根據(jù)課程提綱和學(xué)習(xí)指南,簡單梳理顾画。
在30講全部盲聽了10多遍以后取劫,梳理這個學(xué)習(xí)指南,記憶會深刻很多研侣,很熟悉的感覺谱邪,就是潛在安全的感覺,熟悉的感覺庶诡,就是自己的東西的感覺惦银。
分析方法:
從心理學(xué)出發(fā),洞悉人性灌砖;
內(nèi)部視角璧函,一手真實(shí)商業(yè)案例;
一線產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)基显,工作思維精髓。
學(xué)習(xí)目標(biāo):
了解產(chǎn)品核心概念詞善炫;
掌握產(chǎn)品核心工作方法撩幽;
理解產(chǎn)品思維,受益終身
第一部分:微觀視角(微觀體驗(yàn))
1箩艺,同理心窜醉。剖析,理解人性
a
滿足艺谆,得到滿足就愉悅榨惰,壓抑已經(jīng)的滿足得到釋放就爽;得不到滿足就不爽静汤。
恐懼是邊界琅催,邊界被侵犯后居凶,就可能恐懼,也可能憤怒藤抡,取決于不同個體對侵犯者的體諒判斷不同侠碧。
b
憤怒是一種恐懼;焦慮也是恐懼缠黍;羞恥感也是恐懼弄兜;
愉悅和恐懼,都是動力瓷式。
愉悅到爆爽和抵御恐懼替饿,都是痛點(diǎn)。(生氣贸典,煩躁视卢,不爽,痛苦瓤漏,厭倦腾夯,悲傷,煩惱蔬充,茫然蝶俱,都不是痛點(diǎn))
c
用戶潛意識,不要被言辭迷惑饥漫,而要想辦法看到用戶的真實(shí)選擇榨呆。
一個產(chǎn)品要做到的就是迎合用戶潛意識下的選擇。
熟悉的感覺就是潛意識里覺得安全的感覺庸队,這樣就不會觸發(fā)防御积蜻。
d
集體人格,當(dāng)我們被角色訓(xùn)練好彻消,收斂自我竿拆,鉆進(jìn)一個同質(zhì)化的殼里,我們就成為了一個集體宾尚。這群鉆進(jìn)了同質(zhì)化殼里的人丙笋,就會呈現(xiàn)出來一種集體人格。
教育是反人性的煌贴。
e
自律和自我
產(chǎn)品經(jīng)理御板,善于感知,在已有的結(jié)論上建立新的觀點(diǎn)
管理牛郑,更善于邏輯推理和總結(jié)歸納
第二部分:中觀視角(中觀套路)
2怠肋,機(jī)會判斷。一套底層思維淹朋,三個具體方法笙各,發(fā)現(xiàn)機(jī)會
a钉答,
點(diǎn),線酪惭,面希痴,體的戰(zhàn)略選擇
如果要成為中產(chǎn),至少要收獲一次線性周期的收益
如果要成為富人春感,就要借助經(jīng)濟(jì)體的崛起
如果一輩子都只在一個點(diǎn)上耕耘砌创,即使再努力,也只是“窮人勤奮的人生”
b鲫懒,
勢能
位置不同嫩实,勢能不同
求之于勢,不責(zé)于人窥岩。是要自己去找有勢能的“面”甲献,而不是寄希望于員工的“點(diǎn)”。找到外部勢能颂翼,為你的整個組織賦能晃洒。
c,
痛點(diǎn)朦乏,爽點(diǎn)球及,癢點(diǎn),都是產(chǎn)品機(jī)會呻疹,都是產(chǎn)品的抓手
痛點(diǎn)是恐懼
爽點(diǎn)是即時滿足
癢點(diǎn)是滿足虛擬自我
d吃引,
用戶畫像
第一套用戶畫像:羊群與草地
頭羊與網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)
第二套用戶畫像:
大明(百度,京東用戶刽锤,也泛指男性性格用戶)
笨笨(淘寶镊尺,小紅書用戶,也泛指女性性格用戶)
小閑(騰訊用戶并思,也泛指游戲?yàn)橹鞯穆瑳]有什么消費(fèi)需求,就是來打發(fā)時間的用戶)
e宋彼,
場景
場景要能觸發(fā)情緒旭愧,只有能觸發(fā)用戶情緒的場景才是真正的流量入口。
互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)核心比拼的就是三件事:產(chǎn)品的比拼宙暇,流量的爭奪,轉(zhuǎn)化率的優(yōu)化议泵。
規(guī)劃產(chǎn)品占贫,需要問自己七個問題:
第一,我的產(chǎn)品解決了什么問題先口?是痛點(diǎn)型奥,爽點(diǎn)瞳收,還是癢點(diǎn)?
第二厢汹,我在為誰解決這個問題螟深?他得到即時滿足了嗎?這是用戶畫像的問題烫葬。
第三界弧,有多少人需要解決這個問題呢?這是市場規(guī)模的問題搭综。
第四垢箕,目前人們是怎么解決這個問題的呢?這是競爭分析的問題兑巾。
第五条获,我的競爭方案為什么能夠再市場競爭中勝出?你不要簡單地看單點(diǎn)的競爭力蒋歌,而是要看點(diǎn)線面體帅掘,誰給你賦能。
第六堂油,用戶會在什么樣的場景觸發(fā)情緒修档?需要馬上去解決問題,這是場景問題称诗。
第七萍悴,當(dāng)用戶遇到問題的時候他會想到哪個名字呢?
3寓免,系統(tǒng)能力癣诱。四個步驟,打造個人袜香,公司核心能力
a撕予,
怎樣用系統(tǒng)能力給人提供確定性。
不要想著你要做一個產(chǎn)品改變世界蜈首,而是想想你能為用戶提供什么樣的確定性的服務(wù)实抡。
b,
系統(tǒng)效率
為什么講效率欢策?因?yàn)槠髽I(yè)是效率分工的產(chǎn)物吆寨。
第一,小米打OPPO和VIVO踩寇,看上去是手機(jī)的產(chǎn)品戰(zhàn)爭啄清,但實(shí)際上背后是他們的效率之爭。
第二俺孙,當(dāng)你決定要做一個產(chǎn)品辣卒,準(zhǔn)備搭建自己的系統(tǒng)能力時掷贾,你要問自己一句“我應(yīng)該從哪個點(diǎn)來建立我系統(tǒng)性的效率優(yōu)勢?”因?yàn)闆]有效率優(yōu)勢荣茫,這個系統(tǒng)是一個沒有競爭力的系統(tǒng)想帅。
互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)的比拼,其實(shí)是效率的比拼啡莉。
c港准,
效率世界觀
舉了:微信,米聊票罐,陌陌
判斷產(chǎn)品經(jīng)理水品的依據(jù):第一個產(chǎn)品版本能不能設(shè)計得功能簡單叉趣,直指人心。
產(chǎn)品復(fù)雜是因?yàn)楫a(chǎn)品經(jīng)理的不自信该押,只能從附加功能中找心理安慰疗杉。
產(chǎn)品設(shè)計應(yīng)該找到內(nèi)核,小步快迭代蚕礼,而不是憋大招烟具。
d,
系統(tǒng)迭代
舉了:微信的各個版本迭代設(shè)計奠蹬,和微信紅包帶來的意外和刻意朝聋。
從而看到了微信,從一個點(diǎn)(社交)產(chǎn)品囤躁,逐漸變成了一個面冀痕,最后形成一個巨大的經(jīng)濟(jì)體。
版本迭代過程中狸演,核心功能最重要言蛇,沒必要憋大招。
圈層與圈層壁
微信的有了紅包功能以后圈層壁壘:458萬宵距。打破這個壁壘的機(jī)會是:借助了春晚這個中國文化勢能最高的載體腊尚。用戶從400多萬增加到一億多。
e满哪,系統(tǒng)生死線(甄別關(guān)鍵任務(wù))舉了獵豹和它的關(guān)鍵任務(wù)
騰訊用風(fēng)控能力區(qū)分職級:
普通員工婿斥,明確知曉常見風(fēng)險
項(xiàng)目經(jīng)理,具備風(fēng)險規(guī)避意識
總監(jiān)哨鸭,有風(fēng)險規(guī)避意識民宿,能做好突發(fā)事件的預(yù)案,風(fēng)控能力
總經(jīng)理像鸡,能操作有風(fēng)險的執(zhí)行勘高,帶領(lǐng)組織跨越困難,尋找新的資源。
傅盛帶領(lǐng)金山华望,跨越生死線。
領(lǐng)導(dǎo)力的核心仅乓,是甄別關(guān)鍵任務(wù)赖舟,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)跨越生死。
4夸楣,用戶體驗(yàn)宾抓。五大具體方法,優(yōu)化你的表達(dá)界面和產(chǎn)品體驗(yàn)豫喧。
a石洗,
用戶體驗(yàn)的五個層次:
感知層(最表層)
角色框架層
資源結(jié)構(gòu)層
能力圈范圍層
戰(zhàn)略存在層(最核心)
舉了:百度和谷歌之爭,雅虎為什么輸給谷歌
b紧显,
用戶體驗(yàn)地圖和用戶故事
一個好產(chǎn)品讲衫,從一個好故事開始。
c孵班,
服務(wù)藍(lán)圖的核心要素:峰值涉兽,終值和忍耐底線
峰終定律(Peak-End Rule)
舉了:亞朵酒店的十二個服務(wù)節(jié)點(diǎn)
d,
上癮機(jī)制:用戶激勵系統(tǒng)
確定篙程,就是依賴枷畏;不確定,就是傷害虱饿。一個確定性的喪失致开,不論大小,都是非常難受的终畅。
對用戶的激勵方式分為內(nèi)在激勵和外在激勵砸捏,這兩種激勵需要交替進(jìn)行。
e折柠,
名字是你的文化資產(chǎn)
名字就是一句咒語宾娜,好名字能召喚出人心底的感情
雷軍說,口碑就是把事情做過頭
口碑扇售,就是替消費(fèi)者設(shè)計一句消費(fèi)者想說的話前塔,一句他們口口相傳的時候要說的話。
第三部分:宏觀視角
5承冰,創(chuàng)新模式华弓。五個創(chuàng)新模式,洞悉頂級公司的創(chuàng)新戰(zhàn)略困乒。
a寂屏,用戶價值體系(做選擇)
俞軍的用戶價值公式:用戶價值=(新體驗(yàn)-舊體驗(yàn))-替換成本
b,仿生學(xué)(找機(jī)會)
未來以來,只是分布不均
創(chuàng)新重要的是面對痛苦迁霎,起心動念
c吱抚,新環(huán)境新物種(抓趨勢)
互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)三個要素:產(chǎn)品,流量考廉,轉(zhuǎn)化率
實(shí)體商業(yè)四個要素:產(chǎn)品秘豹,空間,流量昌粤,轉(zhuǎn)化率
亞朵酒店在流量和轉(zhuǎn)化率方面的新要素嘗試:
既绕。實(shí)體經(jīng)濟(jì)要拼位置,因?yàn)槲恢眉戳髁?br> 涮坐。把“消費(fèi)者”變成“投消者”
凄贩。IP酒店,IP自帶流量
袱讹。場景電商疲扎,亞朵更大利潤的高級創(chuàng)新。
d廓译,三級火箭(搭載體系)
舉例:360崛起的三級火箭
舉例:搜狗的三級火箭
簡述:邏輯思維的三級火箭
簡述:小米公司的三級火箭
互聯(lián)網(wǎng)公司的三級火箭:
评肆。頭部流量。(高頻非区,不掙錢)
瓜挽。沉淀某類用戶的商業(yè)場景。(高頻推中頻征绸,給用戶搭建觸發(fā)情緒的場景)
久橙。完成商業(yè)閉環(huán)。(高頻和中頻推低頻管怠,開始盈利淆衷,且爆發(fā)式)
e,顛覆式創(chuàng)新(自我進(jìn)化)
舉了:計算機(jī)行業(yè)的價值網(wǎng)更迭
價值網(wǎng)三大要素:客戶渤弛,對手祝拯,投資人。能否離開舊的價值網(wǎng)她肯,去新的價值網(wǎng)佳头,取決于該公司在這三者之間的關(guān)系。他們成就你晴氨,也會束縛你康嘉。
組織心智
非連續(xù)
顛覆式創(chuàng)新,就是開啟新的價值網(wǎng)
6籽前,產(chǎn)品世界觀
a亭珍,
看產(chǎn)品的微觀敷钾,中觀和宏觀視角
中觀套路:學(xué)習(xí)招數(shù)
微觀體感:成為高手
宏觀能力:打大戰(zhàn)
b,
人生邏輯大于商業(yè)邏輯
三級組織:是共同規(guī)則
二級組織:是共同利益
一級組織:是共同信仰
頂級組織:是至情至性
c肄梨,
產(chǎn)品理解客觀世界阻荒、過去與將來
看到時代的浪潮,不再抱怨波濤滾滾的兇險峭范,而能看到大海的本身就是資源财松。
愿你在這個時代,把我真正屬于你的那個機(jī)會纱控。把你一生積累的認(rèn)知、審美菜秦、好惡全部用上甜害,為這個世界提供一個不一樣的產(chǎn)品,向世界交付你的價值球昨。
以上就是梁寧老師定義的產(chǎn)品思維五個維度尔店。