文:霍輝
首發(fā)簡(jiǎn)書:霍霍的小世界
會(huì)議颠悬,本是個(gè)解決問題的好方式,可如今卻被人人吐槽:上班不是最累的定血,開會(huì)才是赔癌。
表弟說他們公司是夜總會(huì)——夜里總開會(huì),可是越開會(huì)越不能解決問題澜沟,越解決不了問題就越開會(huì)灾票,周而復(fù)始,惡性循環(huán)茫虽,累得他都想辭職了刊苍。
果然,一家公司怎么樣濒析,看它是怎么開會(huì)就知道了正什。
01?會(huì)議,見公司效率
低效會(huì)議号杏,浪費(fèi)的不僅是與會(huì)者的時(shí)間婴氮,也在浪費(fèi)公司的金錢。
開個(gè)會(huì)有多費(fèi)錢盾致?不僅是看得見的與會(huì)者開會(huì)時(shí)的時(shí)薪主经,還有很多你看不見的,比如參加會(huì)議的出差庭惜、準(zhǔn)備會(huì)議材料的時(shí)間罩驻、復(fù)印資料的成本、策劃與組織會(huì)議花的精力……這些都能折算成金錢护赊。
網(wǎng)上流傳著一個(gè)會(huì)議成本的計(jì)算公式:
會(huì)議成本=每小時(shí)平均工資的3倍×2倍×開會(huì)人數(shù)×?xí)h時(shí)間(小時(shí))
你開的每一次會(huì)議鉴腻,公司都是要付出成本的迷扇,與會(huì)者職位越高,公司付出的就越大爽哎。
TED演講《讓“偷走”你時(shí)間的人滾蛋》中曾做過統(tǒng)計(jì)蜓席,每年有超過30億次會(huì)議被舉行,高管們40%-50%的工作時(shí)間都花在會(huì)議上课锌,近34%的會(huì)議最終都是浪費(fèi)時(shí)間撼短。如果換算成美元,美國商業(yè)中“每年因會(huì)議浪費(fèi)時(shí)間造成的損失近370億美元”访雪。
為了提升會(huì)議效率嘁锯,各家公司都想盡一切辦法。
三星前總裁李健熙專門裝修了一間“零度冰室”的會(huì)議室志鞍,其內(nèi)部溫度常年保持在0°C以下瞭亮。每逢重要會(huì)議,李健熙都會(huì)將其放在“零度冰室”召開固棚。
結(jié)果统翩,因?yàn)榇蠹叶寂吕洌綍r(shí)好幾個(gè)小時(shí)的冗長(zhǎng)會(huì)議此洲,現(xiàn)在只需10—15分鐘就能結(jié)束厂汗,而平時(shí)一些看似很難解決的問題,現(xiàn)在都能在“零度冰室”里得到圓滿解決呜师。
我曾經(jīng)到過日產(chǎn)汽車公司總部并參加他們的會(huì)議娶桦,他們的會(huì)議室只能網(wǎng)上預(yù)訂,會(huì)議結(jié)束時(shí)間快到的時(shí)候汁汗,會(huì)有喇叭提醒你盡快結(jié)束會(huì)議衷畦,等時(shí)間一到,你必須撤出會(huì)議室知牌,不能拖延祈争,因?yàn)橄乱粨軈⒓訒?huì)議的人已經(jīng)在門外等候了。
時(shí)間就是金錢送爸,在開會(huì)這件事上也不例外铛嘱。
02?開會(huì),見公司管理水平
朋友跟我吐槽他們公司的會(huì)議:“開會(huì)挺好的袭厂,反正就是大型甩鍋現(xiàn)場(chǎng)墨吓,沒問題時(shí)把人都叫齊了簽字畫押,有問題時(shí)把人叫齊了互相撕逼纹磺,只要養(yǎng)成了一開會(huì)就玩手機(jī)睡覺的厚臉皮帖烘,跟你有關(guān)隨便說兩句,跟你無關(guān)直接帶薪摸魚橄杨,多嗨皮秘症≌肇裕”
這種公司并不是少數(shù)。從一家公司開會(huì)的方式乡摹,就能看出它的管理水平役耕。
亞馬遜創(chuàng)始人貝索斯說出了原因:
公司的會(huì)議多,會(huì)議時(shí)間長(zhǎng)聪廉,意味著需要大家溝通討論的事情多瞬痘。為什么這么多事情需要討論和溝通?因?yàn)楣菊5闹贫攘鞒探鉀Q不了板熊,只好討論框全,那一定是公司的組織和流程出了問題。
與其在如何開好會(huì)議上大做文章干签,還不如在組織功能上積極改善津辩,努力把會(huì)議溝通保持在最低限度。
還有一個(gè)能體現(xiàn)公司管理水平的是會(huì)議紀(jì)要容劳。我看過很多管理規(guī)范的公司都要求會(huì)后必寫會(huì)議紀(jì)要喘沿,有紀(jì)要才好執(zhí)行、好跟蹤鸭蛙。
可是摹恨,還有更優(yōu)秀的公司從不寫會(huì)議紀(jì)要筋岛。他們認(rèn)為娶视,會(huì)上每個(gè)人都理解并確認(rèn)了會(huì)議結(jié)論,會(huì)后按照會(huì)上決定的事項(xiàng)去做就行了睁宰,為什么還有多此一舉寫會(huì)議紀(jì)要呢肪获?
更何況寫會(huì)議紀(jì)要可是個(gè)技術(shù)活,不僅要熟悉業(yè)務(wù)柒傻,還要有高度的總結(jié)提煉能力孝赫,耗時(shí)耗力。
當(dāng)初傅盛給周鴻祎打工時(shí)红符,第一次跟著周鴻祎開會(huì)就被安排去寫會(huì)議紀(jì)要青柄。周鴻祎那天天馬行空講了2小時(shí),結(jié)果傅盛寫會(huì)議紀(jì)要寫到凌晨3點(diǎn)预侯。
一個(gè)高度自治的公司致开,不用寫會(huì)議紀(jì)要,人人都知道自己該做什么萎馅,按部就班去做就行了双戳。
03?會(huì)議方式,見企業(yè)文化
每個(gè)公司會(huì)議方式都不相同糜芳,甚至有的開會(huì)原則截然相反飒货,這背后體現(xiàn)的是不同的企業(yè)文化魄衅。
總有少數(shù)公司不走尋常路,亞馬遜的會(huì)議方式就是反其道而行之塘辅。在這個(gè)無PPT不開會(huì)的時(shí)代晃虫,亞馬遜的會(huì)議法則中竟然有一條“不允許用PPT”。
因?yàn)樨愃魉拐J(rèn)為扣墩,PPT并不是一個(gè)很好的會(huì)議載體傲茄,對(duì)發(fā)言者來說,用PPT展示的確很方便沮榜,但PPT只能展示部分要點(diǎn)盘榨,并不能全面表達(dá)他的思想,很容易把一些隱藏在要點(diǎn)背后的內(nèi)容遺漏了蟆融,與會(huì)者從中獲得的信息就會(huì)有缺失草巡。
所以亞馬遜的會(huì)議改為:會(huì)議組織者需將所有資料,按照標(biāo)準(zhǔn)的6頁紙模板提前寫好并發(fā)給參會(huì)人員型酥。開會(huì)的前15分鐘山憨,所有人一言不發(fā)先閱讀這6頁紙的內(nèi)容,之后再討論弥喉。
從一家公司的會(huì)議模式里郁竟,能看出這家公司倡導(dǎo)什么,反對(duì)什么由境。每一次會(huì)議里棚亩,都深深印刻著它的企業(yè)文化。
04?開會(huì)虏杰,見老板格局
熱播劇《突圍》里讥蟆,就有這樣一個(gè)開會(huì)的情節(jié)。
中福集團(tuán)董事長(zhǎng)林滿江對(duì)下屬京州中福公司黨委書記兼董事長(zhǎng)齊本安不滿纺阔,正好齊本安想針對(duì)京州中福領(lǐng)導(dǎo)班子的問題開個(gè)民主生活會(huì)瘸彤,邀請(qǐng)林滿江參加,林滿江就答應(yīng)了笛钝,可他故意讓全員等了近一個(gè)小時(shí)质况,才肯出來開會(huì)。
會(huì)上玻靡,全是林滿江一個(gè)人表演结榄,他一頓操作猛如虎,拿下了和齊本安關(guān)系好的李功權(quán)啃奴,還禍水東引潭陪,甩包袱給齊本安。
這哪是民主生活會(huì)啊,既沒有民主依溯,也沒有生活老厌,分明是大掌柜教訓(xùn)小伙計(jì),明著抓李功權(quán)黎炉,實(shí)際是殺雞儆猴枝秤,教訓(xùn)齊本安。
從開會(huì)這件小事慷嗜,就能看出老板的格局和人品淀弹,我們身邊也有不少?zèng)]格局的老板。
有的公司上班時(shí)間不開會(huì)庆械,常規(guī)操作是擠壓中午吃飯時(shí)間開個(gè)短會(huì)薇溃,利用晚上下班時(shí)間開個(gè)小會(huì),挪用周末休息時(shí)間開個(gè)長(zhǎng)會(huì)缭乘。
有的公司經(jīng)常下班前開會(huì)沐序,一開會(huì)就到9點(diǎn)以后,餐補(bǔ)交通補(bǔ)助都沒有堕绩,更別指望算加班了策幼。
一個(gè)公司能走多遠(yuǎn),最后拼的還是老板的格局奴紧,連開會(huì)這件小事都斤斤計(jì)較特姐,充滿算計(jì),這樣的公司永遠(yuǎn)都不會(huì)發(fā)展壯大黍氮。
05?高效會(huì)議方式唐含,能提升會(huì)議價(jià)值
高效的公司,在會(huì)議管理有很多共通之處滤钱,這里我介紹一個(gè)經(jīng)過多年實(shí)踐被證實(shí)不錯(cuò)的會(huì)議方式:日產(chǎn)會(huì)議方式(Nissan Meeting Way)觉壶。
很多人都聽說過日產(chǎn)生產(chǎn)方式NPW(Nissan Production Way)脑题,日產(chǎn)在生產(chǎn)領(lǐng)域能確保沒有一秒鐘的浪費(fèi)件缸,但在十多年前的一次調(diào)查顯示,60%以上的日產(chǎn)員工都說日產(chǎn)的會(huì)議要么低效叔遂,要么目的不清他炊,或二者皆有。
于是日產(chǎn)決定對(duì)會(huì)議方式進(jìn)行變革已艰,用簡(jiǎn)單痊末、清楚的結(jié)構(gòu)化討論,幫助大家從更短會(huì)議上獲得更多的東西哩掺,就這樣日產(chǎn)研究并形成了日產(chǎn)會(huì)議方式凿叠,一直運(yùn)用至今。
日產(chǎn)會(huì)議方式的目標(biāo)是:提升會(huì)議價(jià)值。它有5項(xiàng)準(zhǔn)則:
1.減少紙張浪費(fèi)
2.減少出差
3.1個(gè)議題1小時(shí)
4.開場(chǎng)確認(rèn)會(huì)議目標(biāo)
5.當(dāng)場(chǎng)形成會(huì)議紀(jì)要
1.減少紙張浪費(fèi)
有的公司開會(huì)盒件,會(huì)復(fù)印很多資料蹬碧,會(huì)后這些資料就沒用了,而且準(zhǔn)備這些資料本身也要花不少精力炒刁,這是一筆巨大的浪費(fèi)恩沽。其實(shí)可以借助投影儀等電子設(shè)備讓大家聚焦會(huì)議內(nèi)容,不再浪費(fèi)紙張翔始。
2.減少出差
在IT技術(shù)不斷進(jìn)步的今天罗心,人與人之間的信息溝通,已經(jīng)有了很多新的方式城瞎,如電話會(huì)議渤闷、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議、微信脖镀、QQ等肤晓,借助電話、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議等方式不但節(jié)省了出差時(shí)間和差旅費(fèi)认然,也使會(huì)議效率得到提高补憾。
3.1個(gè)議題1小時(shí)
生理學(xué)家認(rèn)為,成年人腦力的最佳狀態(tài)只能保持45分鐘卷员,人在生理上產(chǎn)生疲勞感的臨界點(diǎn)是1小時(shí)盈匾,要不怎么學(xué)生一節(jié)課45分鐘,會(huì)下課休息一下毕骡,就是這個(gè)原因削饵。
所以在安排會(huì)議的時(shí)候,一般會(huì)議時(shí)間以一小時(shí)為宜未巫,大型報(bào)告會(huì)也不應(yīng)超過兩個(gè)小時(shí)窿撬。
這1小時(shí)(60分鐘)的會(huì)議流程是這樣的;
第一步:確認(rèn)會(huì)議目標(biāo)(5分鐘)
在會(huì)議開始時(shí)即應(yīng)確認(rèn)會(huì)議目標(biāo)叙凡、議程和時(shí)間計(jì)劃劈伴。
第二步:討論(45分鐘)
每個(gè)人的發(fā)言控制在5分鐘內(nèi),開門見山握爷,直奔主題跛璧,拋開客套羅嗦,緊緊圍繞主題新啼,只講中間“骨頭”的東西追城。為提高討論效率,可以會(huì)前制定大家共同遵守的會(huì)議紀(jì)律(Ground Rule)燥撞。
第三步:會(huì)上當(dāng)場(chǎng)形成會(huì)議記要(5分鐘)
花幾分鐘時(shí)間座柱,總結(jié)并確認(rèn)討論的結(jié)果迷帜。
第四步:散會(huì)(5分鐘)
為不打亂下個(gè)時(shí)段的活動(dòng),在到時(shí)間前5分鐘結(jié)束會(huì)議色洞。
4.開場(chǎng)確認(rèn)會(huì)議目標(biāo)
要明白為什么開這個(gè)會(huì)瞬矩,會(huì)議要達(dá)成什么目標(biāo)。如果會(huì)議目標(biāo)都說不清楚锋玲,開會(huì)就是浪費(fèi)大家的時(shí)間景用。
日產(chǎn)人開會(huì)有個(gè)值得我們學(xué)習(xí)的地方,他們?cè)跁?huì)議一開始惭蹂,都會(huì)在白板上寫出要討論的幾個(gè)議題和要決定事項(xiàng)伞插、目標(biāo),然后再開始討論盾碗。
5.當(dāng)場(chǎng)形成會(huì)議紀(jì)要
當(dāng)場(chǎng)形成會(huì)議紀(jì)要媚污,也就是會(huì)議結(jié)論,結(jié)論應(yīng)該具體到什么人廷雅,什么時(shí)間做什么事耗美,誰去跟蹤等(What, when, who……)
把上述這些準(zhǔn)則融入到會(huì)議的前期策劃中,就能保證這個(gè)會(huì)議高效航缀,具體來說商架,就是做好以下這6項(xiàng)工作:
1)設(shè)定會(huì)議目標(biāo)
明確會(huì)議目標(biāo)、背景芥玉、要決定的事項(xiàng)蛇摸。
2)制定會(huì)議議程
按照“1個(gè)議題1小時(shí)”的原則來制定詳細(xì)的議程和時(shí)間分配。
3)確定參加者的角色定位和職責(zé)
確定會(huì)議主持人灿巧、提案人赶袄、決策人等,避免邀請(qǐng)不必要的人員抠藕。
4)會(huì)議成本
按照“會(huì)議總成本=每小時(shí)平均工資的3倍×2倍×開會(huì)人數(shù)×?xí)h時(shí)間(小時(shí))”來計(jì)算會(huì)議成本饿肺。
5)會(huì)議工具/方式
IT會(huì)議(賬號(hào)、密碼)
6)會(huì)議資料
會(huì)前需發(fā)給與會(huì)者了解的資料盾似。
一個(gè)會(huì)議是否能成功敬辣,功夫在會(huì)前,會(huì)議策劃得好颜说,結(jié)果一定差不到哪兒去购岗。
開會(huì),是檢驗(yàn)公司的最好標(biāo)準(zhǔn)门粪,愿你能找到一家尊重你、有格局的公司烹困,開的每一次會(huì)議都有價(jià)值玄妈;也愿你尊重別人的時(shí)間,發(fā)起的會(huì)議都高效有價(jià)值。
作者介紹:霍輝拟蜻,主業(yè):世界500強(qiáng)企業(yè)高級(jí)工程師绎签,日產(chǎn)全球認(rèn)證改善專家。副業(yè)寫作酝锅,多平臺(tái)簽約作者诡必,前讀者新媒體寫作教練,全網(wǎng)閱讀量上億搔扁。本文首發(fā)簡(jiǎn)書:霍霍的小世界爸舒。如需轉(zhuǎn)載,請(qǐng)聯(lián)系本人稿蹲,聯(lián)系方式見簡(jiǎn)書個(gè)人介紹扭勉。