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不知道大家有沒有留意觀察過,生活工作中揭北,什么樣的人進(jìn)步更快呢劝术?或者是說绳泉,成長更快?可能很多人的答案是那些謙虛的人月腋,一般就會人緣比較好,這樣就會得到更多一點(diǎn)的幫助牙勘〔儋鳎可是再進(jìn)一步去想遍搞,為什么謙虛的人人緣就好纫塌,進(jìn)步就快呢抗悍?
1.
我想到了自己的反面例子。
之前如果有親人或者朋友钳枕,說我哪兒做的不好鱼炒,或者善意自晰,或者簡單粗暴的給我提出一些意見混巧,我首先很生氣,覺得他就是在針對我這個(gè)人滔迈,是說我不好宏怔,然后可能各種情緒已經(jīng)開始準(zhǔn)備好奏路,理直氣壯的反駁,你就是對我有意見.......臊诊。
接下來可想而知鸽粉,即使那個(gè)意見真對我有幫助,我也早已偏離了一開始討論的中心抓艳。
還有一個(gè)例子触机。
我觀察一個(gè)朋友她做很多事情總是不費(fèi)力。比如玷或,同樣遇到一些溝通的問題儡首,明明是沒有路的情況下,她卻可以走得通偏友。一次去給她的女兒照寶寶照片蔬胯,一套照片的價(jià)格是店家定好了的,店家生意很紅火位他。她找到經(jīng)理說氛濒,這個(gè)套餐中有一些額外掛件不需要,問價(jià)格怎么算棱诱。經(jīng)理給了一個(gè)價(jià)格泼橘,在我看來也是可以接受的,并暗暗佩服她迈勋。她自己有很站得住的腳的理由給了經(jīng)理一個(gè)價(jià)格炬灭,我一看,幾乎是半價(jià)了。商家當(dāng)然不愿意重归。我勸她算了米愿,她沒有聽我的,一直面帶微笑鼻吮,就是那種任何人都愿意聽她講話的很真誠的微笑育苟,和經(jīng)理溝通了一番,最后幾乎是半價(jià)談下來椎木。留下我在一旁一臉懵违柏。
事后,我很不甘心香椎,問她漱竖,除了真誠迷人的微笑,一開始談她給的價(jià)格畜伐,那個(gè)經(jīng)理明明是非常抵觸的啊馍惹,怎么最后就成了呢?
她說玛界,也沒有什么万矾,他抵觸的時(shí)候,我首先說慎框,提這樣的條件不是針對他這個(gè)人良狈,是根據(jù)他們的服務(wù)還有定價(jià),也就是他們商店的一些規(guī)定笨枯,我是在這個(gè)基礎(chǔ)上们颜,合理提出來的。重復(fù)幾次說猎醇,提這樣的要求不是針對你這個(gè)人,首先我對你能聽我說努溃,還有你的服務(wù)態(tài)度也是很滿意的硫嘶。
也沒有什么啊梧税?我甚至認(rèn)為她并沒有把干貨或者什么竅門告訴我沦疾。但細(xì)想一下,在一些朋友中第队,她給我提的一些建議哮塞,我總是很樂意聽進(jìn)去。她每次在給我提意見的時(shí)候說:你的其它方面凳谦,比如忆畅,什么什么,已經(jīng)做的很好了尸执,但是家凯,什么什么有那么一點(diǎn)需要繼續(xù)改進(jìn)缓醋,這樣能讓你更好。但是不管怎么說绊诲,你是你送粱,你的這些優(yōu)點(diǎn)和需要改進(jìn)的地方都不能和你畫等號,我還是很高興有你這樣的朋友掂之。
直到我把這些她平時(shí)對我說過的話寫出來抗俄,才知道,她太厲害了世舰。
2.
換一個(gè)角度动雹,我們該怎么聽取別人的意見呢?
也就是說冯乘,我們知道了謙虛的人人緣好像更好洽胶,成長進(jìn)步更快,可是該怎么做到讓自己心平氣和的聽進(jìn)去別人的意見裆馒?
或者姊氓,如果真的強(qiáng)大,是不是在不管別人給我們反饋的時(shí)候喷好,是使用什么樣的態(tài)度和技巧翔横,我們都能主動控制自己,心平氣和的去看待那個(gè)反饋和自己梗搅?
因?yàn)橄胍M(jìn)步和成長禾唁,就要更接近看清楚真相是什么,而想要更接近真相无切,就需要別人給我們反饋荡短。這里是關(guān)鍵,并不是所有人都能克服自己不被原始情緒左右哆键。理性的自己也知道要反饋重要掘托,但是卻很難心平氣和的接受給我們負(fù)面反饋的人和那個(gè)負(fù)面反饋。
比如自己一氣呵成的文章籍嘹,自己正得意的不行闪盔,收到了負(fù)面反饋(沒有才不正常),會馬上讓你要使出全部武裝去捍衛(wèi)這個(gè)文章辱士。但我們需要跳出來想的是泪掀,到底我們是要捍衛(wèi)什么?是這篇文章颂碘,還是你自己异赫?別人給的的意見,是對你還是對你的文章?如果我們能一開始就非常清楚祝辣,你是你贴妻,你的文章是你的文章,或許那個(gè)感到威脅蝙斜,感覺受到冒犯要捍衛(wèi)的動作一開始就不必有名惩。
3.
又重新去讀李笑來老師的《十分鐘重修語文》他給過的關(guān)于溝通的觀點(diǎn):
有效表達(dá)只是最基本的層次,有效溝通才是真正的目標(biāo)孕荠。從多個(gè)角度出發(fā)思考已非易事娩鹉,從反對自己觀點(diǎn)之人的角度出發(fā)思考問題難上加難。但如若做不到這一點(diǎn)稚伍,就無法做一個(gè)好的聽眾弯予、好的讀者。溝通的技巧最重要只有一個(gè):不要認(rèn)為自己與自己的觀點(diǎn)是一回事兒个曙。做到這點(diǎn)锈嫩,就很容易看到種種反饋之中的寶貴之處。對做不到這點(diǎn)的人來說垦搬,逆耳的不僅僅是忠言呼寸,甚至就沒有聽著順耳看著順眼的東西——可憐、可悲猴贰。
其實(shí)不只是寫文章对雪,我們在生活中時(shí)時(shí)處處都需要溝通,而如果真想進(jìn)步的快米绕,接受真實(shí)的反饋就變得非常必要瑟捣。上一周讀《You Have the Right to Be Wrong》這一篇的時(shí)候,這個(gè)觀點(diǎn)也讓我很受益栅干,比如迈套,我們每個(gè)人想要進(jìn)步,成長就是要敢于犯錯(cuò)誤的啊碱鳞,而如果怕犯錯(cuò)誤交汤,怕接受到反饋就不敢嘗試了,怎么能成長呢劫笙?What’s so terrible about being wrong? If you’re never wrong, to me that indicates you aren’t growing.
作者也提到了Take your ego out of the picture。把你和你的觀點(diǎn)區(qū)分開來星岗。
大概總結(jié)一下吧:
想要成長進(jìn)步的快填大,首先要敢于表達(dá),You Have the Right to Be Wrong.Being wrong eventually leads to being right. And even where it doesn’t, it’s still a more interesting path than being nothing.
其次俏橘,我們要敢于要真實(shí)的反饋允华,提醒自己:Take your ego out of the picture。不要認(rèn)為自己與自己的觀點(diǎn)是一回事兒。
而如果我們在需要給別人意見的時(shí)候該怎么做更好一點(diǎn)呢靴寂?善意提醒對方磷蜀,我是在對某一個(gè)觀點(diǎn),某一個(gè)作品百炬,而不是對某一個(gè)人褐隆。