早上到永和吃早餐系宜，從窗口取出早餐圖方便放在就近的桌上。剛剛坐下发魄，對(duì)面的小伙子就建議我別坐這個(gè)位置蜈首。我漠然，心中頓時(shí)稍有不爽，覺(jué)得他有點(diǎn)多管閑事欢策。他進(jìn)一步解釋說(shuō)這個(gè)位置太靠近窗口吆寨，容易弄臟衣服。我立刻聯(lián)想到昨天剛剛重讀《創(chuàng)新者的窘境》并再次修改《旁觀者日記堪大用》踩寇。
其實(shí)與“創(chuàng)新者者窘境”類(lèi)似也廣泛存在的“旁觀者窘境”啄清，今天這事就是。如果俺孙，我心生抱怨并立刻用言語(yǔ)表達(dá)出來(lái)辣卒，說(shuō)不定就會(huì)發(fā)生一次沖突。這種情況多了睛榄，一定會(huì)讓越來(lái)越多的旁觀者從愛(ài)管閑事的助人為樂(lè)者變成幸災(zāi)樂(lè)禍的袖手旁觀者荣茫。
想到此，我趕緊站起身向小伙子表示感謝场靴。他也剛好吃完飯起身離開(kāi)啡莉，我立刻換到對(duì)面他的位置，從他的角度一目了然方知他的提醒太及時(shí)啦旨剥，人多取飯難免弄灑湯粥咧欣。在人多排隊(duì)的時(shí)候還可能影響其他人排隊(duì)。
沉思這件事轨帜，不妨分析下雙方的心理魄咕。一是旁觀者發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和迸發(fā)靈感通常是有本能要表達(dá)出來(lái)的，或者說(shuō)旁觀者本能是愿意提醒他人甚至助人為樂(lè)甚至見(jiàn)義勇為的蚌父，旁觀者助人是存在天然動(dòng)機(jī)哮兰。被提醒者存在問(wèn)題甚至有危險(xiǎn)，他需要幫助苟弛，但若在不明就理就遭遇他人提醒奠蹬，第一本能是受到打擾甚至?xí)杏X(jué)受到侵犯，這時(shí)人的條件反射自然就是要防御嗡午，特別是在當(dāng)今騙子仍然無(wú)孔不入的年代囤躁，產(chǎn)生如此條件反射完全正常。
再考慮為什么旁觀者能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題而當(dāng)局者卻不能荔睹，有時(shí)是水平問(wèn)題狸演，但也有不少情況是旁觀者和當(dāng)局者所處的位置或角度不對(duì)。知道這種原因僻他，蠢蠢欲動(dòng)的建言者可換位感知一下對(duì)方的防御心理宵距，可把直接提問(wèn)題或建議改為告知自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的過(guò)程，若能請(qǐng)對(duì)方換位來(lái)觀察問(wèn)題也應(yīng)該能有更好的效果吨拗。
回頭再來(lái)看今天早上發(fā)生的事满哪，更高明的旁觀者可以這樣說(shuō)：“您坐這個(gè)位置太靠近取飯窗口婿斥，從我這邊看若是排隊(duì)多時(shí)來(lái)來(lái)往往很容易弄灑湯汁”。如此幫助當(dāng)局者自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題哨鸭，當(dāng)局者自己也能對(duì)風(fēng)險(xiǎn)做出判斷民宿。
旁觀者切記：自己只能是建言者不能也不應(yīng)該取代當(dāng)事人，只能提供建議供決策參與像鸡，這是決策支持（筆者30多年前攻讀碩士學(xué)位時(shí)就是做的決策支持系統(tǒng)相關(guān)的課題研究）活鹰。
旁觀者袖手旁觀見(jiàn)死不救不道德，否則隨便說(shuō)話(huà)則很可能讓自己陷進(jìn)被動(dòng)只估，甚至好心辦成壞事志群。這是旁觀者的窘境。明白其中奧妙蛔钙，人們完全可以將自己從見(jiàn)死不救的袖手旁觀者修煉成為助人為樂(lè)的見(jiàn)義勇為者锌云。（詳情參閱《旁觀者日記堪大用》）
美好人生工程建言：旁觀者和當(dāng)局者聯(lián)合起來(lái)！
創(chuàng)新保障機(jī)制建言人李明強(qiáng)2022年2月26日
附一個(gè)哲理故事《鞋帶松了》：聽(tīng)到別人提醒先不妨表示感謝吁脱！
有一位表演大師上場(chǎng)前桑涎，他的弟子告訴他鞋帶松了。大師點(diǎn)頭致謝豫喧，蹲下來(lái)仔細(xì)系好。等到弟子轉(zhuǎn)身后幢泼，又蹲下來(lái)將鞋帶解松紧显。
有個(gè)旁觀者看到了這一切，不解地問(wèn)：“大師缕棵，您為什么又要將鞋帶解松呢?”大師回答道：“因?yàn)槲绎椦莸氖且晃粍诶鄣穆谜叻醢啵L(zhǎng)途跋涉讓他的鞋帶松開(kāi)，可以通過(guò)這個(gè)細(xì)節(jié)表現(xiàn)他的勞累憔悴招驴「莩蹋”
“那你為什么不直接告訴你的弟子呢?”
“他能細(xì)心地發(fā)現(xiàn)我的鞋帶松了，并且熱心地告訴我别厘，我一定要保護(hù)他這種熱情的積極性虱饿，及時(shí)地給他鼓勵(lì)，至于為什么要將鞋帶解開(kāi)触趴，將來(lái)會(huì)有更多的機(jī)會(huì)教他表演氮发，可以下一次再說(shuō)啊∪吲常”
人一個(gè)時(shí)間只能做一件事爽冕，懂抓重點(diǎn)，才是真正的人才披蕉。
