文/古爾浪洼
對大多數(shù)人而言,二十幾歲的樣子都差不多震放。
但是,一旦踏入社會驼修,經(jīng)過八年殿遂、十年诈铛,或者更長時間之后,每個人之間都開始出現(xiàn)或明顯墨礁,或細微的差異幢竹。
到了三十五歲之后,人與人之間饵溅,就會出現(xiàn)巨大的差異妨退。如果當年兩個一起上路的人還能有機會互相對視的話,你就會發(fā)現(xiàn)蜕企,他們在漸行漸遠的旅途中咬荷,慢慢變成了兩個世界的人。
實際上轻掩,命運并沒有對誰格外垂青幸乒,在世間,好運的人與不幸的人唇牧,也不是一開始就注定的罕扎,在前半段的旅程中,大家看到的風景丐重,經(jīng)歷的故事腔召,大多都相似。
最大的區(qū)別扮惦,其實不是誰的運氣更好臀蛛,或者更差,而是經(jīng)歷和處理一些常見到的細節(jié)的時候崖蜜,分別做了怎樣的選擇和處理浊仆。
好運的人和不幸的人,在遇到不同的問題時豫领,對細節(jié)會有不同的處理方式抡柿,而這不同,又會使得結(jié)果走向完全不同的方向等恐,當這些細節(jié)累積起來之后洲劣,命運就會完全分道,各奔東西鼠锈。
接下去闪檬,你就會發(fā)現(xiàn),好運的人總是好運购笆,不幸的人大多數(shù)時候都會不幸粗悯。
這些細節(jié),每個人每天都有可能遇到同欠,但有些人注意到了样傍,有些人還沒有注意到横缔,仍然渾渾噩噩地在敷衍著。
到底是哪些細節(jié)呢衫哥?別著急茎刚,且聽我慢慢道來。
第一個細節(jié):自我為中心
生活和工作中撤逢,我們都會遇到困難膛锭,此時,會有兩種選擇蚊荣,一種初狰,就是自己努力去克服,另外一種互例,則會不假思索地拜托朋友介紹人脈奢入、工作、借錢之類的事情媳叨。
其實腥光,請人幫忙這種事,表面上看起來糊秆,是人脈問題武福,只有人脈好的人才能找到別人幫忙,很輕易就能解決掉自己遇到的難題和問題痘番。
但實際上艘儒,這種行為是錯的。喜歡輕易去求助別人的人夫偶,其實是一種不懂得替對方著想的人,他可能意識不到觉增,在解決他的難題的背后兵拢,必然會引發(fā)和衍生出一大堆的新的問題來,這些新的問題逾礁,他沒有去扛说铃,就只能是幫忙的人自己去抗。
仔細深入去想嘹履,這種幫忙腻扇,就變成了不懂得體諒對方的心情。一個不懂得體諒對方心情和難處的人砾嫉,能持續(xù)獲得對方的認同和支持嗎幼苛?恐怕很難。
中國人喜歡說再一再二焕刮,不可再三再四舶沿。實際上墙杯,輕易地張口請別人幫忙的人,等于是貪到了一二括荡,切斷了與對方深入進行三四合作的機會高镐。少了這種繼續(xù)合作的機會和緣分,還能喚起與對方之間的友誼嗎畸冲?
第二個細節(jié):徹底回應(yīng)他人的請求
這個觀點看起來嫉髓,似乎與第一個矛盾,但其實不然邑闲。
我們說要幫忙算行,不是凡遇事皆幫,而是看你有沒有能力幫监憎。既使有能力纱意,幫不幫也看你,即如果要幫鲸阔,幫到什么程度偷霉,也要看你。
所謂交情褐筛,指的就是這種東西类少。交情深,多幫渔扎,多支持硫狞;交情淺,少幫晃痴,幫一下残吩,或者不幫。
但無論如何倘核,一定要回應(yīng)泣侮,如果不幫,一定要對方清晰地知道紧唱,并理解活尊,千萬不要讓對方錯誤判斷因而耽誤時間等待;如果要幫漏益,也要讓對方清楚蛹锰,你能幫到什么程度,千萬不要模棱兩可绰疤。
話說回來铜犬,如果能幫,還是幫吧,一個不幫人的人是不太可能累積出交情的翎苫。沒有交情权埠,又何來的人脈?
但所謂幫人煎谍,要害其實全在一個“幫”字上攘蔽。幫是輔助,而不是主導(dǎo)呐粘,問題和困難最終的解決者满俗,還是在被幫的那個人身上。千萬不要越俎代庖作岖,弄反了主次唆垃,否則會本末倒置。
在這個幫中痘儡,付出而不求回報辕万,未必是可取的。某種意義上講沉删,對人淡泊渐尿,就是對己淡泊,對己淡泊矾瑰,反過來砖茸,對人也會淡泊,過于淡泊殴穴,就會喪失掉幫的熱情凉夯。
退而求其次講,在“幫”時采幌,不索求劲够,但也不應(yīng)拒絕對方善意地回應(yīng),有來有往休傍,方為“交”再沧,心存感激,才生情尊残。這才是交情。
中國人有個說法淤堵,叫“人情債”寝衫。人情債,是積累出來的拐邪,也是困難時刻慰毅,最能發(fā)揮力量的東西。如果有機會攢著它扎阶,就盡量攢著它吧汹胃。不一定要蓄意婶芭,但絕對不能沒有。
第三個細節(jié)着饥,別輕易打電話
每個優(yōu)秀的人犀农,牽扯到與其工作相關(guān)的部分,無一例外宰掉,都會很忙呵哨。但同樣,每一個優(yōu)秀的人轨奄,也是人孟害,也會有狀態(tài)不佳的時候。
在工作上挪拟,優(yōu)秀的人總是常被追著跑挨务。所以,若非重要的事玉组,就別見面和打電話了谎柄。沒有質(zhì)量的見面或者電話,等于是浪費人家寶貴的時間球切,謀殺人家的生命谷誓。而且,如果你總是在不佳的節(jié)點和時段見面或打電話吨凑,不是加分捍歪,而是減分。
特別要注意打電話這一點鸵钝。手機使得溝通變得方便了很多糙臼,但也使得騷擾人的機會變得多了很多。如果很不巧恩商,你總是在不適宜的時機再打不適宜的電話变逃,只能是負分上加負分。
有些人怠堪,總是分不清輕重緩急揽乱,抓不住主次,什么時候想起什么粟矿,就拿起電話打凰棉。不知道他想過沒有,對方是不是正在開會呢陌粹?是不是在職絞盡腦汁想點子撒犀、解決問題呢?或者正在擠了難得的時光,陪家人或者朋友吃飯呢或舞?等等等等荆姆。但總有些人,以為自己不忙映凳,別人也就不忙胆筒,肆無忌憚地打電話。
我有次與一位朋友聊天魏宽,就聊到了打電話這件事腐泻,他是一家公司的董事長,所以電話比較多队询。他說派桩,如果他連續(xù)接到三通同一個人無意義的電話,一般都會將他們剔除出隨時接電話的名單之外蚌斩。
他特意對我強調(diào)铆惑,一次是無知,兩次是無感送膳,三次都講廢話的話员魏,就是人品有問題。他提到叠聋,有一次撕阎,他忙到很晚才下班回家,洗澡到一半的時候碌补,電話響起虏束,結(jié)果,他因為出去接了一個無聊的電話而患了感冒厦章。對這事镇匀,他至今耿耿于懷,他說:“從此袜啃,我再也不接他的電話汗侵。”
當然群发,也有問候的及時的晰韵。我04年認識一家世界500強的大中華區(qū)總經(jīng)理,他對中國的制造業(yè)現(xiàn)狀有自己獨到的見解熟妓,有強烈的使命感雪猪,總想為提升中國制造業(yè)的水平貢獻自己的力量。
后來滑蚯,他創(chuàng)辦了一家管理顧問公司,致力于輔導(dǎo)和提升制造工廠的管理水平。此前告材,我忱ご危看他寫的有關(guān)管理方面的文章,后來斥赋,我有很長一段時間沒在報刊上看到他的新文章缰猴,也沒有看到他更新博客,于是特意寫e-mail詢問疤剑,并留言說:“非常期待看到您的新作滑绒!”
不久收到他的回信,說這段時間狀態(tài)不好隘膘,所以沒有寫新東西疑故,如今獲知有人掛念,甚感欣慰弯菊,他會盡快調(diào)整狀態(tài)纵势,寫新作。果然管钳,沒多久钦铁,我見他開始更新博客了,新作也陸續(xù)出現(xiàn)在了報刊雜志上才漆。一年半后牛曹,我收到他一套三冊新書,翻看閱讀醇滥,里面創(chuàng)見疊出黎比。
第四個細節(jié),與人見面時的禮品
商務(wù)中的會見腺办,或者私下的見面焰手,有時需要帶點禮品。中國自古就有“伴手禮”之說怀喉。所謂“伴手”书妻,就是伴人送手禮,也就是古人“伴禮”的意思躬拢。是一種人情往來的方式躲履。聽到送禮,千萬別當成一定要送價值不菲的高級葡萄酒聊闯,或者多貴重的禮品工猜,它只不過是一種增進感情的方式而已,不應(yīng)該變成一種負擔菱蔬。
實際上篷帅,年紀輕輕時史侣,送對方貴重禮品,是容易引起對方猜忌的魏身,覺得你可能別有企圖惊橱。話又反過來說,如果你交往的人箭昵,很在乎你的禮品税朴,你不與他往來也罷!這種人家制,就算是進入了你的人脈存折正林,也沒有多大的意義。
當然颤殴,如果你別出心裁觅廓,能在伴手禮上附帶對方不知道的信息,最好诅病。就算你帶去的是一般性的信息哪亿,也可能因為彼此年齡與興趣不同,而成為對方重要的信息來源贤笆。比如我遇到的一位馬來西亞的老板蝇棉,他總是會把一位客戶感興趣但難以收集到的某個領(lǐng)域的英文資料復(fù)印下來,在見面時帶給客戶芥永。他的客戶非常喜歡并感激他篡殷。
我遇到的另外一位日本朋友,每次來中國埋涧,都給我們帶日本的特產(chǎn)板辽,每次一盒,但都不同棘催,價格不貴劲弦,但很精致,非常好吃醇坝。我的同事過段時間提起他邑跪,總會問一下:“那個給我們帶餅干的日本人什么時候來?”
實際上呼猪,只懂得送值錢的酒和禮品是一種很笨的行為画畅。一個相交甚深的人,應(yīng)該懂得對方喜歡什么宋距,對什么感興趣轴踱。有時候,你可能花費十幾塊錢復(fù)印的雜志或者新聞信息谚赎,比一瓶高級葡萄酒更討對方歡心淫僻。
我有一位上司诱篷,一輩子不貪,不爭名逐利雳灵,但對收集各種小酒瓶非常感興趣兴蒸。于是,我每次出差细办,去國外,我都會留心酒店附近和那個城市里的有特色的小酒瓶帶幾個回來蕾殴,他每次都很開心笑撞。
在人際的交往中,其實讓對方覺得舒服钓觉,并讓對方覺得“這家伙挺有趣”茴肥,或者“這家伙挺懂事”之后,他就有機會變成對方的優(yōu)先見面對象荡灾,自然也就能深化彼此的感情了瓤狐。
第五個細節(jié),提早結(jié)束
閑聊批幌,是見面時避不了的一項功課础锐。就算是一個小時的見面,花三十分鐘講完重要事項荧缘,別久留皆警,應(yīng)該盡快起身告辭。如果是閑聊截粗,別超過兩分鐘信姓。你要讓對方覺得三十分鐘很有收獲,如果閑聊時間過長绸罗,就會沖淡前面三十分鐘談話的重要性意推,反而是一種損失。
如果對方是個很忙的人珊蟀,或者是商務(wù)場上的精英人士菊值,他對賺到三十分鐘的感覺會更加強烈。
如此以來系洛,就容易給對方留下印象:“和你見面俊性,一點都不浪費時間!”這樣以來描扯,反而使得對方想跟你多聊一些定页。當下次有機會再見面的時候,氛圍一定會要比前一次更好绽诚。
第六個細節(jié)典徊,適時離開
這種情況是不是經(jīng)常遇到杭煎?你好不容易約到了對方,可是卒落,等到了見面的時刻羡铲,對方卻因為臨時的行程改變,或者一些事情的拖延儡毕,導(dǎo)致無法按時赴約也切,或者遲到。這時腰湾,你是該等五分鐘雷恃?十分鐘?還是一直等下去费坊?我的意見是:十五分鐘倒槐!是的,十五分鐘附井,若對方超過十五分鐘還沒有到讨越,就不要執(zhí)著地再等了。
能等到對方永毅,固然很好把跨,但如果明確判斷對方的行程和時間無法準確把握和判斷,你不知道等多長時間時沼死,你就應(yīng)該適時離開节猿。但離開時,最好不要悄無聲息地離開漫雕,建議你應(yīng)該在名片背面寫下諸如“百忙之中打擾滨嘱,未見面甚為遺憾,過幾天再跟您約”之類的字樣浸间。
商務(wù)的見面太雨,最好能對等。過分的遷就魁蒜,會對自己的形象不利囊扳。如此處理,既不會讓對方覺得你不尊重他兜看,又會讓他覺得對你“有所虧欠”锥咸。這樣,下次再約對方時细移,相對容易約得到搏予,而且多少有利于商談的進行。當然弧轧,如果對方是你無論如何都要見到的人雪侥,那就該等多久等多久碗殷,直到見到面。
第七個細節(jié)速缨,別總是打電話锌妻,有時候?qū)懛忄]件可能更好
我雖然在第三個細節(jié)中提到,不要輕易打電話旬牲,但是仿粹,如果接受了對方幫忙,或者拜訪對方時原茅,對方盛情宴請過你之后牍陌,最好還是在合適的時候,電話表達一下謝意员咽。如果曾在幫忙時或者宴請時當面表達過,則可以考慮不打電話贮预,此時可以發(fā)個短信贝室、微信之類的留言回禮也行。
不過仿吞,說真的滑频,短信和微信現(xiàn)在被用的太過分頻繁了,我覺得既能顯得禮貌唤冈,又不那么矯情的回禮方式峡迷,似乎是寫封電子郵件更好。這樣你虹,既不會打擾到他绘搞,也不會顯得過分親近,但卻可以一字一句寫下感謝傅物,顯得更加真誠夯辖!