業(yè)務(wù)人員，每天要跟各種各樣的人打交道盆均，建立良好的溝通氛圍塞弊，是每個業(yè)務(wù)員必須要做而且要做好的事情。那么在建立良好的銷售氛圍時，就一定要學(xué)會運用贊美游沿，這種情感的表達方式饰抒。
銷售人員在處理贊美是，經(jīng)常會出現(xiàn)這樣的情況而沒有好的效果诀黍。這情況包括：1.表達贊美時袋坑，自己和客戶都感覺很假；2.表達的情緒程度眯勾，要不就是把夠咒彤，要不就是過頭了。那么怎么解決這個問題呢咒精？實際上，在表達贊美時旷档，是有原則可尋的模叙。
在說贊美的原則問題之前，業(yè)務(wù)人員要理解一件事情鞋屈。雖然銷售得是一件產(chǎn)品或者是一項服務(wù)范咨，但是我們是要把這些銷售給具體的人，而業(yè)務(wù)員是首先跟人打交道厂庇，獲得銷售對象的信任感之后渠啊，才能完成銷售的全過程。每個活生生的人权旷，可能是位高權(quán)貴者或者是低賤卑微者替蛉，只要是人就是有情感的。作為高級動物的認了拄氯，有著最基本的情感需求即被接納和被認可躲查，而贊美的情感表達，就是在表達一種接納和認可译柏，所以镣煮，在銷售時，你不僅要找到客戶的實際物品或者服務(wù)需求鄙麦，而且也要完成一個情感需求的任務(wù)典唇。
在贊美人時，要尊重哪些具體原則呢胯府？這個原則很簡單易行介衔。
就是：1.真誠；2.具體盟劫；3.適度
在三個原則當(dāng)中夜牡，比較難以解決的問題就是適度。因為贊美的情感表達，容易犯得錯誤是表達過分太夸張塘装，要不就是表達不足太虛假急迂。這些現(xiàn)象的產(chǎn)生，主要是在表達的時候蹦肴，沒有找到具體表達所在僚碎。進而你要能夠真的在內(nèi)心里認可這些具體的東西，是值得表揚贊美阴幌。
說起來勺阐，贊美表達原則是如此簡單，也如此容易操作運用矛双。但是真正地實施起來渊抽，也不會是一帆風(fēng)順的。因為我們中國文化议忽，是一種謹慎內(nèi)斂的文化懒闷，而比較提倡鞭策和批評，把鼓勵表達贊美表揚栈幸。但是我們?nèi)祟惖那楦袇s是要有自己的需求在里面的愤估，同時這個需求也是合理和客觀存在的，所以業(yè)務(wù)員在工作是一定要感于表達情緒速址，而善于表達情緒玩焰，因為它能幫助建立良好的銷售氛圍，推進銷售進程芍锚。
西方有句諺語昔园，是這樣的說的：
The god helps who helps himself。意思是闹炉，天助自助人蒿赢。所以，學(xué)會贊美表揚別人渣触，就一定大膽努力去做羡棵，因為老天也會幫助你的。
