早些時(shí)候在朋友圈表達(dá)了對那些所謂的個(gè)性化推薦的厭惡之情振愿,之所以煩它,是因?yàn)檫@種方式過于直接放接、粗魯刺啦、滿溢的利益化和對用戶的不尊重(要尊重用戶智商,不要自以為是替用戶做選擇)纠脾,這使得個(gè)性化推薦不僅不能成為營銷的助力項(xiàng)玛瘸,反而漸漸成為了干擾項(xiàng)。前幾天看了張小龍對微信產(chǎn)品的設(shè)計(jì)原則苟蹈、后續(xù)發(fā)展方面的視頻糊渊,有點(diǎn)觸動(dòng)。張小龍的產(chǎn)品理念其實(shí)是延續(xù)硅谷的產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念慧脱,比如喬布斯渺绒,比如谷歌,其核心是對用戶的尊重菱鸥,以及貼合用戶的情感需求宗兼。一個(gè)產(chǎn)品滿足用戶的行為需求或許可以火一陣子,可如果僅僅如此必不能長久氮采;只有滿足用戶的情感需求殷绍,并將情感持續(xù)培養(yǎng)下去的產(chǎn)品,才能進(jìn)入用戶的心里鹊漠,成為經(jīng)典和傳奇主到。微信是一個(gè)平臺,但張小龍并不把微信看成中心躯概,既不去主動(dòng)推送消息登钥,也不做排名推薦,把自己放在被動(dòng)位置娶靡,不去干擾用戶的選擇牧牢,由用戶自身去判斷決定某個(gè)功能服務(wù)是否值得使用。微信在幕后只做一件事,當(dāng)用戶需要幫助時(shí)可以簡單快捷的使用微信(也包括小程序平臺)提供的幫助和服務(wù)结执,而且這些幫助和服務(wù)是用完即走沒用粘性的度陆,這多么像一個(gè)睿智的母親對待自己的孩子。每個(gè)母親都希望孩子能獨(dú)立自信的生活献幔,而不是一直依賴著母親,所以母親會(huì)隱在孩子看不見的背后趾诗,看著孩子自己獨(dú)立的來解決問題蜡感,培養(yǎng)孩子自身的能力,當(dāng)孩子碰到自身難以解決的難題恃泪,他(她)就會(huì)向媽媽求助郑兴,這個(gè)時(shí)候媽媽要立即出現(xiàn)并提供幫助(只是幫助而不是決定啊)贝乎,幫助完成后繼續(xù)隱于孩子身后情连,看孩子繼續(xù)自己的人生。是的览效,這就是媽媽對孩子的愛的陪伴却舀。做產(chǎn)品也是這樣,需要產(chǎn)品的開發(fā)人員在產(chǎn)品中傾注對用戶的愛和尊重锤灿,陪伴用戶的成長挽拔,讓用戶能從產(chǎn)品得到必要的幫助而不是對產(chǎn)品形成依賴。隨著用戶的不斷成長但校,他們不會(huì)忘記從產(chǎn)品中得到的幫助和陪伴螃诅,他們會(huì)像愛媽媽一樣從內(nèi)心深處愛著這個(gè)產(chǎn)品,維護(hù)產(chǎn)品持續(xù)健康的發(fā)展状囱,這是我認(rèn)為的產(chǎn)品的最高境界术裸。
產(chǎn)品理念
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