進(jìn)入信息時(shí)代后互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改變了很多行業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式也創(chuàng)造了很多新興商業(yè)∽罱互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展影響著我們生活中的方方面面杯巨，當(dāng)下是一個(gè)飛速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)社會(huì)蚤告，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)更是依靠人口紅利將社會(huì)商業(yè)水平提升到了一個(gè)新的高度努酸。經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展所帶來的好處我們每一個(gè)人都是有切身感受的，大家都是受益者杜恰。
但是為什么明明商業(yè)發(fā)展大大提升了获诈，可經(jīng)營(yíng)者們卻越來越覺得生意難做了？除開當(dāng)下經(jīng)濟(jì)大環(huán)境周期性低谷期的原因心褐，生意難做是普遍現(xiàn)象舔涎，因?yàn)楣┬桕P(guān)系一直就是個(gè)此消彼長(zhǎng)的動(dòng)態(tài)過程。
說白了就是一句話：客戶是有限的逗爹、競(jìng)爭(zhēng)是無限的亡嫌。
那么，如何在無限的競(jìng)爭(zhēng)中爭(zhēng)取有限的客戶掘而，是我們每個(gè)經(jīng)營(yíng)者首先要考慮的問題。傳統(tǒng)的商業(yè)模式都是以線下提供商品或服務(wù)為主，這一模式存在著地域與地段限制叛本，服務(wù)與傳播的輻射范圍有限等問題艺玲。而這些問題無形中也限制了經(jīng)營(yíng)者可服務(wù)的客戶量。那么在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)的當(dāng)下斑胜，能不能將線下的服務(wù)與商品搬到互聯(lián)網(wǎng)線上進(jìn)項(xiàng)展示與銷售控淡？
這個(gè)當(dāng)然是可以的嫌吠，像淘寶、京東等網(wǎng)商平臺(tái)都是這種新興的商業(yè)模式掺炭，當(dāng)然在這一模式下也成就了很多互聯(lián)網(wǎng)巨頭辫诅，緊隨著網(wǎng)商崛起也誕生了一批新的財(cái)富者，這其中賺的最多的就是最早那批敢于嘗試電商的群體竹伸。但目前對(duì)于電商平臺(tái)來說格局基本已定泥栖，各個(gè)電商都有自己各自的優(yōu)勢(shì)，短期內(nèi)很難有大的變化勋篓。
對(duì)于商家來說吧享，早期入駐的店鋪還可以有著一定的客戶積累，但對(duì)于后來者來說高昂的推廣費(fèi)用很難將產(chǎn)品持續(xù)的做下去譬嚣，價(jià)格的透明又導(dǎo)致很難在單品上有大的利潤(rùn)營(yíng)收钢颂，依靠網(wǎng)商平臺(tái)的后來者很難在平臺(tái)推廣費(fèi)用跟商品利潤(rùn)上找到平衡點(diǎn)，最終的結(jié)果可能就是花了大量的精力拜银、物力殊鞭、人力做的平臺(tái)推廣，最后一核算發(fā)現(xiàn)自己的利潤(rùn)微乎其微尼桶，掙得錢也大都花在了營(yíng)銷推廣上面操灿。
還有一點(diǎn)那就是依靠網(wǎng)商平臺(tái)經(jīng)營(yíng)，無論店鋪大小實(shí)際上客戶其實(shí)是屬于平臺(tái)的泵督，假如更換平臺(tái)或者關(guān)閉店鋪這些辛苦經(jīng)營(yíng)獲取的客戶也將流失趾盐，經(jīng)營(yíng)者很難將客戶轉(zhuǎn)化為自己可控的部分。
利潤(rùn)價(jià)值的創(chuàng)造簡(jiǎn)單來說就是開源節(jié)流小腊。開源是每個(gè)經(jīng)營(yíng)者都在思考的問題救鲤，但目前社會(huì)中各行各業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，我們的線下經(jīng)營(yíng)點(diǎn)獲客范圍有限秩冈，對(duì)人流量依靠嚴(yán)重本缠，在地域范圍內(nèi)由于廣告成本較高很難去做持續(xù)的獲客跟宣傳方面的投入且成效也不是很理想。并且傳統(tǒng)的廣告宣傳很難精準(zhǔn)定位商家的目標(biāo)客戶入问，在宣傳策略丹锹、營(yíng)銷活動(dòng)方面商家也很難根據(jù)自己實(shí)際經(jīng)營(yíng)去做及時(shí)的調(diào)整，到最后的結(jié)果就是很難實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的增長(zhǎng)芬失。
在開源很難的情況下只能考慮節(jié)流了楣黍，所謂節(jié)流無外乎成本的消減，說到成本消減可能大家首先想到的就是裁員麸折，其實(shí)成本的消減不僅僅只有裁員這一條路锡凝。成本的消減更深層次的應(yīng)該是工作效率的提升，只要工作效率提升了垢啼，不裁員成本一樣能降下去窜锯。
在互聯(lián)網(wǎng)普及的當(dāng)下张肾，如果有一款自己的APP那么以上講到的在經(jīng)營(yíng)過程中碰到的那些獲客范圍有限、產(chǎn)品跟服務(wù)傳播有限锚扎、廣告宣傳效果差吞瞪、營(yíng)銷靈活度低等問題都能得到解決。
但是一個(gè)APP的開發(fā)成本加上后期的維護(hù)成本是很高的驾孔，根本不適合初創(chuàng)業(yè)或者小本經(jīng)營(yíng)的群體芍秆。可這個(gè)群體在當(dāng)下的經(jīng)濟(jì)社會(huì)中又占有很大的比例翠勉，他們面臨著剛剛講到的那些問題妖啥，而且這些問題他們靠自身很難去解決。那么对碌，除了APP之外有沒有即廉價(jià)又不需要經(jīng)營(yíng)者費(fèi)太多精力跟時(shí)間去維護(hù)荆虱，又能解決剛剛講到的那些問題的替代品呢？
有的朽们、那就是微信小程序怀读。
小程序是什么？小程序是基于微信?10.8億用戶而開發(fā)的應(yīng)用骑脱，可以在微信內(nèi)被便捷地獲取和傳播菜枷，同時(shí)具有出色的使用體驗(yàn)。一句話概括起來就是：一款內(nèi)置于微信中的APP叁丧。
對(duì)于用戶來說小程序是一種不需要下載安裝即可直接在微信中使用的APP啤誊，它能提供高效快捷的服務(wù)體驗(yàn)，用戶掃一掃或者搜一下就能打開應(yīng)用歹袁，直接使用商家提供的服務(wù)坷衍。在商家層面寝优、小程序可以依靠微信的巨大流量來幫助商家進(jìn)行傳播與宣傳条舔，讓商家能有一個(gè)自己的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，能更自主對(duì)產(chǎn)品跟服務(wù)做有針對(duì)性定位營(yíng)銷乏矾、同時(shí)更能幫助商家大大降低經(jīng)營(yíng)成本孟抗，提升經(jīng)營(yíng)效率。
小程序能干什么钻心？微信小程序可以應(yīng)用到生活中的各個(gè)場(chǎng)景凄硼，包括電商、工具捷沸、旅游摊沉、教育、出行痒给、醫(yī)療说墨、餐飲骏全、游戲等。像一些知名的公司包括蘑菇街尼斧，京東姜贡，貝貝母嬰、美團(tuán)棺棵、攜程等等都是最早的一批使用小程序的楼咳。小程序的靈活與便捷也給他們帶來了更多的用戶、創(chuàng)造了更高的銷售額烛恤。
小程序的誕生對(duì)于那些小成本經(jīng)營(yíng)的店鋪母怜、個(gè)體工商戶、創(chuàng)業(yè)群體來說更是有著巨大的利用空間缚柏。這些經(jīng)營(yíng)者在廣告宣傳方面能投入的資源有限糙申，在推廣營(yíng)銷方面更是無從下手，但是如果他們有自己小程序后等同于在網(wǎng)上有了一個(gè)自己的宣稱平臺(tái)船惨、而且這個(gè)平臺(tái)還能擔(dān)負(fù)起產(chǎn)品柜裸、服務(wù)的宣傳，實(shí)現(xiàn)商品粱锐、服務(wù)的網(wǎng)上銷售疙挺，幫助經(jīng)營(yíng)者更好的定位獲取目標(biāo)客戶，同時(shí)也能根據(jù)已有用戶的消費(fèi)信息去做有針對(duì)性的產(chǎn)品更新和服務(wù)升級(jí)怜浅。
更更重要的一點(diǎn)是這個(gè)宣傳平臺(tái)是經(jīng)營(yíng)者自己完全控制的铐然，平臺(tái)里面的用戶完全屬于經(jīng)營(yíng)者自己。不像一些網(wǎng)店平臺(tái)如果你店鋪關(guān)閉了之前積累的客戶也將不再屬于你恶座，同時(shí)整個(gè)小程序的傳播跟宣傳完全是經(jīng)營(yíng)者自己掌控搀暑，不需要再支付額外的流量費(fèi)用。
怎么更好的利用小程序?
1.產(chǎn)品跨琳、服務(wù)的宣傳展示
微信免費(fèi)提供給小程序五公里的展示宣傳自点，就是說當(dāng)用戶在微信端查看小程序時(shí)，以當(dāng)前用戶位置五公里內(nèi)的小程序都會(huì)展示給用戶看脉让，這就等于你的店鋪在微信上占有了一個(gè)免費(fèi)的廣告位桂敛，能幫你完成流量的引入。
當(dāng)然這個(gè)宣傳展示只是被動(dòng)的溅潜，那么在經(jīng)營(yíng)者主動(dòng)宣傳方面小程序能帶來什么呢术唬？首先就是依靠微信強(qiáng)大的社交功能通過店內(nèi)營(yíng)銷、微信群分享等方式轉(zhuǎn)發(fā)店鋪的小程序來擴(kuò)大自己店鋪在本地的廣告宣傳滚澜，提高產(chǎn)品跟服務(wù)的營(yíng)銷力度粗仓，提升店鋪在本地的知名度，當(dāng)宣傳到達(dá)一定的層面時(shí)，同時(shí)也帶來了自己商品借浊、服務(wù)的口碑傳播眶掌，直接的效果就是自己客流量會(huì)增大，緊隨其后的就是營(yíng)業(yè)額的提升巴碗。
2.營(yíng)銷方式多變靈活朴爬、增加用戶黏度
小程序其中一個(gè)特性就是用完即走這是它便捷好用的優(yōu)勢(shì)、但從用戶留存上來說卻又有一定的劣勢(shì)橡淆，但是這種劣勢(shì)可以在一些營(yíng)銷方式召噩，功能設(shè)計(jì)上完全避免甚至還能增加客戶黏度，帶來更多的客戶量逸爵。
比如可以在小程序中設(shè)計(jì)簽到功能具滴、每周定時(shí)領(lǐng)券、新品推薦專區(qū)师倔、精品區(qū)构韵、折扣區(qū)、老用戶優(yōu)惠區(qū)趋艘、抽獎(jiǎng)等等方式來增加客戶留存疲恢，提升客戶黏度，保證客戶回頭率從而達(dá)到客戶留存瓷胧，新客戶增長(zhǎng)的目的显拳。
3.運(yùn)營(yíng)成本的降低，經(jīng)營(yíng)效率的提升
小程序的便捷高效即能提升用戶的使用體驗(yàn)更能提高商家的經(jīng)營(yíng)效率搓萧，比如餐飲快消業(yè)的點(diǎn)單功能杂数，用戶入店直接桌面掃碼點(diǎn)單，自主選擇食品瘸洛，明碼標(biāo)價(jià)揍移，全程無需服務(wù)員跟進(jìn)，客戶線上完成點(diǎn)單支付反肋，后廚直接接單處理那伐。同時(shí)在客戶用餐之余小程序也可提供游戲娛樂功能，比如篩子囚玫，大轉(zhuǎn)盤等等喧锦，從而起到飯桌助興娛樂的作用读规。
4.經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析抓督，提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品跟服務(wù)
小程序能提供查看經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，管理訂單等功能束亏，在這些數(shù)據(jù)之上經(jīng)營(yíng)者可以分析目標(biāo)客戶群體铃在，了解消費(fèi)占比的商品、查看服務(wù)內(nèi)容的評(píng)價(jià)等。在清晰了目標(biāo)客戶群體之后可以做有針對(duì)性的宣傳推廣定铜，通過后臺(tái)數(shù)據(jù)了解了暢銷產(chǎn)品后可以針對(duì)該商品加大鋪貨量阳液，甚至擴(kuò)增該產(chǎn)品的分類，細(xì)化消費(fèi)群體等方式來達(dá)到增加營(yíng)業(yè)額的目的揣炕。對(duì)于服務(wù)性質(zhì)為主的商家可以通過后臺(tái)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)的分類來判斷提供服務(wù)的內(nèi)容是否需要更新帘皿？從而達(dá)到提供最優(yōu)服務(wù)體驗(yàn)的目的。
是否有自己的小程序是繼網(wǎng)商店鋪后又一個(gè)新的互聯(lián)網(wǎng)紅利的大好機(jī)會(huì)畸陡，把握住了這次機(jī)會(huì)提前布局鹰溜，你就能從諸多同行中脫穎而出，增加一個(gè)新的屬于自己的獲客渠道丁恭，開拓出一個(gè)新的市場(chǎng)曹动。
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