文|孟永輝
繼合一影業(yè)并入阿里影業(yè)之后杆煞，阿里大文娛在新的一周又有了新動作索绪。根據(jù)大麥網(wǎng)官方微博公布的消息顯示贫悄，阿里巴巴已經(jīng)完成對大麥網(wǎng)的全資收購，而阿里巴巴官方微博其后轉(zhuǎn)發(fā)了該通告唤反。根據(jù)通告顯示鸭津，阿里巴巴將會與大麥網(wǎng)實現(xiàn)打通逆趋，而大麥網(wǎng)創(chuàng)始人曹杰將會出任特別顧問。
作為國內(nèi)第一的娛樂營銷平臺闻书，大麥網(wǎng)被阿里巴巴收購之后將會逐步建立起大文娛的生態(tài)系統(tǒng)魄眉，對于打通線上和線下的娛樂資源來講都具有非常重要的意義。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的落幕岩梳，互聯(lián)網(wǎng)從線上轉(zhuǎn)移到線下路徑愈加明顯晃择，如何實現(xiàn)線上和線下的融合或許將會成為未來一個時期互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的主題。
轉(zhuǎn)向線下池摧，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展開啟全新時代
以互聯(lián)網(wǎng)為緣起的創(chuàng)業(yè)浪潮的褪去讓整個互聯(lián)網(wǎng)圈重新恢復了往日的平靜激况，人們開始重新審視和思索下一步發(fā)展的突破口。然而竭讳，在這樣一個檔口浙踢，新的技術尚未形成真正能夠超脫互聯(lián)網(wǎng)的盈利模式和發(fā)展方向，對于原有的發(fā)展邏輯進行重新的梳理和整合成為很多公司都在進行的常規(guī)性動作胰舆。
“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的一個最為突出的特點就是盡可能多地將傳統(tǒng)業(yè)務從線下轉(zhuǎn)移到線上蹬挤，并企圖通過互聯(lián)網(wǎng)的手段給傳統(tǒng)行業(yè)帶來改變。在這樣一種思路的引導下倦零，各種各樣的互聯(lián)網(wǎng)公司開始出現(xiàn)吨悍，各種各樣的線上模式開始不斷被挖掘。一些公司憑借互聯(lián)網(wǎng)引發(fā)的線上革命獲得了融資葫隙，確立了自己的市場地位躏仇，美團、滴滴慧起、今日頭條就是在這樣的一種市場狀態(tài)下誕生的册倒。
盡管“互聯(lián)網(wǎng)+”時代出現(xiàn)了很多新生代的互聯(lián)網(wǎng)公司，并提出了很多創(chuàng)新性的盈利模式灿意，同時獲得了足夠多的用戶崇呵。但是，他們并沒有撼動以BAT為代表的互聯(lián)網(wǎng)巨頭在整個互聯(lián)網(wǎng)市場當中的地位荒辕。隨著互聯(lián)網(wǎng)大戰(zhàn)的硝煙散盡，對前期發(fā)展模式進行梳理將會成為下一個階段發(fā)展的主流弛针。
阿里巴巴繼提出新零售概念之后李皇，頻頻收購各種線下商超，試圖通過將線上購物和線下體驗進行打通來提升用戶的消費體驗掉房，從而達成用戶消費升級的目的卓囚。從線上轉(zhuǎn)移到線下，利用線下的優(yōu)勢來彌補線上的劣勢富寿，破解線上發(fā)展過程當中遇到的問題锣夹，并尋找新的發(fā)展方向，將會成為互聯(lián)網(wǎng)全新發(fā)展時代的開始变勇。
轉(zhuǎn)向線下贴唇，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的必然選擇
其實，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展從線上轉(zhuǎn)移到線下并不是一種偶然行為链患，而是它的發(fā)展過程當中必然會出現(xiàn)的一種選擇瓶您。這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，除了和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)當前所處的環(huán)境有關之外贸毕，同樣與互聯(lián)網(wǎng)自身有著很大關系夜赵。
盡管互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)歷了多年發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)與人們生活的彌合也讓其成為人們生活當中必不可少的組成部分摊腋，但是事情都有兩面性⊥魄睿互聯(lián)網(wǎng)在給人們的生活帶來巨大便利的同時类咧，人們在使用互聯(lián)網(wǎng)的時候同樣會遇到很多問題蟹腾。以網(wǎng)購為例娃殖，由于電商平臺的商家對于產(chǎn)品的過度包裝，導致很多產(chǎn)品展示給用戶的時候已經(jīng)遠遠脫離了其原始的狀態(tài)炉爆，等到用戶在商家營造的這種假設下購買之后芬首，他們真正拿到手里的東西并不是商家展示的那樣，用戶期望通過網(wǎng)購獲得心儀商品的體驗并沒有得到滿足郁稍，后期他們在退換貨過程當中遭遇到了商家刁難耀怜、維權困難等一些問題，這些問題的存在讓網(wǎng)購并不能真正從根本上解決他們的消費痛點掰派。
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品必須優(yōu)化自身才能真正解決用戶在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展日臻成熟的條件下左痢，用戶依然會遇到的問題。在新技術發(fā)展尚未成熟的今天亿眠，借助新的技術試圖改變用戶體驗的努力磅废，一方面投入巨大，很多新技術的開發(fā)成本同樣要幾倍甚至幾十倍于當前的技術竟趾，另外一方面，整個市場環(huán)境并不能給新技術提供足夠的發(fā)展空間玫鸟，真正使用這些新技術的用戶同樣處于一個尚未成熟的發(fā)展階段犀勒。
如果互聯(lián)網(wǎng)公司過度地將解決當前用戶痛點的手段押在新技術上，勢必會承擔未來發(fā)展不確定钦购，用戶群體不成熟褂萧，市場條件不允許等諸多條件的限制导犹，這無疑將會給互聯(lián)網(wǎng)公司未來的發(fā)展帶來諸多不確定因素的影響。
與其承擔嘗試新事物所承擔的風險谎痢，不如借助業(yè)已形成的優(yōu)勢舶得，通過將線上和線下業(yè)務進行整合來優(yōu)化用戶體驗。因此纫骑，從這個角度來講九孩，轉(zhuǎn)移到線下是當前互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展公司較為穩(wěn)妥的一個選擇。
除了互聯(lián)網(wǎng)自身發(fā)展不確定之外煤墙，用戶消費升級時代的來臨同樣讓互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展轉(zhuǎn)向線下成為一個必然選擇宪拥。眾所周知，當前互聯(lián)網(wǎng)幾乎已經(jīng)成為所有行業(yè)的標配脚作，同時隨著用戶消費升級的到來，傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時代劣针，人們可能更多地關注如何能夠快速便捷地找到心儀的商品亿扁，而在新的時代从祝，人們除了買到這些商品之外，可能更加希望能夠知道這個商品是怎么來的牍陌，他們是否能夠參與到這些產(chǎn)品的生產(chǎn)中呐赡。
體驗式消費是用戶消費升級時代的主要特征骏融，而體驗并不能夠全部都在線上來完成，只有通過線上和線下實現(xiàn)完美對接怀泊，才能真正實現(xiàn)用戶的消費升級误趴。借助線下實體店進行場景化消費的轉(zhuǎn)化凉当，無疑能夠解決當前用戶在線上消費過程當中遇到的問題。其實看杭，在互聯(lián)網(wǎng)時代楼雹，人們已經(jīng)開始了用戶體驗式消費的探索，眾籌就是一種非常好的模式榨咐。以蘇寧眾籌谴供、京東眾籌、聚米眾籌為代表的眾籌平臺龟劲，通過眾籌方案的設計，將用戶參與到項目過程當中仰禀，用戶體驗產(chǎn)品生產(chǎn)的過程既是一種收益蚕愤，又是一種體驗式消費的過程。這只是線上與線下相互結(jié)合的體驗式消費的一種直接表現(xiàn)悬嗓，隨著線上和線下融合節(jié)奏的加快裕坊，未來或許將會出現(xiàn)更多創(chuàng)新的體驗式消費的范疇。
因此周瞎，無論從互聯(lián)網(wǎng)本身來講饵蒂，還是從互聯(lián)網(wǎng)的整體環(huán)境來看，轉(zhuǎn)向線下發(fā)展都將會成為互聯(lián)網(wǎng)當前發(fā)展的必然選擇彼乌。隨著越來越多的互聯(lián)網(wǎng)公司加入轉(zhuǎn)移到線下發(fā)展的行列當中渊迁，這種趨勢將會變得愈加明顯，一個以線上與線下融合為特點的反哺式發(fā)展新時代或許將會來臨焚挠。
轉(zhuǎn)向線下蝌衔，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的制勝點在于場景和融合
在互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)向線下發(fā)展日益成為主流的當下蝌蹂，互聯(lián)網(wǎng)公司想要確立市場地位，并真正給自身發(fā)展帶來新的活力剃允，其最根本的制勝點還是在于場景和融合這兩個方面。一個互聯(lián)網(wǎng)公司能否在這樣的市場環(huán)境中獲得發(fā)展椒楣，主要在于場景和融合這兩個方面做得是否足夠到位牡肉。
場景體系的搭建決定著用戶的流量和轉(zhuǎn)化统锤。正如前文所講的那樣，未來場景化消費將會成為消費的主流煌寇，互聯(lián)網(wǎng)公司想要在從線上轉(zhuǎn)移到線下的過程中保持現(xiàn)有的流量優(yōu)勢逾雄，必須做好消費場景的搭建。通過線下實體店的網(wǎng)點布置以及不同門類的實體店補充和完善淌哟，用戶能夠在互聯(lián)網(wǎng)公司搭建的線下消費場景中完成一系列的動作辽故，線下實體店搭建的豐富性和多樣性將最終決定了一個用戶在某個場景停留的時間誊垢，而停留的時間將會直接決定著用戶的流量以及用戶在這些場景當中的轉(zhuǎn)化率症见。
其實，線下實體店的布局更多的是一種場景體系的搭建過程芋肠，通過配置不同的實體店來滿足用戶在線上消費過程當中遇到的一系列的問題遵蚜，通過場景化的具體展示來提升線上商品展示的問題和弊端吭净，規(guī)避線上購物過程當中將會遇到的問題，通過場景化提供的真實感受來促成用戶下單囚巴，提升轉(zhuǎn)化率。
除了實體店布點之外庶柿，在場景化體系搭建的過程中秽浇，加入更多科技元素兼呵，借助這種科技元素來減少線下購物的弊端，在提升用戶消費體驗的同時维苔，又能夠減少線下購物過程當中遇到的問題懂昂，這將會是未來互聯(lián)網(wǎng)公司與新技術結(jié)合的一個主要切入點。亞馬遜的線下無人超市就是這樣一種邏輯沸柔。試想一下铲敛，如果未來的消費更多的以這樣一種形式來展現(xiàn)伐蒋，那么用戶的消費升級或許才真正實現(xiàn)了提升。而在這種提升的背后正是場景化體系搭建的完成以及它與互聯(lián)網(wǎng)技術無縫對接所導致的俭正。
其實掸读，場景化搭建的過程就是一個不斷放大線上和線下各自優(yōu)點的過程宏多，通過將這些優(yōu)點進行不斷地放大，用戶才能真正獲得一種體驗的升級姥闪，由這種升級所引發(fā)的真實消費或許才能真正破解互聯(lián)網(wǎng)公司當前的發(fā)展困境砌烁。
融合決定著徹底打通，最終影響著用戶體驗避归。盡管互聯(lián)網(wǎng)公司知道走向線下融合是必然梳毙，但是在走向線下的過程中依然會遇到很多問題。其中一個最為突出的問題就是如何與線下實現(xiàn)無縫對接萌业，徹底融合奸柬，因為這直接影響著用戶體驗廓奕。
互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)過多年的發(fā)展之后已經(jīng)在線上積累了很多經(jīng)驗和方式方法，但是轉(zhuǎn)向線下的過程中必然會遇到線上和線下發(fā)展依然是并行的問題蒸绩，兩者缺少交集最終讓用戶始終都會覺得線上和線下是兩張皮铃肯，用戶在消費過程當中的體驗并沒有得到實質(zhì)性的提升押逼。因此，轉(zhuǎn)向線下的一個關鍵點在于融合，因為融合決定著徹底打通恕齐，徹底打通代表著無縫對接瞬逊，無縫對接直接影響著用戶體驗。
傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)條件下士骤，用戶在網(wǎng)上瀏覽到心儀的商品之后拷肌，通過將商品放到購物車當中，等到結(jié)算的時候添忘，只需要將心儀的商品進行勾選結(jié)賬即可若锁。而在轉(zhuǎn)移到線下之后又固，互聯(lián)網(wǎng)公司線上和線下必須融合到將兩者的體驗變得相同，即用戶在線下實體店依然能夠?qū)⒕€下實體店的商品加入到線上的購物車當中乏冀，并通過電子支付的快捷方式來完成最終付款沪停。這個流程完全是一種無縫對接的過程木张，用戶不需要在進行線上和線下模式的切換众辨，只需要享受方便、快捷的購物體驗即可舷礼。
線上與線下的完全融合和打通才能真正獲得這樣一種順暢鹃彻、方便、快捷的體驗妻献，而這種體驗將會直接影響著用戶能夠真正接受這樣一種線上和線下融合的模式蛛株，直接決定著互聯(lián)網(wǎng)的這一轉(zhuǎn)型能否最終獲得成功。
阿里對于線下的布局似乎昭示著一個轉(zhuǎn)向線下發(fā)展的新時代已經(jīng)來臨育拨。正如“互聯(lián)網(wǎng)+”會給傳統(tǒng)行業(yè)帶來翻天覆地的變化一樣谨履，我們同樣認為這種反哺式的發(fā)展同樣會給未來的產(chǎn)業(yè)帶來同樣翻天覆地的變化。在這樣一種趨勢下熬丧，如何完成線下場景化搭建的多樣化和豐富性，如何實現(xiàn)線上和線下的完美融合將會成為決定互聯(lián)網(wǎng)未來發(fā)展能夠成功的關鍵析蝴。
【作者：孟永輝害捕，媒體人，資深撰稿人闷畸，專欄作者尝盼。】
