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讀這本書最大的收獲也許就是知道了一個(gè)直達(dá)問(wèn)題本質(zhì)的方法：反復(fù)提出和回答五次為什么。
有句俗語(yǔ)或者叫警句出牧，“不要在同一個(gè)地方跌倒兩次”茧球。很多人深以為然铃慷，會(huì)這樣地告誡和提醒自己热监〔依椋可當(dāng)錯(cuò)誤發(fā)生時(shí)，你可能就會(huì)忘了這句話收厨，因?yàn)槊τ诰然鸾＜词故潞竽阌蟹此迹肫鹆诉@句話诵叁，可你真的找到了問(wèn)題的根本原因嗎雁竞？如果沒(méi)有，你如何保證自己不會(huì)重蹈覆轍拧额？
這就是五個(gè)“為什么”的價(jià)值碑诉，它能幫你找到問(wèn)題的根本原因。
什么是五個(gè)“為什么”侥锦？
書中的例子通俗易懂进栽，原文如下：
當(dāng)遇到問(wèn)題的時(shí)候，你有沒(méi)有問(wèn)五次“為什么”恭垦？這聽(tīng)起來(lái)容易做起來(lái)難快毛。比如，一架機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)停止了：
1.為什么會(huì)停機(jī)番挺？（因?yàn)槌?fù)荷唠帝，保險(xiǎn)絲熔斷。）
2.為什么會(huì)超負(fù)荷玄柏？（因?yàn)檩S承不夠潤(rùn)滑襟衰。）
3.為什么不夠潤(rùn)滑？（因?yàn)闈?rùn)滑油泵不能有效抽壓粪摘。）
4.為什么不能有效抽壓瀑晒？（因?yàn)橛捅玫男D(zhuǎn)軸磨損作響。）
5.為什么旋轉(zhuǎn)軸會(huì)磨損徘意？（因?yàn)樯厦鏇](méi)有過(guò)濾器苔悦，以致金屬碎屑掉進(jìn)去造成磨損。）
像這樣反復(fù)詢問(wèn)五次“為什么”映砖，可以幫你找到問(wèn)題的根本原因并加以改正间坐。如果這個(gè)過(guò)程進(jìn)行得不徹底，我們可能簡(jiǎn)單地?fù)Q一根保險(xiǎn)絲或一根油泵軸了事。那樣的話竹宋，幾個(gè)月后問(wèn)題又會(huì)再次發(fā)生劳澄。豐田生產(chǎn)方式就是基于這種科學(xué)方法的發(fā)展和實(shí)踐而形成的。問(wèn)題的真實(shí)緣由常常被其他更明顯的表現(xiàn)癥狀掩蓋蜈七，而通過(guò)提出和回答五次“為什么”秒拔，我們可以直達(dá)根源。
每當(dāng)出現(xiàn)錯(cuò)誤或問(wèn)題飒硅，問(wèn)一下自己：我該如何防止再次陷入如此境地砂缩？
接著問(wèn)五個(gè)“為什么”，層層遞進(jìn)三娩，前一個(gè)的“因?yàn)椤笔呛笠粋€(gè)的“為什么”庵芭。開(kāi)始也許有點(diǎn)困難，“哪有那么多為什么雀监？”双吆。很多時(shí)候我們遇到問(wèn)題（第一個(gè)“為什么”），能找到原因就覺(jué)得自己很不錯(cuò)了会前，哪管他原因的原因呢好乐，那不是鉆牛角尖么？但時(shí)間久了瓦宜，你會(huì)發(fā)現(xiàn)同樣的或類似的問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)蔚万，你在做著重復(fù)無(wú)用功，這時(shí)你就會(huì)思考更深層次的“為什么”了临庇。
既然如此反璃，為什么不一開(kāi)始就這么做呢？
五個(gè)太多苔巨？
那就先從三個(gè)開(kāi)始吧版扩！
