2016年年初加入拆書幫后一直期待有機會聽到廣州小蠻腰舵主丘舵的課熙含，盼星星盼月亮終于在6月11日等到了丘舵開拆書課——《關(guān)鍵對話》罚缕，還攜同視覺記錄大伽Mia為大家現(xiàn)場記錄了拆書課的關(guān)鍵點，展示了整個課程的流程怎静，真的大開眼界邮弹。
以前的拆書課為半天蚓聘，這次是一整天腌乡，加上書籍為外國翻譯本，閱讀起來不太容易理解夜牡。但是丘舵分享了他的看書方法：看目錄——理解目錄之間邏輯結(jié)構(gòu)——再淘金式學(xué)習(xí)与纽。這點很值得我今后學(xué)習(xí)。
盡管上課后我已經(jīng)立刻在微信做了學(xué)習(xí)打卡，但是看了身邊的同學(xué)們都用簡書做了課后總結(jié)渣锦，很生動深刻硝岗。于是也向大神學(xué)習(xí)用好的工具做總結(jié)，無奈心里害怕自己寫不好袋毙。昨天看到一句話鼓勵了我型檀，今天鼓起勇氣嘗試。
“不要等到自己變厲害才開始听盖，但你需要開始胀溺，才有機會很厲害〗钥矗”
以下是我在參加《關(guān)鍵對話》中的收獲和分享：
1仓坞、關(guān)鍵對話的特點；
2腰吟、關(guān)鍵對話的七個原則无埃；
3、我在拆書課中的收獲及如何運用到生活中毛雇。
1嫉称、關(guān)鍵對話的特點
? ? ?關(guān)鍵對話，是指兩人或多人的一種討論灵疮，三個特點：
（1）高風(fēng)險（2）不同觀點（3）激烈情緒
可以理解為：它們都是敏感話題织阅，可能會涉及利益、會引起矛盾和沖突└(^o^)┘
2震捣、關(guān)鍵對話的七個原則
（1）從心開始
對話前荔棉，要清楚了解自己在此次對話的真正目的和動機，“從心開始”蒿赢，并貫穿整個對話中都不忘初心润樱。但在對話中，并非只有自己說羡棵，關(guān)鍵在于信息的自由交流壹若，雙方愿意公開坦誠地表達(dá)自己的看法、感受晾腔，建立“共享信息庫”。先不管對方的觀點富有爭議啊犬，還是離譜灼擂，甚至此刻你不會同意對方的看法，但我們只須保證：雙方此刻都是開誠布公地發(fā)表意見即可觉至。
有了“信息庫”剔应，雙方獲得的信息更加準(zhǔn)確，內(nèi)容越豐富，決定越明智峻贮。我們要學(xué)會“拒絕非A則B的傻瓜式選擇”席怪，能找到共贏的C方案。
（2）注意觀察
留意對話的氣氛纤控，觀察自己以及對方是否已進(jìn)入了以下狀態(tài)：
*沉默（掩飾挂捻、逃避、退縮）
*暴力（控制船万、貼標(biāo)簽刻撒、攻擊）
沉默的方式：冷嘲熱諷，避重就輕耿导、不談及重要的話題声怔，甚至退出對話或離開房間。
暴力的方式：打斷對方說話舱呻、用指令性的字眼醋火；說對方“笨”等標(biāo)簽；如果你不聽我的我就懲罰你等攻擊語氣箱吕。
此時生理反應(yīng)面紅耳赤芥驳、心理反應(yīng)非常不爽、行為可能敲桌子‘(*>﹏<*)′
（3）保證安全
當(dāng)人們發(fā)生以上行為的時候殖氏，都是因為失去“安全感”晚树。此時我們應(yīng)該“暫停對話”。
暫停對話后該怎么做雅采？——營造對話的安全氣氛爵憎。怎樣營造？我們可以通過道歉婚瓜、對比法說明宝鼓，去重新啟動說話。
道歉：對不起巴刻，剛才我太沖動了愚铡。
對比說明：我不希望你認(rèn)為我不尊重你，正相反胡陪，我認(rèn)為你的觀點對我很重要沥寥。
在安全的氛圍下，重新返回對話柠座，目的是：創(chuàng)建共同目的邑雅。
了解對方真正的目的，然后一起開發(fā)共同的目的妈经。表明自己愿意說話淮野，直到找出雙方都滿意的方案捧书，將兩者的共性浮出水面，成為第三種選擇（C方案）骤星。
（4）控制想法
如果我們之前陷入了暴力溝通经瓷，我們可以這樣回顧反省：
例如：我敲桌子（行為）是因為我很生氣（感受）洞难，我生氣的原因是感覺他不尊重我（想法）舆吮，他說這項工作只有他最清楚（事實）
要解決問題需要從源頭（事實）入手，避免“主觀臆斷”廊营，才能更好的控制想法歪泳、情緒和行為。
（5）陳述觀點
繼續(xù)保持在說話安全氛圍下露筒，用試探性表述呐伞、鼓勵對方說話兩種方式，讓大家保持觀點自由交流慎式。
（6）了解動機
在各自陳述觀點后伶氢，我們可以通過詢問、確認(rèn)感受瘪吏、重新描述癣防、主動引導(dǎo)的方法，去提問和傾聽（提問方式類似教練技術(shù)(@^_^@)）掌眠。對方表達(dá)后蕾盯，我們可以表示贊同、并進(jìn)行補充蓝丙、或者承認(rèn)自己與對方觀點不同（而并非指控對方的觀點錯誤）级遭，只是說明觀點中的不同之處而已。
（7）開始行動
用了共同方案渺尘，進(jìn)行分工并啟動挫鸽。
3、我在拆書課中的收獲及如何運用到生活中
（1）在”陳述觀點“的片斷中鸥跟，提到一點很重要“說事實”丢郊。如果你想說服別人，不要在一開始就拋出個人想法医咨，并當(dāng)以“事實”為基礎(chǔ)展開對話枫匾。因為事實具有客觀性，有說服力拟淮。
應(yīng)用：某天晚飯后干茉，一家人吃水果有提子和西瓜，我想多吃點提子惩歉，我就說：“冰霜還有這么多提子（事實）等脂，我想多吃一點（個人想法）〕虐觯”上遥，家人一致說：好啊想吃就洗來吃吧(*^__^*)得逞！
（2）在“了解動機”的片斷中争涌，提到原來事實只占爭吵內(nèi)容的5%左右粉楚，其他時間我們都在反對對方的想法。我們應(yīng)該從雙方一致的看法出發(fā)亮垫，不要一開始就亮明立場模软。
應(yīng)用：某天媽媽走來房間叫我早點休息，我認(rèn)為她言下之意就是我沒有早睡過饮潦，我說我看完書再睡不行嗎燃异？她就說你看完幾點了？每晚都超過12點不睡继蜡。于是我跟我媽盤點我早睡的日子回俐，我媽也歷數(shù)我夜睡的日子（都在反對對方的想法）。后來我覺得我媽都是為了我身體好稀并，只是我的主觀臆斷以為她否認(rèn)我有早睡過仅颇，所以令到自己生氣（情緒）。我就說：對不起我剛才誤會你了（制造安全感）碘举，我知道你為我好（一致的看法）忘瓦，我看一會書就睡了保證不超過12點。我媽就走了引颈。（*>.<*）
后記：
聽丘舵的拆書課相當(dāng)于收獲了一堂幾萬元的培訓(xùn)課耕皮，雖然很燒腦，但收獲更多线欲。之前微信打卡明场，今晚再次復(fù)盤，知識點又再得到了加深和鞏固李丰。謝謝丘舵帶給我們這么精彩實用的拆書課苦锨，也謝謝Mia帶給我們的視覺盛宴。另外趴泌，很開心我的學(xué)習(xí)打卡帶給了身邊朋友的一些收獲(＝^ω^＝)么么噠～
