企業(yè)問題的核心問題為什么總是出錯(cuò)闷供？
先來討論甲方和乙方的職責(zé)：
甲方，出錢下達(dá)營銷目標(biāo)監(jiān)工统诺；
乙方歪脏，出具營銷方案，執(zhí)行方案粮呢，花錢唾糯；
雙方共同：為結(jié)果買單；
從這個(gè)職責(zé)上來看：可以發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)鬼贱，那就是甲方下達(dá)的目標(biāo)不正確怎么辦移怯？
有的時(shí)候，老板的意愿與公司核心的問題这难，并非一致舟误，此時(shí)我們需要借助工具來，闡釋公司的核心問題姻乓！
那么怎么樣幫助企業(yè)找到核心問題嵌溢？
商業(yè)企圖紅星，又稱5c理論：
專門用來幫助企業(yè)探索商業(yè)企圖/目的蹋岩，用來找到消費(fèi)者訴求與公司需要部分的共同體赖草。
在這中間，數(shù)據(jù)是可以幫助這個(gè)共同體找到交集剪个。
目標(biāo)人群的大小選擇秧骑？
選擇小目標(biāo)：成本投入小，回報(bào)周期快扣囊，其次在藍(lán)海市場乎折，小目標(biāo)人群其實(shí)并不小。
貪多貪全侵歇，嚼不爛骂澄。我們選擇小目標(biāo)！
那么如何找到目標(biāo)人群呢惕虑？
使用：『人群畫像』
人群畫像對于營銷者的意義是：為品牌找到真正的目標(biāo)人群并了解影響人群的方式方法坟冲。
那么，如何判斷人群畫像是否合格的標(biāo)準(zhǔn)：即能否幫助企業(yè)找出具有因果關(guān)系的營銷策略溃蔫。
那么推導(dǎo)出：什么樣的數(shù)據(jù)有價(jià)值健提？
即：可以幫助企業(yè)找到具有因果關(guān)系的營銷策略的數(shù)據(jù)，才是有意義的酒唉！
這條準(zhǔn)則可以幫助我們樹立正確的數(shù)據(jù)觀念：在制作人群畫像時(shí)候去篩選數(shù)據(jù)矩桂，而不是負(fù)責(zé)任的“照單全收”沸移！
那么：我們?nèi)绾稳ふ艺_的人群畫像呢痪伦？
首先談?wù)勈裁词堑湫偷腻e(cuò)誤的人群畫像：
拍腦門型：創(chuàng)始人（老大）的主觀臆斷侄榴；
人物傳記型：工作人員找到典型用戶進(jìn)行訪談，出一個(gè)人物傳記网沾，這樣的方法仍然是癞蚕，工作人員的主觀臆斷，不具有群體性的參考價(jià)值辉哥。
事無巨細(xì)型：把所有信息羅列桦山，違背數(shù)據(jù)準(zhǔn)則的意義；
什么是正確的人群畫像呢醋旦？
抱著解決問題的方法來設(shè)計(jì)人群畫像：3C9宮格恒水；
引入：元數(shù)據(jù)、行為數(shù)據(jù)饲齐、態(tài)度數(shù)據(jù)钉凌；
元數(shù)據(jù)：性別，年齡捂人，地域分布御雕，婚姻狀況，學(xué)歷滥搭，所在酸纲，行業(yè)，職業(yè)角色瑟匆，職位層級闽坡，收入水平，住房情況愁溜，購房情況：標(biāo)簽『相對穩(wěn)定』記錄數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)无午。
行為數(shù)據(jù)：特定人群可被記錄的行為痕跡數(shù)據(jù)，比如祝谚，媒體接觸行為宪迟，頁面停留時(shí)間，社交行為交惯，打車行為次泽，購買行為，收藏型社交賬號席爽，關(guān)注行為意荤，app下載行為，健身頻次只锻，用餐行為玖像，作息狀態(tài)，觀影行為齐饮，特定行為的完成度捐寥，特定行為完成程度等笤昨。行為數(shù)據(jù)的意義在于幫助營銷人，更具象的理解特定基礎(chǔ)屬性的人群行為特點(diǎn)握恳。是容易被獲取和跟蹤瞒窒，被識別和分析。
態(tài)度數(shù)據(jù)：即特定人群對某一現(xiàn)象或品牌的態(tài)度乡洼；例如三觀崇裁，事業(yè)觀，購買動(dòng)機(jī)束昵，商品滿意度拔稳，品牌忠誠度，口味偏好锹雏，舊有習(xí)慣壳炎，話題偏好，消費(fèi)觀念逼侦。?
怎么樣理解態(tài)度數(shù)據(jù)與行為數(shù)據(jù)匿辩？
態(tài)度數(shù)據(jù)產(chǎn)生行為數(shù)據(jù)。
態(tài)度和行為常常不能同時(shí)發(fā)生榛丢，存在不可控延時(shí)铲球。
舉例：
一只小兔兔他喜歡鋼琴，『態(tài)度數(shù)據(jù)是：喜歡鋼琴晰赞，并且想購買』在不富裕的時(shí)候稼病，她買不起，而等到她有錢的時(shí)候掖鱼，她就會購買然走。『行為數(shù)據(jù)：購買鋼琴』戏挡；
一只小松鼠芍瑞，喜歡鋼琴，但是他自己對待鋼琴褐墅，并不喜歡拆檬，『態(tài)度數(shù)據(jù)：自己并不喜歡』，為了討好女朋友妥凳，購買了鋼琴竟贯。『行為數(shù)據(jù)：購買鋼琴』逝钥；
那么此刻：同樣的鋼琴內(nèi)容推送給給小兔兔呢屑那？還是小松鼠呢？
回答這個(gè)問題后，可以得出：了解態(tài)度數(shù)據(jù)遠(yuǎn)比行為數(shù)據(jù)更有意義持际！
什么是好的用戶畫像沃琅？
對于態(tài)度數(shù)據(jù)足夠重視。
我們?nèi)绾螐摹浩放贫恕坏慕嵌妊⌒铮瑏韯澏ㄈ巳旱脑獢?shù)據(jù)阵难、行為數(shù)據(jù)岳枷、態(tài)度數(shù)據(jù)呢芒填？
從品牌端來掛鉤三個(gè)數(shù)據(jù)：品類、品類空繁、競品殿衰；
品牌，品牌盛泡，產(chǎn)品的現(xiàn)有用戶是哪些闷祥？這群人有哪些共性，對營銷決策是有價(jià)值的傲诵。
品類凯砍，品牌或者產(chǎn)品所屬的品類是什么？在這個(gè)評論一下現(xiàn)有的人群是怎樣的拴竹？這群人有哪些共性是對自身營銷決策的影響悟衩，有價(jià)值的？
競品栓拜，品牌或者產(chǎn)品目前的競爭對手是誰座泳？競品目前的用戶是誰？這些人中幕与，有哪些是自身品牌想爭取的挑势？如何爭取這群人？
引入：元數(shù)據(jù)啦鸣、行為數(shù)據(jù)潮饱、態(tài)度數(shù)據(jù)；
現(xiàn)在的用戶或者潛在用戶對我的品牌诫给，認(rèn)知如何饼齿，知道嗎？喜歡嗎蝙搔？熱愛嗎缕溉？會產(chǎn)生什么樣的行為？大家的共性是什么吃型？區(qū)別于其他人群证鸥，特點(diǎn)是什么？背后有著怎樣的價(jià)值觀消費(fèi)觀，還會有哪些人對這個(gè)品牌感興趣枉层？大家是怎么樣了解熟悉泉褐，尋找，決定購買的呢鸟蜡？中間有哪些重要的接觸渠道膜赃？
我們在所屬的品類，在人群的認(rèn)知度時(shí)刻揉忘，大家愿意接受我喜歡我嗎跳座？是必需品嗎？大家因?yàn)槭裁礃拥脑蛞邮軇?dòng)機(jī)又是什么呢泣矛？還會有多少人喜歡我們家的產(chǎn)品疲眷，他們是通過什么樣的渠道知道和了解，購買的呢您朽？
有沒有使用我們的產(chǎn)品的人狂丝，同時(shí)在使用別的產(chǎn)品，競品的用戶是這樣的哗总，為什么選擇這個(gè)產(chǎn)品而不是我們的產(chǎn)品几颜，他們因?yàn)槭裁礃拥臎Q定做了，這個(gè)購買讯屈，如何購買的蛋哭？他們對產(chǎn)品滿意嗎？
看完以后的感悟是什么耻煤？
核心詞：比例與共性具壮！
那么我們?nèi)绾螐摹河脩舳恕坏慕嵌葋韯澏ㄈ巳旱脑獢?shù)據(jù)、行為數(shù)據(jù)哈蝇、態(tài)度數(shù)據(jù)呢棺妓？
首先了解：用戶之旅！
用戶之旅：是非常典型的營銷工具炮赦。用來還原用戶從知曉產(chǎn)品或服務(wù)怜跑，到使用分享的整個(gè)過程。流程一般是：『知曉吠勘、興趣性芬、研究、購買剧防、分享』
用戶通過廣告或者公關(guān)活動(dòng)『知曉』了a品牌植锉，產(chǎn)生記憶；
用戶聽到周圍人的或者輿論在討論這個(gè)品牌峭拘，加深記憶并產(chǎn)生『興趣』俊庇；
一年之后狮暑，用戶趕上正好需要使用到這類產(chǎn)品，用戶把不同品牌或者類似產(chǎn)品放在一起進(jìn)行『研究』比較取舍辉饱；
用戶比較價(jià)格和優(yōu)惠力度搬男，綜合判斷后『購買』a品牌；
用戶覺得品牌a不錯(cuò)彭沼，通過互聯(lián)網(wǎng)或者口頭傳播『分享』缔逛；?
可以根據(jù)『品牌端』設(shè)計(jì)『用戶端』的元數(shù)據(jù)、行為數(shù)據(jù)姓惑、態(tài)度數(shù)據(jù)褐奴。
