坦白講茴恰，在今天聽到李忠秋老師的《結構思考力與DISC》這一短短16分52秒的音頻之前颠焦，我從未考慮過思考和溝通的關系問題。
我一直認為往枣，咋想的就該咋說伐庭，并因此而認為自己是個誠實粉渠、坦白、直率的人圾另。我會直奔目標去表達霸株，看到對方?jīng)]有反饋的時候，我會不由自主的多說集乔。因為有的時候效果不好淳衙，所以我認為自己缺少邏輯思維能力。因此饺著，我去看各種關于底層邏輯的文章箫攀，專門學習了結構化思維和表達的課程。但是幼衰，我始終有一個疑問：哲學專業(yè)的我其實不認為自己缺少邏輯靴跛，周圍人的評價也說我不缺邏輯《上可這是為什么呢梢睛？
今天在李忠秋老師的17分鐘時間里我找到了答案：原來我沒有考慮過我要溝通和表達的對象是誰！
最佳溝通處理問題方式
我想我的問題在于割裂了思考與溝通之間的聯(lián)系识椰，而這個聯(lián)系非常重要绝葡，直接關乎溝通結果！
要想溝通結果好腹鹉，從“溝通”的角度反觀藏畅，完整的溝通過程應該包括“輸入”--“加工”--“輸出”三個環(huán)節(jié)。
“輸入”其實應該是認真傾聽和收集信息的過程功咒。這樣理解的話愉阎，即便我們是問題的提出者和觀點的主張者，我們亦不可避免地要使用結構化的理性思維方式來收集信息力奋。
“加工”是對信息的整合榜旦，歸類和處理。加工應該建立在輸入的基礎之上景殷。按照今天的所學溅呢，加工過程中留下什么信息，去除什么信息猿挚，歸類和順序的整理要依照“對象”原則咐旧。即受眾會接受和想要什么樣的信息。
“輸出”是將整理好的信息傳達出去亭饵。傳達的技巧就是休偶，以受眾能夠接受的方式。就像我在python學習當中辜羊，b'\xe6\x88\x91\xe7\x88\xb1\xe4\xbd\xa0'能表達的意思再美妙踏兜，也只有程序員能夠理解。如果沒有這樣程序員愛人八秃，這句話也沒什么意義碱妆。
所以，李老師在音頻中講到將結構化理性思考和感性表達相結合是職場人士的最佳的處理問題方式昔驱。我認為不僅如此疹尾，在生活中也是一樣啊骤肛！
因此纳本，在未來的溝通和處理問題過程中，應該遵循如下步驟：
1腋颠、輸入階段：
收集要點和信息的同時對受眾用DISC模型進行行為風格判斷繁成。或者在明確受眾行為風格的基礎上淑玫，確定我們收集的要點和信息的取舍——哪些重要巾腕，哪些次要，哪些不要絮蒿。
2尊搬、加工階段：
針對不一樣特質的人，加工出不一樣的輸出內容土涝。這里我想主要是側重點的不同佛寿。
S特質的人，要用SCQA（背景-沖突-問題-答案）的序言講故事的方式輸出但壮，那就需要全面狗准，細致，全方位準備茵肃。
D特質的人既然直奔主題腔长，可以采取ASC（答案-背景-沖突），那就著重從這三方面準備就好验残。
3捞附、輸出階段：
用不同特質的人可接受的方式表達出來。
D特質的受眾您没，就直奔主題吧鸟召，怎么有效率怎么來！
I特質的受眾氨鹏，就笑著說出來吧欧募，怎么好記，好玩怎么來仆抵！
S特質的受眾跟继，就帶著他進入你的過程中吧种冬，一步步來！
C特質的受眾舔糖，就嚴肅嚴謹?shù)啬贸鲞壿嫼头诸悂戆捎榱剑o他信心！
歸納總結：以結構化理性思維為基礎金吗，圍繞受眾中心感性表達十兢，順暢的溝通一定會實現(xiàn)！
說起來容易摇庙，刻意練習才能實現(xiàn)旱物！加油！
