香皂的故事
聯(lián)合利華引進了一條香皂包裝生產線耸黑，結果發(fā)現這條生產線有個缺陷：常常會有盒子里沒裝入香皂吁系∶撼停總不能把空盒子賣給顧客啊戈稿，于是他們請了一個學自動化的博士設計一個方案來分揀空的香皂盒笛质。博士拉起了一個十幾人的科研攻關小組泉沾，綜合采用了機械、微電子妇押、自動化跷究、X射線探測等技術，花了幾十萬敲霍，成功解決了問題俊马。每當生產線上有空香皂盒通過，兩旁的探測器會檢測到肩杈，并且驅動一只機械手把空皂盒推走柴我。
中國南方有個鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)也買了同樣的生產線扩然，老板發(fā)現這個問題后大為光火艘儒，找了個小工來說：“XXX給老子把這個搞定，不然你明天不用來上班了”。 小工很快想出了辦法：他花了200塊錢在生產線旁邊放了一臺大功率電風扇猛吹彤悔，于是空皂盒都被吹走了嘉抓。
產品經理有時候也會如此，在解決用戶需求時晕窑，總是帶入自己的思維方式：我覺得這樣做會讓用戶感覺更爽抑片。而很多時候，那根本就是產品經理的YY杨赤，用戶根本不買賬融欧。
產品經理常常會犯一個錯风皿，那就是不自覺地以為自己的體驗就是全部兢仰，只是生活在自己的朋友圈曼氛，但自己朋友圈的人基本都是同類型的人，他們用什么阳柔、喜歡什么焰枢，跟普通用戶還是有很大區(qū)別的。你設計一個APP是面向3舌剂、4線城市的用戶济锄，但你生活在1、2線城市霍转，這時以自己和身邊朋友的體驗來做標準荐绝，肯定是會犯錯的。
