時(shí)候，我們可以運(yùn)用非暴力溝通的技巧厘惦，體會(huì)自己的需要偷仿，積極地面對(duì)生活。
010 表達(dá)感激
正確地表達(dá)感激更能獲得他人的好感宵蕉，可以按三步法表達(dá)：
①描述對(duì)方給自己帶來的什么改變酝静；
②這些改變滿足了自己的哪些需要；
③表達(dá)自己的心情羡玛。
